什么是“可视力”管理？

经常会有人问我：什么是“可视力”管理？这个问题属于知识性和实操性问题，关于这个问题，应该有比较公认的说法。所谓“可视力”，是2007年十大热门管理的热点之一。顾名思义，“可视力”管理，即重视人的现场管理。这一观点认为，现场仍应放在管理中的第一位，而在现场管理中最根本的就是要善于发现问题，所以要看得见，要“可视”。如果管理者根本不能发现问题，或者不愿意看见问题，也就谈不上解决问题了。

但是，知识必须活用。烈夫认为：只注重现场管理中的“发现问题”，不是真正的管理，或者叫做缺陷管理。我个人认为，真正的“可视力”管理必须讲求六个方面的问题管理：

第一、问题意识。企业管理无小事。同样，问题在企业中永远不会消失。这就告诉我们各级管理者，一定要有常备不懈的问题意识。

第二、预测问题。管理更重要的是预测问题。预测问题不仅仅是衡量管理者胜任力的尺度，也是衡量管理者素质的度量衡。我们常说要把问题消灭在萌芽状态，以为这已经是很了不起的了，是的。但是，更了不起的却是预测问题。在可视力管理中，通过可视，来预测可能发生的问题，要比发现问题更重要。

第三、发现问题。预测只是靠分析判断，靠对现象和趋势的研判。这里带有一定的主观性。而发现问题则是一个管理者的硬功夫。不能发现问题的管理者不是合格的管理者。只有发现问题才能解决问题。

第四、分析问题。这是可视力管理的关键。问题发现了，是不是都要马上解决？不是！有些需要立即解决，但有些是需要通过分析以后再做处理的。比如，一个系统性的问题，一旦冒然解决，就势必引发更大的紊乱。此时需要做系统分析，然后根据分析的结论来加以系统解决。

第五、解决问题。这是管理者重中之重的职责。如果说只能预测和发现问题就是管理的话，那么不如说解决问题才是真正的管理。在管理上要多学诸葛亮，他不仅能掐会算预测问题，更能发现问题及时解决问题。

第六、杜绝问题。管理的最高境界就是使问题不再重复发生。因此，对于解决的问题要采取措施使之不再发生。

综上所述，“可视力”管理，应该包括问题意识、预测问题、发现问题、分析问题、解决问题和杜绝问题六个方面。另外，“可视力管理”强调的核心灵魂是：有效掌控、有效解决、有效监督。