企业轻资产化就是“三产化”

　　《中国经营报》：最近几年，采用轻资产运营模式的企业越来越多，你觉得轻资产战略适合哪些行业和企业？企业运用轻资产模式需要注意哪些问题？

　　姜汝祥：我一向认为，轻资产战略就是中国公司的主流和发展趋势。全球500强公司基本都属于轻公司，这就是趋势。轻资产如何定义，这是相对于重资产来说的，轻资产和重资产的划分，应该是从实物资产和非实物资产角度划分。非实物资产代表客户资源，属于轻资产；厂房、机器设备代表实物资产，属于重资产。中国企业应该做客户型的公司，而不是产品型公司。

　　从产业结构角度看，第二产业就是重资产产业，强调产品价值；第三产业为轻资产产业，强调客户价值。第二产业意味着生产，第三产业意味着消费。中国目前的问题主要是消费乏力，内需不足，这与中国目前过度重视重资产投资有很大关系。我认为，轻资产作为未来的发展趋势，就是“三产化”。国家“十一五”规划中只有两个指标没有完成，其中之一，就是第三产业的就业人数的指标和增长率不足。

　　《中国经营报》：你把轻资产与国家发展战略联系到了一起，听起来很有战略高度，如何解释轻资产就是“三产化”这一观点？

　　姜汝祥：这些年像哇哈哈、蒙牛、宝洁、李宁这样的轻资产公司整体不但没有进步，反而是退步的，中国以客户价值为核心的企业在退步，为什么？这与国家的大环境和整体发展方向有很大关系。相反，我看到一些重资产公司在大踏步前进，比如三一重工、中联重科这样的企业，还有银行企业，其资产和网点都在大规模膨胀。强调客户价值的中国企业的退步，说明在过去几年中，国家政策出现了失误，产业投资导向出了问题。例如4万亿元的投资基本都投到了重资产化的领域：铁路建设、基础设施投资等等，这些重资产的投入带来了GDP立竿见影的提升，政府的政绩得以体现，但是在消费领域却难以体现，消费依然乏力。幸好在国家“十二五”规划中，已经强调调整经济结构，加快第三产业的发展。我觉得，中国企业未来必须走轻资产路径，少做产品，多做服务。

　　《中国经营报》：频繁地提到客户价值，你如何看待轻资产公司创造的客户价值？

　　姜汝祥：像耐克、可口可乐、苹果这样的公司都是典型的轻资产公司，他们有鲜明的品牌主张和品牌文化，他们为客户创造价值，最值钱的部分是品牌和价值主张，例如苹果品牌本身就意味着创新和技术进步。相反，我觉得现在在网上卖商品的公司并不是轻资产公司，他们只是渠道公司，属于新型渠道公司，通过低廉价格和方便购买服务客户，但其提供的客户价值比较低，赚的是供应链环节的渠道改善和成本控制上的利润，不是来自于客户服务上的利润。我判断轻资产的标准只有一个，就是客户价值。例如诺基亚，长期以来把消费者的忠诚当成霸权，滥用了客户的信任和忠诚，最终也就失去了客户价值。