回归理性乃电商当务之急

　　日前，促销战刚收官，京东商城突然宣布将对配送政策进行调整——从目前的全场免运费改为金额不足39元的订单收取5元运费。虽然京东商城在公告里称此举是为“确保配送服务质量”，并“参照了行业做法”，但仍被业内解读为公司出现了财务压力。
 

　　无独有偶，当当网日前也强制要求入驻商户分摊6000万元广告费。
 

　　从收取快递费到分摊广告费，不难看出，B2C企业正在变相拓展收入渠道。这不禁让人想起了乐淘网CEO毕胜题为“浮躁的电子商务”的演讲。他认为，这个行业虽然表面繁荣，但却是严重的赔钱赚吆喝。事实证明了这一点，当当网2011年第三季度净亏损超过7000万元。
 

　　这些年，国内电子商务呈现爆炸式增长态势，但这种靠低价策略拉拢消费者的跑马圈地策略，对改善它们的运营状况无益，反而形成了一种奇怪的现象，即促销时期订单凶猛，访客骤增，促销过后仍一如往昔，并未给网站带来用户黏性。如此循环往复，久而久之就使消费者养成了只认低价的惯性。这种惯性对电商的长期发展而言，无异于毁灭性打击。研究机构comScore的最新报告显示，47%的受访者表示，如果商家不免运费，将会放弃自己购物车中的商品。商家为了争抢用户所开展的恶性竞争，其暴露出的负面影响正在发酵。
 

　　为了守住固有领地，各B2C企业进行了多次融资。以京东商城为例，仅C轮融资就达15亿美元。另一家服装类B2C企业凡客诚品，五轮融资额也超过2亿美元，其他企业也动辄几千万美元。但电商依然过度依赖风险资本的输血，自身造血能力严重不足，一些企业已经面临资金链断裂的危机。
 

　　在最近获得新的融资前不久，有消息称，凡客诚品的现金流已为负数。这也表明，一向大手笔的各家B2C企业，似乎不约而同地遇到了“全民缺钱”的困境。
 

　　笔者认为，对电商企业而言，钱烧完了，也到了该冷静思考今后的路该如何走的时候了。
 

　　毕竟，企业的持续性发展，从来不是靠烧钱来实现的，团购业从千团大战到目前接连倒闭，就是最好的佐证。而从京东商城和当当网的策略中也不难看出，削减成本，调整运营模式，从而回归理性，已是电商企业的当务之急。