在人才竞争激烈的氛围里, 企业管理 者不仅要招聘高学历、高智商、有能力的人才,还必须考虑对员工的“情商”管理能力进行研发。著名职业化教母李绘芳(官网www.lhfpx.vom)老师认为如果一个企业的员工能具备承受市场压力、增强面对挫折和解决突发事件的能力,发挥员工的最大化情商潜能;那么,这个企业将在日趋残酷的市场竞争中立于不败之地。
越来越多的企业在招聘过程中开始重视,应聘者所具备的健康心态和良好的生活状态。从中可以判断出应聘者的意志、毅力、自控力和抵抗力;为企业挑选积极向上、乐观开朗、沟通能力强的人才。很难想象,一个精神颓废的人,会为企业带来什么样的效益?从某种意义上讲,一个人能取得成功,他一定具备健康向上的心理状态。
企业的生存和发展最终是员工团队合作的成果。企业能够开发和培养出高情商的团队,有利于增强企业的竞争力和提高应变力,并且能够提升员工的积极性和创造性。因此,管理者要为企业培养出高情商的团队。如何培养员工的情商管理呢?著名职业化教母李绘芳(预定情商 管理学习 ,请联系13838213914)老师认为有以下几点:
1.积极心态
随着你的行动与心态日渐积极,你就会慢慢获得一种美满人生的感觉,信心日增,人生中的目标感也越来越强烈。紧接着,别人会被你吸引,因为人们总是喜欢跟积极乐观者在一起。运用别人的这种积极响应来发展积极的关系,同时帮助别人获得这种积极态度。
2.坚定信念
所有的人都会有这样困难,因为人最大的敌人就是自己,很多人与天斗,与人斗,挣扎一生,斗争一生,其实斗来斗去都是在与自己争斗,这是一个人需要用一生来理解,体会的事,尤其是自己内心的信念与自身的软弱,懒惰等等一些因素做的斗争,是一场最艰巨的斗争。我对你说这些就是希望你目前不要太在意这件事,因为这也不是一朝一夕,想要实现就能达到的,不要给自己太多压力,欲速则不达。
3.人际关系
人们身处复杂的社会之中,必然会遇见各种各样的人,不同的性格,不同的背景,不同的经历,不同的地位,在复杂的人际关系中,任往会忽略防范九种人,中了“九面埋伏”。对于这九种人,有时候又不得不接触,在与这九种人交往中,要分清利和弊,然后趋利避害,见风使舵,掌握技巧,这样才能使自己更“安全”。
4.忠诚敬业
李绘芳老师认为敬业是一种习惯,尽管一开始并不能为你带来可观的收益,但可以肯定的是,那些缺乏敬业精神的人,是无法取得真正的成就的。一旦散漫、马虎、不负责任的做事态度深入其潜意识时,做任何事都会随意为之。
情商管理实际上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验,控制人的不良情绪,以积极心态面对现实,从而改善人际关系,提高幸福指数、提升工作效率。情商是与智商相关的一个概念。智商决定一个人的聪明程度,情商决定一个人的处事能力。智商是先天决定为主、后天努力为辅,情商虽然也受先天制约,但后天可改变的空间很大。
人类智商相同的人并不能取得相同的成就。 心理学 家们经过长期跟踪、研究了大量个体差异后,终于发现,决定人类能否取得成就的因素很多,但发现其中一些因素比较突出,如自我认知能力、情绪控制能力、了解他人情绪能力、自我激励能力、人际交往能力等对能否成功的影响至关重要。因此为了区别于智商,心理学家们把掌控情绪的能力定义为情商。
现代社会,人们的工作压力普遍增加,人际关系也变得越来越复杂。企业的确有必要开展情感情绪教育。帮助员工正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪,又能了解他人的情绪,不断改善日益紧张的同事关系,相信企业的管理工作一定会出现可喜的变化。
鉴于情感情绪管理的特殊性,企业负责这一工作的部门通常为 企业文化 管理部门。企业文化主管责无旁贷。情感情绪管理中有一项重要内容,就是确立正确的人生观和方法论。也就是说企业只能选择认同价值观的人员合作。如果员工不认同企业核心价值观,企业和他就意味着失去了交流的基础,管理也就无从谈起了。
与人为善、与人为友,多找几个志趣相投的人做朋友,千万不要相信“逢人且说三分话,未可全抛一片心”的鬼话。只要你真诚待人,不说假话,与知心朋友倾心交谈有什么好怕呢?情绪人人有,就像人吃五谷杂粮,必然要排泄一样,人在社会中生存,必然产生对万事万物的反应,情绪也就自然而然地产生了。更何况情绪还有好有坏呢?!情绪来了区分开是好是坏就行了。
大多数人感到负面情绪如影随形,积极情绪瞬间即逝。为什么反差如此之大呢?关键还是我们的世界观出了问题。一是我们从小所爱的教育,要求人们深藏不露、故作深沉,喜不形于色,否则就是浅薄、不成熟;二是职业政治,假话大话盛行,虚伪大行其道。过去讲“出门观天色,进门观脸色”,现在只剩下看领导眼色;三是人们设置了错误的人生目标,把名利当作了生活本身。
高情商团队的企业可化不满为建设性的批评,创造一个和谐的工作环境,形成高效率的合作网。在一个低情商的团队中,各成员的才能就很难得到充分的发挥。他们的能量都消耗在内耗之中了。作为一个高情商团队的领导,应该允许并且倡导员工拿一个大镜子,照出企业内诸多方面的瑕疵。在一个高情商的企业里,职员应该总是有机会、有渠道向他们的上司提出自己的看法,哪怕这种看法并不是正确的。这样,可以有效地缓解员工的不满情绪,引导大家达成共识,从而提高劳动生产效率。
在具备一定的工作技能以后,人与人之间的竞争往往就是情商上的比拼:谁的情商高,谁就能更容易受到领导及同事的支持;谁的情商高,谁就拥有更多的人脉资源与潜在机会。所以,对于
经理人
来说,情商的高低往往就是职场成功与否的关键症结所在。而许多人之所以不知道自己为何不能成功,原因也与未能认清自己在情商上的死结。