在这个竞争激烈，“供大于求”的经济环境中，必须寻找属于自己的目标客户群，避免重复无效的资源浪费。这就要求公司从做市场开始，就要争取发现“对的”客户，懂得如何挑选客户并想办法“锁定”他们。用80%的精力找到创造80%的业务收入的20%客户，再用80%的精力服务、巩固并发展这20%的客户。保住了这20%的优质客户群，就能确保公司业绩的稳定。
在销售型公司，20%的销售人员带回80%的生意，业务一边倒，明星挑大梁的现象随处可见。只要稍加留意，不管是大团队还是小团队，二八现象无处不在。对于此类公司，找出这20%的销售人员，并留住他们，对于整个团队将起到决定性的作用。重视这20%的销售人员，公司将获得更高的效率及效益。
找出创造80%销售额的20%的商品，找出最有价值产品，便于计划
库存量，优化产品生长线。避免产品库存不足，库存积压的情况。
二八定律对企业经营如此重要，但如何科学找出属于自己企业的二八法则？
在这里，笔者告诉你一种简单、科学的方法----知客CRM二八定律
知客CRM二八定律从客户的类型、员工的业绩、产品的销售额三方面分拣出是哪20%的客户创造出80%的利润，方便企业做好重点客户的关怀工作;哪20%的员工创造了80%的业绩，从而为员工的升值提供一定的依据；哪20%的产品销售额占了80%，从而更好的优化公司的产品。
随机读管理故事：《两棵树，你砍哪一颗？》
老教授问：“如果你去山上砍树，正好面前有两棵树，一棵粗，另一棵细，你会砍哪一棵?”
问题一出，大家都说：“当然砍那棵粗的了。”
老教授一笑，说：“那棵粗的不过是一棵普通的杨树，而那棵细的却是红松，现在你们会砍哪一棵?”
我们一想，红松比较珍贵，就说：“当然砍红松了，杨树又不值钱！”
老教授带着不变的微笑看着我们，问：“那如果杨树是笔直的，而红松却七歪八扭，你们会砍哪一棵?”
我们觉得有些疑惑，就说:“如果这样的话，还是砍杨树。红松弯弯曲曲的，什么都做不了！”
老教授目光闪烁着，我们猜想他又要加条件了，果然，他说:“杨树虽然笔直，可由于年头太久，中间大多空了，这时，你们会砍哪一棵?”
虽然搞不懂老教授的葫芦里卖的什么药，我们还是从他所给的条件出发，说：“那还是砍红松，杨树中间空了，更没有用！”
老教授紧接着问：“可是红松虽然不是中空的，但它扭曲得太厉害，砍起来非常困难，你们会砍哪一棵?”
我们索性也不去考虑他到底想得出什么结论，就说：“那就砍杨树。同样没啥大用，当然挑容易砍的砍了！”
老教授不容喘息地又问：“可是杨树之上有个鸟巢，几只幼鸟正躲在巢中，你会砍哪一棵?”
终于，有人问：“教授，您到底想告诉我们什么？测试些什么呢?”
老教授收起笑容，说:“你们怎么就没人问问自己，到底为什么砍树呢?虽然我的条件不断变化，可是最终结果取决于你们最初的动机。如果想要取柴，你就砍杨树；想做工艺品，就砍红松。你们当然不会无缘无故提着斧头上山砍树了！”
这个故事告诉我们：一个人，只有心中先有了目标，做事的时候才不会被各种条件和现象迷惑。你的目标明确了吗？想清楚了，那就加油吧～
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