2013年10月03日       
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哈佛大学商学院的教授和组织专家艾美.艾蒙森(Amy Edmondson)对Forbes.com说在现代的企业里团队正在被取代。

 “我看到球队消失,这听起来很奇怪,因为,事实上,我们听到越来越关注的球队。但稳定的,有限的,明确定义的团队越来越少的证据。我看到更多的是合作。“

 “我看到团队正在消失,这听起来似乎让人很吃惊。事实上,我听到越来越多关于团队的事情。但是我们看到的稳定的、有约束力的、和明确定义的团队越来越少了”。我看到更多的是“组合”。

换句话来说,团队是在需要的时候从各个专业组织挑选出来的专业人士组成的。当任务完成了,团队就要解散了。这样的计划 需要团队成员培养出一些列有效的技能来“组合”成员。

例如,一个快速约会的能力来总结人们迅速组建团队是可取的,因为团队成员之间需要建立彼此之间的信任。如果团队成员们几个月或者几年定期地见一次面,这样团队成员之间就更容易建立关系。但现在团队就是组合的成员,成员之间必须在非常短的时间内获得对其它人的信心并感到与其他人相处愉悦。

艾蒙森认为:“尽管我们来自不同的背景、不同的专业领域,但是我们必须好好学习如何快速地将那些我们不认识的人联系起来;学会如何信任他们,学会如何分享知识,学会如何提取他们的知识并且综合这些知识”。她在接受卡尔.摩尔(Karl Moore)的采访时提供了一些建议。

我看到内部网络和社交媒体在这里起的作用。每一个新的团队项目都应该有一个相关的虚拟会议空间和文件库。只是分配给一个团队吗?访问会议空间去阅读团队成员的个人自传、了解他们的喜好(如果他们有心情分享的话),和其它对于建立与其他人亲密关系有用的信息。

你是否看到在你的组织机构里你的团队正在被“组合”所代替?
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夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。”

启示:人的观念没有什么不可改变,关键是角度,要善于揣摩客户心理。

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