董事会里的战争终于不再是大股东之间的游戏代名词。
营销大师里斯的新书《董事会里的战争》,给出了这场战役一个更贴切的解释:管理派营销派—左脑与右脑之间的博弈。
当然,可以肯定,里斯先生撰写这本书的目的,绝非在董事会里本着“知己知彼,百战不殆”的初衷去消灭反对派,而是更深刻地将这场博弈的奥秘剖析给企业家。别忘了,博弈的原则是双赢。换而言之,左脑与右脑的战争,最后取得胜利的,将会是整个大脑—企业赢得胜利。
但是并非所有人都这么认为,更多的管理大师认为,董事会里的管理派与营销派是两种生物。更不幸的是,大多数CEO都是管理派,所以在这场战争中,营销派似乎占不到一点便宜。
只有一个乔布斯
里斯先生发现,在失败的战争中,似乎有一个共同的主题—管理派总是赞成那些苍白的“常理”式想法和概念,这是他们左脑思考的一个映射。
而营销派赞成的观点和概念也许不太合乎逻辑,但是直觉告诉他们这些想法会奏效,这是右脑思考的一个映射。
最终由谁做出决定?牌局早已设定,任何一个营销决策都必须得到管理派的认同。
当然,并不是所有的高层管理者都是左脑思维者,也并非所有的营销人员都是右脑思维者。
有一个CEO很显然是一个右脑思维者,他就是苹果公司的CEO 史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs),商业界最伟大的领袖。乔布斯先生不屑于做市场调查,且非常相信直觉。这正是右脑思维者的两个特征。
然而苹果公司与乔布斯,都只有一个。不是每一家企业的董事会都会有如此开明的CEO。既然无法奢望每一个CEO都如同乔布斯一般伟大,也许营销派该从改变自己开始。
汉堡与龙虾
改变当然是困难的,尤其是格格不入的两个派别。
汉堡王和红龙虾都是很好的名字,因为“汉堡”比“快餐”直观,“龙虾”比“海鲜”直观。“终极驾驶机器”是一个伟大的标语,因为它将驾驶宝马的快感相对直观地表达出来。而“前进”是一个非常糟糕的标语,丰田车无法把这个概念直观地表现出来。这是典型的管理层交谈方式。“我们永不停止,我们时刻前进,追求汽车的最高成就。”
这仅仅是管理派与营销派差异的冰山一角,习惯于直观地称呼“汉堡”和“龙虾”的营销派,要想让自己的思维向管理派靠拢,去“全局”、“战略”地将汉堡统称为“快餐”,将“龙虾”概化为“海鲜”,无疑是有难度的。
正如里斯先生所言:“所有这些概念都非常有意义,只不过没有营销意义罢了。管理派永远不会了解市场。他们为什么要了解?管理派还有很多重要的事要去担心:产品、资金、法律、职员流动、政府关系。”
但是这并不是放弃沟通的理由。
鸿沟并非天堑
在左脑思维的管理派中,一直流行着一个神话:新品牌必须在短期内起飞,就像大爆炸一样。因此公司必须竭尽所能利用资源引发这场“大爆炸”。
事实并非如此。
右脑思维的营销派的直觉告诉你,一个越具有革新意义的概念,被普遍接受所需要的时间越长。一般的产品或概念或许会迅速起飞,但是那些最终会改变我们生活和工作的产品则不然。
然而这种思维的差异仅仅是横亘在管理派与营销派之间的一道坎儿而已,却并非不可逾越的天堑。原因很简单,没有营销的公司或者没有管理的公司,这个世界上存在吗?
换用更通俗的话吧,管理者利用一切可能的机会推广战略,而与他们同台的对手当然要不遗余力地将战术的魅力发挥到极致,毕竟,相辅相成的二者,都发挥着作用,这场战争才能打下去。而里斯先生撰写这本书的初衷,就是为企业寻找到跨越这道坎儿的方法。
如果你对营销依然有误解,相信《董事会里的战争》这本书剖析的几十个知名企业、著名品牌令人触目惊心的失败案例,会让你重新审视你自己的董事会。这可没有危言耸听的意思,看看现在的通用汽车,你就该明白,有时候,卓越的管理,也不见得能让企业基业长青。而那些优秀公司的尝试,也并没有落伍,无论是戴尔还是诺基亚。当里斯先生在你耳边将这些企业成功的秘诀娓娓道来之时,相信谁都会受益匪浅。
随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。
几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。
为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。
不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?
为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。
更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!
就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。
房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。
比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。
拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。
当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。
为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。
第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。
很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。
5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。
启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!
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