2013年10月03日    总裁网      
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    很多管理者都在寻求一种有效的管理模式,能够套用在自己的管理工作中,但事实上,凡是按现成的管理模式去套用,结果都是以失败而告终,原因何在呢?

    任何一项管理活动都是一个动态发展的过程,没有固定的模式,也没有固定的方法。这也是必然的,我们不可能照抄历史,也不可能照搬方法。管理过程中没有固定不变的问题,当然不能采取固定不变的方法,尤如军事战争的战场,一切情况都是在瞬息万变之中,敌情发生了变化,战术也要随之而调整,也就是敌变我也要变,如果敌变我不变,那么就会失去战争的主动权。在任何管理活动中也是一样,为什么人们的计划总是滞后于需求,这就是古人讲的计划永远赶不上变化。管理要取得利益最大化,就绝对不能照搬固定方法,要不断适应社会的发展,必须清楚的认识到管理没有固定模式。

    一般来说,变化是从两个方面开始的,一方面,外部环境迫使内部发生变化,比如利比亚事件就是这样,随着西方国家对利比亚石油侵略的野心,煽动国内矛盾,在内忧外患下迫使利比亚政权发生变化;又如金融危机时,很多企业由于市场萎缩而导致企业不断调整,减员,收缩发展,原来是四千人,精简后也许就只剩1000人。浙江企业在这次危机中几十万企业夭折,使原来的企业规模也发生了很大的变化;再比如:由于上海、广州、深圳等地工作节奏很快,很多内陆人到这里,不能慢悠悠的去做工作,要在这些地方生存与发展就必须改变自己固有的习惯;再比如,原来国有企业的员工去民营企业谋发展,再不是旱涝保收、吃皇粮的时代,如果自己找不来米下锅,那老板也没办法总为你留一副碗筷,所以就必须考虑提升自身素质和自己的竞争力。这些都是外部环境引起的内部变化,环境不同时,自然要调整才能跟上。另一方面,是因内部环境引起的变化。中国有句古语,“一朝天子一朝臣”,这就是说,时代变了,主要领导变化了,其要求标准与使用的人员就要跟着变化;再如,国共都是中山先生的追随者,但由于蒋介石的独裁,背离中山先生的宗旨和意愿,对我党的政策发生变化,引起了内战几十年。在国家管理中也是一样,一个阶段可能是民生最突出问题是战乱,另一个阶段也许是物价上涨,所以,不同阶段问题要用的解决方法也不一样。在现代企业也是一样,由于企业内部管理要求的变化,就必然会引起内部人员的变化,由于内部人员的变化,管理结构也需要发生变化及调整。这就是很多企业不能按照固定的组织结构持续管理的原因。比如说,在实际管理中,小张今天可能是因为对自己权利感到不满意,出现的消极现象,那么在管理中就要针对这个问题去解决,明天可能是与同事观点不一出现争论而导致的矛盾,这个时候就不能用解决权利问题的方法去处理,就必须变。

    总之,管理没有永恒不变的模式,只有适应需要。不论是国家及任何公共组织管理,企业管理,家庭管理,乃至个人管理,都要与时俱进,以动态形式去认识管理问题,分析管理问题,解决管理问题,才能适应这个日新月异的时代,才能把管理学活、用活。
 

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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