2013年10月03日    牛津管理评论      
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重视细节,更要重视规则!从国庆长假交通事故说起

  国庆长假本是欢乐、祥和的日子,但接连发生的交通事故却给节日气氛带来了不和谐的音符。一百多条鲜活的生命在交通事故中骤然离去,一百多个家庭在这个长假中陷入了悲痛……痛定思痛,作为国家政府、作为公路管理部门、作为车辆管理单位、以及每一位乘客,是不是应该吸取教训,防止类似事件重复发生?恰巧有公司约我授课 高速公路精细化管理,故此特别留意高速公路的运行情况和管理现状。

  国庆长假首日发生在湖北兴山的客车坠崖事故,造成16人死亡、19人受伤,今天已经查出事故原因是司机疲劳驾驶且长途行车没有按规定配备副驾驶。如果司机没有疲劳驾驶、如果司机遵守长途客车行车规定,坚持要求公司配备副驾驶,如果乘车人员懂得长途行车超过400公里必须二名司机轮换开车的规定,并且要求客车公司按规定执行,……如果其中之一得到落实,客车坠崖的惨剧是不是有避免的可能?

  我们再看看国庆长假最后一天,也就是昨天发生的三宗交通事故,是不是也有避免的可能?

  造成35人当场死亡、19人受伤的滨保高速天津段重特大交通事故,如果客车司机遵守与前方小车保持车距的规定,或者按照规则超车,悲剧是不是也可以避免?看着电视台多次播放的车祸模拟画面,我一次又一次在祈求:客车司机如果没有违规该有多好!

  河南社旗县大货车与小面包迎面相撞,致面包车上11人当场死亡的交通事故,更是让人扼腕长叹:迎面相向的两车如果没有越线行驶,实实在在做到了各行其道,事故怎能发生?

  造成至少10人遇难,多人受伤的连霍高速安徽萧县境内24辆汽车连环相撞事故,据宿州市公安局交警支队支队长许云淮介绍,事发路段由于浓雾天气,导致能见度严重偏低!如果交通管理部门在能见度严重偏低时果断关闭了高速公路,如果驾驶员都能在能见度严重偏低时选择停车等待,或者放慢车速,24车连环相撞是不是也有避免的可能?

  已经发生的事故无法挽回,已经失去的生命不能复活,但是,受伤的人员可以治愈、活着的人们应该吸取教训,遵守规则才是对生命最好的尊重!

  精细化管理从重视细节开始,我并不反对,但如果国人没有养成对规则的重视,没有对规则的敬畏,我们在细节上做得再好,比如系好安全带,比如不把头伸出车窗外,但如果司机把我们带到了死亡谷,也就是说大方向错了,细节又如何保佑我们不被死神带走?细节只有在规则的护卫下才能产生作用。接连发生的交通惨案,如果不能唤醒我们对规则的敬畏,那么,因漠视规则而丧生的人们就白白付出了生命的代价。要知道,规则本身就是无数前人用生命换来的经验总结。

  遵守规则,在交通规则领域就是对生命最大的保护。遵守规则,在经济领域、在公共场所、在政治领域,在一切有人类组织生存或工作的领域,就会有公平和正义,就会有安全和安宁,规则是人类前行的护身符。

  逾越规则,国庆长假接连发生车毁人亡的惨剧;逾越规则,温州接连出现老板跑路、企业倒闭;逾越规则,华尔街遭遇了全美人民的唾弃;逾越规则,曾经给人类造成无穷的灾难;如果继续逾越规则,还会给人类带来无尽的苦难。

  在交通惨案面前,我想提醒国人:重视细节,更要重视规则!
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随机读管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美国纽约一家公司的主管,由于经济危机的影响,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6点多到公司,晚上8点多了还在公司加班,有时候甚至要忙到晚上10点多。
 工作的劳累不算什么,可是让杰克难过的是自己对这份工作已经没有了信心,每天的工作仅仅是为了那微薄的薪水。
   终于有一天,杰克再也受不了这样的生活了,他请了假,去一个风景区散心。风景区有一处是钓鱼的地方,于是杰克买了鱼竿坐了下来,开始钓鱼。烦躁的杰克钓了足足一个多小时,可是没有任何收获。
    坐在杰克旁边的一位老者,却在一个小时的时间钓了很多鱼。老者问杰克:“年轻人,在想什么呢,这么烦躁?”
杰克对老者说了自己工作上的不如意:工作很累,可是却没有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已经厌倦了这份工作。
    老者默默地听着,等杰克说完的时候,老者又问了一下杰克公司的情况,然后对杰克说道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想说道:“每天回来都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的当然是闹钟了。”
   老者摇了摇头说道:“这就是为什么你会感到工作累而且没有希望的原因,年轻人,你觉得每天叫醒你的应该是什么呢?”杰克不明白什么意思,满脸疑惑地看着老者。
   老者说道:“年轻人,每天早晨叫醒你的应该是梦想,而不是闹钟。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白过来,是啊,为什么自己会这么累,很重要的一个原因就是因为自己一直在为那些微薄的薪水而工作,而不是在为梦想努力。
 杰克想起了大学毕业的时候,自己曾经立志要成为一个优秀的销售专家,可是现在却在一个小公司里混日子……想到这里,杰克再也坐不住了,他马上回去辞职,然后开始寻找适合自己的销售工作。
     一个月后,杰克找到了一份销售工作,虽然薪水比原来低很多,可是杰克却干得很有兴趣。1年后,杰克成为一家大公司的销售主管;3年后,杰克成了著名的销售专家。
  叫醒你的是什么?如果是闹钟,你仅仅是在为一份工作而工作,可是如果叫醒你的是梦想,那么你正在为梦想而努力。为工作而工作,你收获的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是梦想,那么最终你的梦想就会实现。
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