打造高绩效团队 提升企业管理核心竞争力

许多管理者会面对这样的难题：员工水平参差不齐，以至于很多工作的开展都有了不必要的麻烦。

如何对员工开展学习 呢?

员工学习 是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

员工学习 按学习 形式来分，可以分两种：公开课和企业内训。

1、公开课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公开学习 课程。

2、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行学习 ，这是全面的内部学习 ，一般不对外公开。

员工学习 按内容来划分，可以分出两种：员工技能学习 和员工素质学习 。

1、员工技能学习 ：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力学习 。

2、员工素质学习 ：是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质学习 。

员工学习 计划方案：

一、总体目标

1、加强公司高管人员的学习 ，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的学习 ，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的学习 ，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级学习 ，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历学习 ，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的学习 ，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司变革 与发展的需要和员工多样化学习 需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的学习 ，增强教育学习 的针对性和实效性，确保学习 质量。

2、坚持自主学习 为主，外委学习 为辅的原则。整合学习 资源，建立健全以公司学习 中心为主要学习 基地，临近院校为外委学习 基地的学习 网络，立足自主学习 搞好基础学习 和常规学习 ，通过外委基地搞好相关专业学习 。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持学习 人员、学习 内容、学习 时间三落实原则。2009年，高管人员参加经营管理学习 累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务学习 累计时间不少于20天;一般职工操作技能学习 累计时间不少于30天。

三、学习 内容与方式

(一)公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级学习 师的高端讲座。

3、学历学位学习 、执业资格学习 。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格学习 。

(二)中层管理干部

1、管理实务学习 。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司学习 中心接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识学习 。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、强化项目经理(建造师)学习 。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，学习 面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化学习 ，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

(三)专业技术人员

1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育学习 基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项学习 ，培养创新能力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划计划 两批人员到单位参观学习。

3、加强对外出学习 人员的严格管理，学习 后要写出书面材料报学习 中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划学习 和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

(四)职工基础学习

1、新工入厂学习

2011年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化学习 、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识学习 。每项学习 年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能学习 ，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。

2、转岗职工学习

要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的学习 、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术学习 ，学习 时间不得少于20天。

3、职工技术等级学习

公司计划新培养一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养中级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点学习 中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提高。

4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化学习 、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能学习 的基础上完成初次鉴定取证工作。

5、加强复合型、高层次人才学习 。

各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织学习 ，实现个人发展与企业学习 需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

6、抓好工程施工人员的学习 。

u做好特种作业人员的安全技术取证和复证学习 工作，严格执行持证上岗的规定。

v在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的学习 ，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练学习 ，确保人力资源满足施工生产要求。

w要把施工承包工程队人员的学习 监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

x开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

(五)开展学历教育

1、公司学习 中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国 成人高考 (论坛) ，对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中学习 ，获取学历。

2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力，更好地为公司服务。

3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务，帮助员工报名，提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。

四、措施及要求

(一)领导要高度重视，各基层单位及业务部门要积极参与配合，制定切实有效的学习 实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大学习 格局”确保学习 计划开班率达90%以上，全员学习 率达35%以上。

(二)学习 的原则和形式。按照“谁管人、谁学习 ”的分级管理、分级学习 原则组织学习 。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广学习 ;各部门和基层单位要紧密配合学习 中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才学习 工作。在学习 形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地学习 和现场学习 相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在学习 方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展学习 。

(三)加强学习 基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置学习 实习基地，并充分发挥他们的学习 资源和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源学习 开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长，建设自己的学习 基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的学习 教材或讲义;三是要加强企业专兼职学习 师队伍建设，实行资源的有偿服务。

(四)确保学习 经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由学习 主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴公司统一协调使用，严禁将学习 经费挪作他用。

(五)确保学习 效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工学习 机构及场所(如职工大学、职业技术学校)，并对学习 中心各级各类学习 情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对学习 工作成绩显著，扎实有效的单位和学习 机构给予表彰奖励;对学习 计划落实不到位，员工学习 工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工学习 情况反馈制度，坚持将学习 过程的考核情况及结果与本人学习 期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我学习 意识的提高。

(六)加强为基层单位现场学习 工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决学习 中的实际问题，扎扎实实把年度学习 计划落实到位。

(七)公司办班学习 及员工外送学习 要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保学习 质量的有效性。学习 是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须落实创建学习型企业，从加快职业教育和学习 事业的发展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素质，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参与企业市场竞争的能力。

在企业变革 大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员工教育学习 工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工通过不断地学习和学习 ，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青!