读懂你的老板

　　在大部分抱怨老板的职场人眼里，老板大都是这样的形象：能力不太行，和自己不对付，很多事情都是针对自己找麻烦。

　　但事实真的就是如此吗?在找同行网站创始人、 北京 大学光华管理学院教授黄铁鹰编撰的新书《找我1》里分享了这样两个案例。

　　案例1 给我穿小鞋的空降老板

　　员工眼睛里的老板：

　　李大为：中南大学环境工程学士、 北大 光华MBA

　　在读MBA期间，我到一家欧洲公司的中国公司实习，得到公司多位老板的赏识。三个月实习还没结束，该公司一个新的业务部门正好需要市场经理，我幸运地获得了这个职位。然而四个多月后，招聘我的总监突然升迁至其他地区，由于我们部门表现不好，我感到明显被边缘化了。

　　总监走之前，我特意约他聊了一次，很坦诚地跟他谈自己碰到的困难和问题。我完全没想到的是，他表情万分痛苦地挤出几句：“我觉得你不适合做市场，你是我招的，所以有些话不好说，你自己考虑考虑吧。”

　　总监调走后，总裁暂时代管我们部门。这本来是个好的机会，可第一次部门大会上，我负责的项目根本无人关心。后面的几个月，虽然我试图扭转局面，但也草草而终。这中间，我一直和 人力资源 部沟通希望招人，改变团队人手不足的状况，却始终没有名额。

　　直到2011年底，市场部终于可以招人了。新招来的却是一位女经理，她成了我的顶头上司。部门内又先后招入若干人员，不到一个月，女经理就开始经常拿话敲打我：“你要注意作息时间，我知道你当初开掉Wendy的原因，她纪律散漫，比你还过分。”

　　“我来这么短时间，对业务的理解比你还要多得多，你现在对业务一点儿感觉都没有。”

　　“你的报销为什么不按时间顺序贴?”

　　“这些框架按我说的做就行，文字也不要变。”

　　“你现在这个年纪，在这个位置拿这样的年薪，自己要珍惜。”

　　诸如此类……

　　这个女上司的确干练、经验丰富、很严格，个人性格比较强势，对上沟通处事很到位，但她对下属却很苛刻，说话根本不注意别人的感受。我渐渐觉得跟她无话可说了。不是无话可说，是懒得说话。

　　这几个月我真是度日如年，每日 应付她转发的邮件，参加她计划 的学习 ，准备材料，联系拜访合作伙伴，还要闭门造车研究行业战略。按她的要求，一个没参与过项目、没见过几个客户、手头几乎没有市场资料的人，要每一两周完成一个重点行业的战略分析和定位报告，简直是扯淡!不过，我倒觉得这实在是消磨时间的绝佳办法，每日 工作“饱和”，又不会对任何事情造成任何实质“影响”。老板私底下经常说：“不知道李大为每日 都在干什么。”

　　最终，我等来了预料之中的谈话。她说：“我希望找一个能带团队的人，据我观察，你不适合带团队。给你两个月时间，你找找其他机会吧。”真是笑话，我从第一份工作开始，带过4年团队!

　　我尝试和老板沟通，但她没有吐露任何信息。我现在分析，我今天的结局，是下面4个原因导致的：

　　1.之前我想辞退一个下属，但人力资源部主管力保，最后我可能得罪了人力资源部的主管。

　　2.人力资源部的主管和我现在的老板关系很好，她一过来就对我有偏见，不仅彻底架空了我，还因作息时间书面警告过我。

　　3.老板认为我不听话。

　　4.或者，真如老板所言，我“可能”不适合带团队，她想要个能带团队的人。

　　可是，我咽不下这口气。我确信她是带着偏见来的，这是我最不能接受的地方。在她让我自谋生路的前一天，我和她还一起吃饭，我在她车上跟她谈心。我说，如果我有做得不足的地方，望她担待。结果，她第二天就给我下刀子。

　　对老板的新认识：

　　昨天我和老板有了第一次坦诚的沟通，聊完之后，我无比汗颜，真诚地给她发了条短信：“谢谢老板!”

　　她说：“你是我带过的这么多人里面，唯一一个完全不会反省自己的人。”

　　何尝不是。再回头看看自己的想法，老板没有带我，下属不给力，人力资源部不支持，老板有偏见，最后的结论还是“可能得罪了人”。

　　第一任老板其实以他的方式给了我很多机会，例如参与众多的项目，接受很多贴近业务的工作。自己每日 加班到两三点，但是效率高吗?方向对吗?理解老板的意图吗?执行到位了吗?碰到困难及时沟通了吗?上一个老板最后丢下的一句话，或许就是实话，因为我在获得足够支持的情况下没有达到老板预期，那只能是能力问题。

　　她又说：“你总是不能积极地去面对一些冲突。”她提到曾经带过一个团队，本来要接管这个团队的北大高材生突然成了她的下属。虽然不服，但是那位高材生的方式是更努力地工作，“冲突”之后，两人成了好朋友。

　　老板说：“你有刚的一面，但是很多时候会影响沟通的效果。”她说：“如果下属工作能力强，哪个老板会揪住他的细节问题不放?”

