企业要学乐价比：让消费者甘愿花钱买罪受

　　为什么生活在富裕国家的人们对生活的满意度，却并不比生活在发展中国家的人高呢?因为，与花钱买下的东西相比，花钱买东西的经历更让人快乐，因为经历是不可比较的。日常生活中，对于一件商品，时下人们很在意的是它的“性价比”，就是商品的品牌和性能与金钱之间的比率。心理学家研究发现，一件商品，能够为我们的内心换来多少和多久的满足感和快乐，更是衡量商品价值的关键，这就是“乐价比”。“乐价比”正当道!

　　“性价比”为何不如“乐价比”?

　　一个退休厅官，一个退休工人，这两人一般来说，应是前者生活富足，活得快乐吧。而正好恰恰相反。作为社会人的前厅官总沉浸于以前的辉煌，当年的显赫，常常愁云密布，好生郁闷，处在虽看得破却放不下的状态。而退休工人却是跳跳交际舞，管管小外孙，吃杯热老酒，炒个渣渣股，活得自在快活。生活中我们发现有年一千万进账的人儿，还不及一两万收入的人来得高兴。有大房子住有高档车子开的，还不及安步当车蜗居一隅的人心态平和。这让我感到，有的人财富多了，“性价比”高了，但是却少了生活中极重要的元素，那就是“乐价比”。

　　“乐价比”，源于CCTV财经频道的《分秒必争》栏目的理念。“乐价比”其实是一种生活态度。比如有的东西在别人眼里也许性价比很高，但是它是不是能够给你带来真正的快乐，还真得思考一下。生活压力大，许多人的幸福指数越来越低。其实不是我们的幸福感在降低，而是因为我们追求幸福的标准越来越高。

　　若把这个标准降低，你会发现生活其实挺快乐。一个人对自己生活的满意程度，并不取决于他挣到的钱的绝对值，而是和朋友同事等身边人相比，他挣的是多还是少。也就是说，即使某人年薪过百万，可如果身边的朋友，随便哪位进账都比他多出几倍，那么，这位仁兄也是不大可能开心的。我们得到某样东西时，我们很容易将它和其他类似的东西进行比较。就像一个人得到了礼物，本应该高兴，可一旦他知道还有其他更好的东西时，心里就不乐意了。

　　当大多数人在用钱计算生活的时候，“乐价比”倡导人们回归自己的心灵，尝试用快乐来衡量身边的每一件事物，让你在心理上“物超所值”。“乐价比”衡量了一件商品能够为内心换来多少和多久的满足感。比如一杯白开水，平时我们还不爱喝，它哪有茶或饮料好喝呢?但对于沙漠中的旅人而言，这杯水足以救一条命，它的“乐价比”就非常高。

　　乐价比：让消费者甘愿花钱买罪受

　　在这个人人遇事都要衡量性价比、计较付出与收获的年代，也许已经很少有人能理解某些“花钱买罪受”的行为放着柔软的床铺不睡，偏要去野地宿营，地不平还有可能硌腰，放着温暖的房间不呆，偏要去山顶任凭寒风刺骨;放着平坦的公路不走，偏要把车开到沙地中去豁车，回来更换一堆零件……户外运动者会告诉你，他们就是这样以苦为乐，用身体的艰辛换来内心的宁静。

　　大量消费行为研究表明，人是奇怪的喜欢“自虐”的动物，他们经常干“花钱买罪受”的事情，并乐此不疲。要不然，为什么明知在耳朵上打洞已经满足不了人们的心理需求，有些人还要在舌头上把打洞事业进行到底，根本不管自己将来吃饭是不是方便?为什么，明知道恐怖电影很吓人，会给心脏带来不能承受之 “惊”，却仍义无反顾地去电影院观看之;为什么，冬天的天气本来就冷得让人难受了，还有人专门耗费巨资跑去冰造旅馆睡冰床，即便他们知道睡冰床并不是一件舒服的事情。

