企业管理的四个盲点及其发展对策

    随着变革 的不断深化和国民经济的迅猛发展，民营企业走上了中国经济的大舞台，在数量上占据了绝对优势，成为了一支强大的生力军！

    然而，多年来能够被称道的优秀民营企业，还是屈指可数，反而给人一些“强者更强、弱者更弱”的感觉，也许民营企业的整体实力有所增强，但许多耳熟能详的品牌快速消失在人们的视野之中已经成为遗憾的事实。如果站在相对宏观的视觉来观察，不难发现这样一种现象：很多民营企业发展日趋缓慢；更多的民营企业创业时脱颖而出，发展壮大却难乎其难，甚至夭折或陨落。如果，我们沉思、反省和检点这些民营企业，可以发现这些民营企业在管理上大都存在着四个盲点。为帮助民营企业做大做强，本文重点谈谈民营 企业管理 的四大盲点及其发展对策。

    一、盲目追求大企业管理

    无可讳言，民营企业多数是中小企业，虽然有些企业的产品占据了市场的很大份额，在这个领域里承担着“老大”的角色，但其规模、 销售 额和资产都属于中小企业，理论上分析这些企业已经具备了稳固的发展基础和良好的市场认知度，具备进一步发展的可能，实际上这类企业还只是中小企业或处于发展阶段。但在地方各色人等的鼓吹下，这些民营企业的老板似乎已经觉得“功成名就”，俨然把自己当成了大企业（或许在当地是相对较大的企业），老板骨子里的冲动就是继续做大，“第一桶金”的顺利赚取让这些民营企业的老板产生了无所不能的虚浮，甚至不愿将自己列入中小民营企业，正是这种盲目追求的大企业管理，导致企业的老板或主要管理人员从创业时的自信转变成自负，无论是管理模式还是管理组织架构，均因刻意体现层次管理而降低了效率，盲目追求规模而增加了隐性成本，过度贪求市场效应而增加了广告宣传费用，不切实际的多元发展分散并耗费了企业有限的资源，结果企业和老板的知名度更大了，效益却降低了，一旦因为资金断链，这些民营企业就面临着发展停滞甚至倒闭的危险。

    民营企业这种盲目追求“大企业管理”的原因，更多来自于民营企业老板的自卑和虚荣，也有地方决策者深层次的认识偏差，以为只有大企业才有政绩和地位，因此希望通过做大来获得公众良好评价，完全是心态上和意识上的问题。当然来自于外界的不切实际的吹捧也加速了这种心态的扩张。

    市场的需求变化和竞争格局决定着企业的变化！民营企业发展，做大做强更多的应该是理性的调整企业，尽管企业的规模没有很大变化，但从创业时期的作坊式管理提升到规范和高效率的管理，到企业的竞争能力增强，也是一种难能可贵的发展，何须以规模论英雄呢？成本和利润的探讨是企业持续发展的考虑，能力提升才是民营企业发展的核心，行业的有利地位才是企业不懈的追求。识时务者为俊杰！无论老板的心境如何，长期被市场认可和被对手尊敬才是根本，世界500强每年都要更换座次，但更多不知名的中小企业一直盘踞着细分行业的绝对或相对垄断地位，他们有许多已经成为“百年老店”，其实这些企业的规模并不大，但很优秀，也很卓越！永远值得盲目追求大企业管理者的品味。

    二、强调老板个性化管理

    民营企业的发展之路受到很多因素的制约，特别是在资金、技术、人才和管理等方面可谓先天不足，所以尽管老板具备足够的控制权和对企业的所有权，但企业开办之初更加体现了协同作战而且富有成效，没有严格的分工却很默契，没有规范的管理却齐心协力，没有充足的资金却甘愿享受共同创业的乐趣，有级别之分却无尊卑之嫌，这时候的老板除了承担更多的责任和关键决策之外还体现不出更多的权势，但随着企业的成型和发展，老板的个性化开始充斥到每个细节，这时的民营企业长得越来越像其老板，企业的很多问题也因此而变得复杂起来。特别值得琢磨。

    究其原因，与其说是创业之初需要群策群力，不如说是生存的压力迫使老板放下了架子，也容不得老板有过多奢望。但是，随着企业的发展和稳定性增强，随着员工的增加和业务、管理分工的进一步具体化和细化，随着预期利益的现实化，老板的经验、信心和控制欲也随之增强，个人的威信也希望得到充分体现，以老板为中心的指挥格局和管理格局也就形成了。

    民营企业的老板已经习惯于事必躬亲，虽然也希望管理规范，但由于其特殊的身份，在处理问题时往往容易“一竿子插到底”。这样一来，一个具体问题的解决或工作计划 效率是提高了，却造成了管理人员的无所适从，同时也容易造成管理人员不负责任的现象，借口是“老板说了算”，所以民营企业的老板往往十分忙碌和劳累，实际上是缺少管理章法。

