领先李建新博士：管理企业的“情绪失调”

    领先控股集团李建新博士对于情绪管理，提出了值得重视和参考的观点，对于广大 企业管理 者更好地运营企业颇有建设性和指导性。

    领先集团李建新博士指出，人皆有情，《黄帝内经》指出人受情绪干扰后，“怒则气上，喜则气缓，悲则气消，恐则气下，惊则气乱，思则气结。”中医理论认为，气血功能紊乱会损伤五脏，因此喜伤心、怒伤肝、悲忧伤肺、思伤脾、恐惊伤肾，进而导致人生病。

    领先集团李建新博士认为，因情绪干扰而“生病”的，还有企业。如果一个企业的日常运行，受到某种情绪的左右，也会伤及企业自身，轻则扰乱企业正常运营、降低工作效率，重则挫伤士气、内部分崩离析。

    就像是足球赛场上，一个心态失衡的球员在急躁心情的作用下，技术动作往往会走形，错误频频，甚至动作过于激烈导致犯规被罚下。如果这种情绪传染了整个球队，那么球队就不可避免地向失败的深渊滑落，要么毫无章法漏洞更多，要么斗志涣散形同散沙。

    领先集团李建新博士强调，企业管理者不仅要具备杰出的专业能力，同时也需要具有良好的情绪管理能力。结合自身的管理实践，明确提出“情绪管理水平决定成败”这一观点，显然会获得无数企业管理者的共鸣。

    领先控股集团董事长李建新博士表示，很多情况下，企业管理者往往没有意识到，自身的行为受到了情绪的左右。比如说，一个企业高管朋友，经常要不停应对各种工作困难，心情急躁之下往往把全部心思放在了结果之上。他自己是单身，与朋友谈话时经常感慨：“知道我每日 下车后，在家门前抬头仰望看到那个窗子是黑的时候，我有多难受吗？”朋友问他：“你的工作是不是也没有进展？”他说：“是。”朋友又问他：“你每日 一进家门要做的第一件事是什么？”他想半天，说：“忍耐。”朋友说：“不对，是开灯啊。”

    从这个故事中，我们可以看出，一旦人被情绪所左右，就容易在情绪的漩涡里不能自拔。更可怕的是，找不到工作和生活中的重点。

    领先控股集团李建新博士提醒企业管理者问自己：是否每日 都把那些着急的事和工作无关的事看成重点？是否是在“摸黑”着生活和工作？

    因情绪管理不善，一方面可能造成工作中失去焦点，另一方面也有可能因为情绪过于亢奋、饱满而浮躁，选择了错误的焦点，此两者都是工作中的大忌。

    尤其是后者，管理者往往在“激情燃烧”之时，忘记了工作中真正的当务之急——把计划按步骤执行。

    在工作中需要激情但不能冲动，要避免员工带着不冷静的情绪进入工作状态，哪怕其初衷是正确的，也要规避“大跃进”心态下的激进之举。

    熟谙管理的领导人都明了，工作计划、核心工作是必须要着急的，因此做事情时尽可能按照先前制定的计划稳步推进，不要让计划之外的所谓“急事”影响我们的核心工作和不变因素，这些事情不但占用时间，而且导致工作效率低下。所以，不能头脑发热，不能让不稳定的情绪打乱你的工作节奏，否则就是失去工作重心。这样的组织就是缺乏实战能力的组织。

    管理团队的领导者如果过于情绪化就会导致整个团队不能忙于正务，而是忙于一些头脑发热的事。就如同战场上，指挥员一旦失去了全局观，可能一个鲁莽的决策，就让无数战士直蹈死地，让战局产生不可预料、甚至不可挽回的后果。

    企业管理中的情绪管理，还有一个重要的方面，就是团队情绪的统一性问题。马斯洛需求层次理论中最高层次的需求是“自我实现”，最低层次的需求是“生存需求”。很难想象，当企业还停留在最低境界时，管理人员已经到了最高境界会出现什么问题！

    企业管理者往往对于成功和荣誉的追求，往往超出了自身和组织的能力。因此李建新博士明确主张：“理智约等于成功，顾及面子和头脑发热约等于失败。”

    如果组织管理者在面对荣誉时不能做到理性，他将离犯错误很近：第一，他会经常制定一些超出自己能力的工作目标，违反了实战原则的目标，去摘伸手够不到的桃子。其二，团队当中突出了个人崇拜，而减少了团队组织、团队成员的作用。

    在组织内部，要突出团队决策的重要性，一定要控制某个人的面子观念，要防止头脑发热；只有静心地面对计划，才能度过企业发展的“青春期”；反对“独断专行和在快速工作中产生的急躁冒进”，因为这样会导致只会为了“面子”而非“里子”来开展工作。

    李建新博士告诫企业管理者，企业应把提高盈利能力、获取利润放在第一位。所有盲目的投资，所有顾及面子的行为，所有的享受行为都不是为企业利润服务的。企业亏损时管理人员应该放弃享受的权利。