解决企业的中高层危机

　　如果没有中高层，你的企业如何去赚钱，如何保证业绩，如何超越竞争对手？即使你有钱，如果失去了中高层的支持，你的企业能够保持增长的连续性吗？

　　中高层作为企业可持续发展的枢纽，起着承上启下的作用，贯彻执行企业的各项决策，传递最新理念和文化，提出问题解决方案，是一个企业综合竞争力的核心要素。

　　但大部分企业面临的问题是：企业赚了钱中高层却不断流失，中高层作为企业的中坚力量，在企业中是最重要的，但如果管控不当，也是最危险的。那如何防中高层隐患于未然呢？这是企业领导者必须思考的问题。从这篇开始，我将分三篇阐述如何解决企业中高层危机的问题。

　　危从何来

　　如果把企业比作一个人，那么老板或总裁就是企业的大脑，中层是脊梁，员工是四肢。人没有脊梁，一辈子他都直不起腰做人；企业没有了“脊梁”，就失去了支撑点，再雄伟的高楼大厦也会瞬间坍塌。也可以把企业比作钟表，时针相当于企业的高层，分针相当于企业的中层，秒针相当于企业的基层。时针能让表走得最快，秒针代表精细和准确，那么分针就是时针和秒针的结合点，它是维系时针和秒针的纽带。领导者是望远镜，那么中层就是放大镜，它把领导者看到的东西再放大，基层则是显微镜，负责具体工作中的细节。

　　企业的中高层大致可以分为以下三种类型。第一种是恐龙型，这一类人才性格比较耿直，有很好的决策能力，他敢和领导者叫板，忠诚度极高；第二种是小媳妇型，这类型经常感觉很冤、很委屈、很受气，上有高压、下有抱怨，他们总在腹背受敌的状况下；还有一种就是奴才型，凡事皆点头称是，唯唯诺诺，别人让他做什么他就做什么，从来没有自己的主见。在一个企业当中，恐龙型的中高层是最有价值的，但也是最稀缺的，这是什么原因造成的呢？

　　这也是我经常在课堂上问企业家的一个问题：“你问你的部门经理，如果他去招聘助理，他会招比自己好的，还是比自己差的？”部门经理在口头上都会说招好的，但是他们招的人却是比他们差的，原因有两个：中高层的下属比他差，当上司说他不行时，他就可以以下属比他更不行来证明他的价值。同时他认为只有下属都比他差，他才能得到尊重，才能凸显出他是企业宠儿的身份。

　　当企业出现了这样的中高层，整个人力资源也开始变坏了，企业总是在找优秀的人才但是总找不到；企业中优秀的人才总是留不住，这是因为优秀的人才在面试的时候就被干掉了，或者当有很冒尖的人才出现时，就被一些中高层排挤走了。

　　那么，他为什么要这样做？目的有两个：一是减少自己的危险。因为下属比他差，他就好管理，同时企业也就越依赖他。实际上，当中高层自身没有危机时，企业的管控危险反而会加大，两者成反比关系。另一个是清除潜在的对手。领导者求贤若渴，但中高层想到的是保护自己，清除潜在的对手，找一些更差的人来证明自己行。于是，这样的机制恶性循环，部门的效率将会越来越低，员工也是一代不如一代。

　　一个部门长了这种恶性毒瘤后，会传染给其他部门，继而涉及到整个企业，这是为什么呢？第一个原因是互不管。在一个企业里，业务部、销售部、财务部等，谁也不管谁，谁也管不了谁，互相没有监督，也没有办法正面的带动。当一个部门出了问题，其他部门睁一只眼闭一只眼，发展到最后变成了一丘之貉，继而形成了第二个，也是最重要的原因——同盟军。在一个企业里，人力资源可能会勾结财务，为了减少他们的个人风险，或者减少别人对他们的威胁，这两个部门的经理当面一套，背后一套，受损的只会是企业的利益。一旦这些企业的中高层结成“同盟军”，他们可能联合“起义”，一起向领导者提条件，以获取更高的待遇或更大的利益。于是，他们的危险越来越小，而企业的危险却越来越大。