　　老板自己是个工作狂，在不同事业部任过职，她带过的人很少有人说她人好，但很少有人说她能力不足。她坦言，不会因个人原因赶走某一个员工，即便是能力问题，她也尽量计划 退路。在市场部这种没有数字考核的部门，如果老板在作息时间、报销等细节问题上找毛病，很显然，你的工作表现出了问题，应该反思，应该及时和老板沟通。

　　她说：“公司里有一些这样的员工，工作上不尽职尽力，但却把公司福利用得很足。”汗颜。我就成了这样一名员工。

　　她又说：“你总是处在一个很紧张的状态，说话总是小心谨慎，谈不上是在沟通。”我承认。我对自己的定位出现了问题，总是在寻求别人的认可，没有自信，脆弱。

　　她还说，其实她和人力资源部早在两个月前就在内部帮我寻找职位，作了很多推荐，人力资源部甚至还联系了很多猎头的朋友推荐我。所谓的偏见、遭报复，全都是自己的臆想!

　　我给人力资源部打了电话，诚恳道歉，也聊了自己的一些想法。人力资源部跟我说，如果我还对已经应聘的职位有兴趣，可以继续面试。她个人建议我先拿下内部职位，考虑清楚再走，不要一时冲动;如果我希望拿赔偿，她会尽力按我期望的，给一到两个月的缓冲期，拿全额工资，再申请两个月工资补偿;离职按个人原因自动离职处理。

　　事情到这里，我无地自容!我要先学会反省!沟通!真诚!积极!

　　案例2 女老板是不是难合作?

　　员工眼睛里的老板：

　　自在的风 职业 经理人

　　我去年加盟了一家世界知名企业，任高级 销售 业务代表。直接上司是比我大一岁的女上司，从没被女人领导过的我很是郁闷。

　　公司的产品不错，加上我勤奋用心，不到半年就在这家企业做得风生水起，受到了大领导的垂青。他经常表扬我的突出业绩，我拿到的 绩效 奖金也非常高。渐渐地，我觉得自己非常牛，甚至在一些场合有意无意地表达出对直接上级、仅大自己一岁的女老板的不满和抱怨。

　　就在我不把她放在眼里的时候，我开始发现大领导也不像以前那样欣赏我了。直到一次季度会议上，他表扬和肯定了女老板善于带领团队，有大局观，希望我好好跟她学习。此时此刻我才发现：我所做的很多业绩，竟然在不知不觉中成为她做出来的业绩。

　　我开始警醒，心里对女老板的芥蒂越来越深。我又发现，她分配给我很多难度很高的新业务，当我很快做好的时候，她就以锻炼团队成员为由，计划 新的助理来协助我。但接下来的业务会议中，大领导依然没有提及我的任何付出，只是表扬协助我的助理上手非常快。

　　我心里非常委屈，心想这么艰难的业务如果不是自己风里来、雨里去，拿出看家本领攻克难关，后来的同事怎么可能做得这么容易?我觉得陷入了一个怪圈：一旦我做的新事情非常出色，就会有其他的新人来接替。而对一些历史遗留问题，当我想出来新策略时，女老板总会告诉我：这些策略过往都试过，结果非常差。

　　这样的事情越来越多，难免影响到我和我的团队业绩。当团队业绩不好时，大老板会批评我没有以前用心，而我认为这些都是女老板搞的鬼。除此之外，还有很多她故意针对我的事。比如又苦又累的活儿都是计划 我冲锋在前，可要见上层领导或重大客户从来都没有我的份儿。我做出的方案也经常被否。有时候，她会当着所有员工的面说我，虽是轻描淡写，但是让我大丢脸面。有同事用“最毒妇人心”来形容她，大家都觉得这位女硕士领导的确很会控制权力。

　　我很想和大老板说说对她的不满，但是一想到她和大老板曾经共事五年，非常默契并且相互支持，几次鼓起勇气后，又压下去了。我越来越感觉自己像一个被利用的棋子，被一个大我一岁的女老板指挥来指挥去，感觉很窝囊。

　　第三方视角：这可能是一位好老板

　　姜玮

　　从基层职位开始做起的“女上司”

　　1作为一个管理者，女老板的做法非常正确。团队中就是需要一些能够攻克难关的人在前面蹚出一条路，然后可以让大批的后备力量跟上。女老板给自在的风计划 助理，自在的风觉得是抢功，但实际上是在帮助自在的风成长。在职场上，自己做事做得再好永远没有前途，有前途的是那些能带领一帮人做得好的人。

