2013年10月03日    赛迪网      
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 总公司和分公司应如何分权?如果走出“一管就死,一放就乱”的管理怪圈?企业越大,各种未知的风险也就更多,如何提前部署防范风险?当全球化和挺进二线城市的企业扩展行为进行得如火如荼时,我们有必要站在新的资源背景下再次探讨这些问题。

  一个企业的战略必须靠集团管控才能形成统一的意志和行动,才能实现集团的价值最大化。光有集团管控还不够,战略的执行还需要风险管理的参与。只有实行集团管控与风险管理的双轮驱动,企业才有可能在瞬息万变的市场环境里自由地舞蹈。

  集团化管控进一步深化、协同化

  关于集团化管控的发展趋势,业内专家曾分析,集团化管控正呈现两个特点,第一个方面就是管控在深化,管控在一个企业里面的手段和方式越来越多,它会反映在组织上,反映在流程上,甚至反映在集团的董事会的法人制的结构上,反映在风险管理上,财务怎么控制,人力资源,任命体系,责任中心等等,管控对企业的影响更深了,也更广了,所以远远超过原来的三模式的范围;第二个的变化是集团管控走到今天,控不再成为一个核心,核心是什么呢?就是专业化有没有得到充分的发挥。集团管控控不成为核心,而是成为一个集团之后,你到底能给予这些组织什么,你给予的是管理水平的提升,给予风险控制度的加强,给予更多的是资源的共享还是协同,所以管控管控,方向是发生了变化,这个是两个大的趋势,一个是更广大更深刻,第二个管控的核心和重点全部在于协同和共享还有责任化。

  风险管理不是一个部门的事情,甚至不是一个企业的事情

  近几年来,一些知名企业“阴沟里翻船”给成长中的企业敲响了警钟,也给很多企业带来了触动,企业的积累很难,要靠10年20年,但要摧毁很容易,那就是风险,来自市场的风险,来自企业的经营的规模效益和风险。企业面临的风险也会越来越多,越来越大,所以逼迫中国企业开始认真的思考这个问题,如何控制风险?

  内控不是审计部的事情,内控是一个系统工程,它的确不是一个部门的事情,内控的第一责任人是谁?董事长。管理团队?是执行人。董事长、董事会是第一责任人。然后各部门对内控承担职能部门,所以这个大家一定要知道,如果一个企业没有这种文化控制内控,只可能是头痛医头脚痛医脚。

  风险管理不仅是企业自身的内部控制,还是一种社会性的外部监督,有时内部人就是在放任这个风险,你怎么让他内部去控制,所以更多的就是来源于我们的社会,我们相关利益者要求这个企业对整个社会负责任。各个利益的相关者,怎样去平衡,怎样去协调,怎样去制衡。像双汇这种问题,虽然可能最开始是原材料出的问题,这个原材料就是供应商提供的,那么供应商也是作为企业利益相关者的一个部分,两者是相互制衡相互依赖的关系,供应商是否明确这些?再一个就是进行风险管理的时候,如果自己能够控制,很容易去控制的部分,往往是控制得比较好的;如果问责机制非常明确的时候,也是很容易去控制的;往往就是那些可能你自己要去控制他,却无更多保障依据可循,无更多外界要求标准可衡量时,就相对比较难。

  所以风险管理应该是一体化的风险管理,风险管理的内涵和外因我们都应该拓展,不再是企业自身的事情,而会涉及到相关利益者的利益,对相关利益者的风险的管理,也会引回自身风险的角度,所以把风险管理的内涵、外因扩张了以后,我们更加确定一点,风险管理不是一个部门的事情。

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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