　　消费品所传达的概念远比物体本身重要，它是彰显个人信仰、态度、社会经济地位的名片，这也就是概念消费。普通消费品尽管也能满足人的基本需求，但是它所传达的概念却为普罗大众共有，彰显不出消费者的独特性。因此，消费者势必另辟蹊径，寻找一些能标示自己独特性的消费方式。“自虐”式消费虽然会对消费者的身体产生消极影响，但是却能给消费者带来概念层次上的享受。以看恐怖电影为例。研究表明，自愿观看恐怖电影的人在观看过程中，虽然仍会感觉恐怖，但是却能体验到一种独特的快乐感觉。这是因为，看恐怖电影是一件小众范围的事情，它表示“我跟大多数人不一样。”、“我比大多数人勇敢。”由此，消极的身体体验却带来了积极的概念体验。

　　乐价比：花钱买的是体验

　　某大学曾做过一项实验，让154名平均年龄在25岁的受试参加了这项研究。请受试者写下一段最近花钱买体验的经历，如外出就餐、听音乐会、旅行等;或是写下一段最近的购买物品经历，无论哪一种消费类型，他们花钱的初衷都是为了让自己开心。然后请他们报告消费后的心理感受。结果发现，花钱买体验的受试者对所花的钱表示更满意和高兴，并认为这是对金钱的恰当使用。而且，无论收入与支出多寡，花钱买体验的快乐，远远大于花钱购物的快感，并且持久不衰。最让人惊讶的是，不仅花钱者感到快乐，其身边的家人或朋友也深受感染、快乐指数大力攀升。也就是说，花钱买体验，比花钱买物品，更能让我们买到快乐。

　　体验型消费之所以能带来浓厚的幸福感，可能在于，一项体验或是活动，我们往往是和亲友共同参与(例如：旅游、聚餐等等)，因此会让我们彼此的心理连结更加亲密，满足我们的“社会亲近”心理需求。同时，体验型消费(例如：旅游、看电影、到偏远地方当义工等等)，会让人感到自己充满活力。物质型消费(例如：买房买车、买奢侈品等等)，却不会带来这样的感受。因为随着物品的消耗，或是我们心理的日渐适应，短暂的快乐也就消散殆尽。但购买体验的经历，却能长久存储在我们的记忆之中。

　　乐价比：让人更有幸福感

　　有这么一对恋人，从20来岁起就开始为下辈子的生活操心。当他们的同龄人在建立小家庭，安享天伦之乐时，他俩却一个念头地买房置地，积累钱财。等他们感到可以安心成家时，女方已经39岁，这些年来一直在访医求道，却也没能怀上一个孩子。人生的追求有时候是盲目的，所以当你确信某事某物能使你的生活更为充实时，不论它是一次旅行，是一个孩子，或是别的什么，你就应尽力去得到它。大多时候，我们花太多的时间去计算这件事值不值得，反复算“性价比”，但要知道，有的东西失去了就再难以得到。某种意义上，金钱是第二位的。只要有眼光，看准了那些能使你幸福的东西，就应不惜金钱去得到它。

　　有时候，不要太在乎我们花出的钱中别人赚走了多少利润，也不要责备自己过于放纵自己的欲望。很多时候，快乐不会自己来访，它需要我们找上门去。而钱是一把好钥匙。钱是什么?只有用它换取了某样东西的时候，它才真实存在并给我们带来快感，否则它只能制造纠纷和困扰。小时候，钱是放在存钱罐里的，只有砸碎它才能得到一个布娃娃;上中学时，钱是父母吝啬的皮夹，只有拼命纠缠才能得到一双NIKE，好在同学面前炫耀;再长大一些，钱是我们婚礼的宴会;到了四十岁，就变成了昂贵的护肤品。

　　人的欲望是一匹总也找不到驿站的野马，知足常乐，自得其乐，才是安身立命的栖息地，是一种含量高的“乐价比”。帮助别人，自己欣慰，又是一种更高层次的“乐价比”，应该说快乐是一种能力，是一种智慧。“乐价比”的观点和实践告诉人，其实不是现代人的幸福感在降低，而是因为他们追求幸福的标准在不断地加高横杆，挡住了人们逍遥快乐的跳跃。把这个标准降低以后，“放下即实地”，你就会发现河有两岸，币有两面，生活其实有挺快乐的一面。