　　2自在的风心里非常委屈，但扪心自问一下，不管女老板出于什么目的，是锻炼你还是为了团队整体能力的提高，你自己的实际业务能力是不是提高了?是不是学到了经验?在职场上，领导不停地让你做新事情，是给你学习和锻炼的机会。可怕的不是不停地给你新事儿，而是从来不让你去尝试新事儿。

　　3自由的风在信中还提到，曾和大老板提出，想离家近些调回总区，老板却说要再等等看有没有职位。这点可能是他先入为主的思维让他误会他的老板了，因为在一个运转良好的企业，总部不可能随时都有职位空缺供人来回调动的。职场升职或者调动有一个顺口溜：“首先你自己要行，其次有人说你行，再次说你行的人得行，最后还有空位子。”这四点缺一不可，有时候如果实在没有位子，老板说了都不算。

　　说这些，并不是说女老板就一定全对，而是从客观的角度来说，她所做的每件事都是为了她的整体团队。在管理者眼里，除非你是短期内不可或缺的人，否则她的眼里应该只有团队而没有个人。因为过于依赖一个人的组织或者团队，是不长久的。

　　如何才能读懂老板?

　　黄志方

　　深圳三思纵横科技股份有限公司董事长

　　1.遇到问题先自省

　　“会反省的怪自己，不会反省的怪别人。”这是我大学毕业一年后学会的一句话。

　　我在外面受到委屈，极其恼火，回到宿舍后便向我的一个室友抱怨。我满以为能够得到他的理解或者一些安慰，结果他毫不客气地给我一通雪上加霜、落井下石般的打击。这句话对我的影响是终生的，正是因为在我大学刚刚毕业一年后就收获了这句话，我才特别感谢我的这个诤友。

　　李大为的老板评价他：“你是我带过的这么多人里面，唯一一个完全不会反省自己的人。”老板的这句话非常致命，老板能够说出这样的话，已经是相当恼怒了，基本给你判了死刑。你要想，老板说的每一句话都不会是随口而出的，每一个词都是经过认真考虑的。“完全不会反省自己”，这是相当致命的。能取得成功的人都是愿意主动从自己身上寻找问题根源的人。

　　黄志方

　　深圳三思纵横科技股份有限公司董事长

　　2.真正地沟通

　　和老板对话就算是沟通吗?绝对不是!相信在最后一次深入沟通前，李大为和老板都谈不上沟通。管理的灵魂是沟通，管理当中的绝大多数问题都是沟通的问题，任何可能影响沟通的性格与情绪都要控制。比如说，性格中“刚”的一面要体现在执行层面，而不要体现在沟通层面，不要体现在讨论和决策阶段。

　　另外，自己对自己不自信，也会非常影响沟通效果。过去，我有几个副总坐在我办公桌前谈话，肢体语言能看到，腿在打抖，这让我非常不爽。我有那么可怕吗?你有那么不自信吗?哪个老板都喜欢自信的人，都希望看到自己的下属敢于拍着胸脯打着包票表示自己能搞定。当然老板也不喜欢吹牛的人，拍着胸脯打了包票最后却没搞定，一定会更麻烦。

　　信者

　　3.真正尊重老板

　　领导性别和年龄不是主要问题，只要是你的领导，不管年龄大小、不管是男是女，你都得服从。况且她在本单位已经干了五年以上，说明她也辉煌过，也得到过领导的赏识，肯定有一定能力。你得从心里认可她，佩服她，不能有看不起人的表现。心态放平，你才能在她手下很好地配合工作。

　　在没提拔以前，有再大的能力，你也是人家的一粒棋子，是人家手下的兵。没什么可委屈的，被领导指挥来指挥去很正常。领导就是排兵布阵的，她不指挥自己的兵，工作怎样开展?难道所有工作由她一人来完成吗?所以心里不要有什么抱怨，等到你有一天被提升到领导位置时，你也会指挥别人的。

　　朱伟

　　某工程公司总经理

　　4.不过分追求当下的公平

　　能干的人，不一定要求得到公平的回报。换句话说，别去追求当下的公平，很多事情没法用公平来衡量。作为刚加入一个企业的空降兵或者新人，你现在用起来非常方便的业务分析工具，你现在负责的新产品，也许是这些苦哈哈的老员工用了几年的努力，一点点摸索出来的。对于女上司。我觉得无论是职场上还是生活中，女人都比男人更需要忠诚和安全感。而忠诚和安全感，她们是靠听觉感受到的，所以如果你有一位女上司，和她多交流，利大于弊。为了避嫌，可以尽量选择中午公司午餐和在办公室的时间谈谈。记得在你的女上司面前，忘掉你是个多么优秀的男下属，不能轻视 女性 。