24秒—24分—24小时法则学习乐观精神

　我最伟大的导师是李岱艾广告公司(TBWA Chiat Day)的创办人、已故的杰伊·恰特(Jay Chiat)。他是一位不走寻常路的广告人，总是想象着商业和生活中的各种可能性。杰伊体现了三种“幸运态度”特质：谦逊、求知欲、乐观。在这三种特质中，对我启发最大的也许就是杰伊的乐观精神。他鼓励人们对自己和他人保持乐观，认为这两者同样重要。懂得如何乐观地表达、分享和激励是一种天赋。受到他人乐观精神的激励，并愿意接受这种乐观，则是一种更了不起的慷慨行为。

　　有能力自然地接受意见和别人的乐观，就是造就终极乐观主义者的条件。你也许乐于尝试新鲜事物，但你真的会先看到事情好的一面，然后才看到坏的一面吗?这种思维顺序很关键：去尝试并发现某个创意中所有好的因素，然后才看到坏的因素。虽然我们大多数人会以为自己能做到这一点，因而自命为乐观，但更多的情况下(如果我们真的能正视自己的话)，我们却总是喜欢吹毛求疵(甚至冷嘲热讽)。经验带来智慧，但它的副作用是令人对新观念产生抵触，让我们许多人条件反射似地对一切都充满怀疑。无论我们承认与否，我们常常首先想到某人或某事可能有什么问题，而不是尝试去了解他们有哪些正确之处或优点。愤世嫉俗的诱惑和反应通常比自然反应的乐观主义更常见。愤世嫉俗实在是乐观主义的大敌。

　　有一种实用的工具可以对付我们所有人心中的怀疑主义或愤世嫉俗心理：24x3法则。下次，当你第一次听到一个概念，或遇到一个新朋友时，在你说出或想到负面评价之前，试着等上24秒。这会强化优秀的乐观主义者和优秀领导人的一项基本技能。这项基本技能就是倾听。如果你掌握了倾听能力，而且在你内心深处的批评家忍不住跳出来吹毛求疵之前暂停了24秒，那么你就可以进入下一个层次，试着等上24分钟。24分钟过后，你对这个概念就有了更加成熟的想法，也会更认真地思考它可能行得通、可能比现有的概念更优秀、可能颠覆传统智慧的多个原因。

　　是的，在考虑或说出某个事物的缺点之前，你还应该努力做到等待24小时——一整天。当然，大多数情况下这不太可能。我们的思想不可能这么容易地进行分割，也无法彻底抛开过往的经验。但24x3法则是一种反思性冥想，可以培养你以更加乐观的态度去对待人和概念。24x24x24的简单法则可以有效地提醒你，乐观的一个先决条件就是愿意推迟怀疑。

　　不过，这并不是说你不应该提出健康的批评——批评绝对是商业领导力的基本要素——但激励人心的领导行为和高效的指导需要的是一种先保持沉默，再等待时机进行批评的心态和态度。从暂停24秒开始，然后延长到能够积极地思考24小时。掌握了24x3法则，你在员工心目中会成为一位更令人愉快、更能鼓舞人心的领导人。只要你能更宽容地去接受乐观主义，你就能获得被他人早早抛弃的新机会。