    同时，老板的“金口玉言”还体现在不断的颁发指令，而失去了更加合理的建议和不同观点，哪怕是共同创业的骨干提出的建议。毕竟企业无论大小，都是繁杂的行为组合，这样就隐藏了经营的风险，不仅让管理人员和员工失去了主动性，难以体现其应当具备的责任和能力，而且对于老板可能存在的决策失误和指挥失误也丧失了敏感的判断。

    此外，老板的个人性格和生活习惯与企业的管理风格密切融合，比如老板的疑虑可能让企业的整体氛围显得紧张和过度的谨慎，员工之间缺少必要的信任和多了一些猜疑，大大小小的事情没有老板点头无法决策，道理很简单，员工是为了就业和薪水，何必要提出那么多建议呢？不仅管理岗位形同虚设，甚至片面的理解和信息传递造成人们之间的矛盾。还有许多老板忙于应酬，白天经常很晚才进公司或经常出差，如果企业的管理团队不能有效弥补“时差”，都排着队等老板下指令，其偏差的累积足以瓦解一个企业。

    最后，老板的管理个性化还导致人浮于事的现象，看起来是对老板的尊重，实际是在敷衍和内耗，效率低下的直接后果就是管理成本的提高和商机的丢失，这些问题积累到一定程度就形成了民营企业的管理“怪圈”，很难打破，发展的速度变慢了，协调机制缺失了，企业发展的动力没有了。

    员工和管理人员实在不满意了可以另某高就，老板何处去呢？民营企业要重视“老板个性化”造成的负面作用，既然是老板肯定存在着过人之处，所以其优秀的内容可以化解成经验，但不能成为定式，其独特的地位不能成为武断，其个性和能力需要更多人的风格和能力来补充，这样的 企业文化 才是健康的，否则只能是个先天不足的胎儿，难以长大成人，更不能成为栋梁。

    三、重视个人经验管理

    民营企业的老板也同样对人才求贤如渴，同样知道人才对于企业发展的价值，但他们就是不相信别人能比自己做得更好，因此，他们也许是最不重视人才培育和储备的人。正是因为这种疑虑让引进的人才难以施展手脚，定位的总经理不像总经理，部门经理不像部门经理，因为老板情不自禁地将自己的风格和曾经的也许不合时宜的经验强加给他们，结果也就事与愿违了。如果老板们与引进的人才经过一个阶段磨合，逐渐放权给新来者，老板们就可以从企业家踏踏实实地变成资本家了，实际上国外很多的家族企业都纷纷从外界聘请总经理，甚至是竞争对手。不相信别人做得更好就一定不会让别人做好！

    当然良好的结局不仅仅是放权这么简单，引进一个总经理不亚于一个系统工程，直接影响着企业的未来。

    四、沉湎于习惯管理

    民营企业老板在广泛收集和研究信息方面的能力非常不足。他们往往更依靠直觉与习惯，而非依赖深入和理性的思考。“我们就是这样做起来的”是民营企业最自豪的表白。从正面理解意味着经验，意味着成就！从侧面理解意味着束缚，意味着俗套。

    一个成熟的企业，明显的标识之一就是不断创新，无论是新技术的应用，还是新产品的开发；无论是新市场的开拓，还是管理手段的改善。因为防范风险不等于拒绝创新，习惯不等于保险。成功的企业往往在于引导市场，而投机的企业往往迎合市场。民营企业确实缺乏一些资源，但是，优秀的企业是在获取资源的过程中成长的，而仅仅利用现有资源的企业往往缺乏生机和激情，“存在就是合理”的口号在地域和时空都不再成为障碍的新时期面前显得苍白无力，这才是发展的硬道理。

    民营企业的发展历程如同一场正在进行着的、永不落幕的比赛，既要经过预选赛，还要通过复赛和决赛，胜出和淘汰互为验证，但参赛者的心思肯定不是“重在参与（过足老板瘾）”，因为东山再起的机会毕竟不多。其实民营企业的脆弱更多表现为难以超越自己，很多管理的复杂化都是自己找的，而且很多事情介于对错之间！民营企业老板的成就动机非常之高，内心往往有着很大的改造社会的冲动。这也许是一种东方式的人生观所造成的。表现在商业活动中，过于强大的欲望与易于冲动的素质，往往容易形成冒进而草率的决策，容易盲目追求大企业管理，强调老板个性化和重视个人经验，沉湎于习惯管理之中，这恐怕才是影响一些民营企业难以做强做大的管理盲点。而发展对策就是培育健康的企业文化，培养负责任的管理团队，并不断创新，按市场的需求变化和竞争格局理性的调整企业，提升规范和高效率的管理，增强企业的竞争能力，把我们的企业做成“百年老店”！