领导者应知：肢体语言的五大秘密

本周，我的新书《领导者的无声语言：肢体语言如何帮助或损害你的领导方式》（The Silent Language of Leaders: How Body Language Can Help-or Hurt-How You Lead）将面世，书店及网上商店有售。作为对本书的预览，以下是所有领导者应该了解的肢体语言五大秘密：

1）    研究表明，在与人交流的前7秒钟，我们就已经对彼此做出了11项关键决定 下意识地对一系列非语言线索进行衡量评估。一旦某人认定你“可爱”或“不可爱”，“强大”或“顺服”，之后他会通过这一印象审视你所做的一切。

2）    在时长30分钟的谈判中，双方能传递超过800种不同的非语言信号。因此，如果你只注重口头交流，而忽略了非语言因素，那么，很有可能在谈判后感到不解，为什么自己精心谋划的谈判计划没有达到预期效果。

3）    对观察者来说，当你的口头语言和肢体语言不相符时，你传递的信息就不具有任何意义。神经科学家使用脑电图（EEG）机器来测量“事件相关电位”（event related potentials），即形成波峰和波谷的脑电波。当人们的肢体语言与所说的话相矛盾时，脑电波就会形成一个波谷，即N400电位回应。而当人们听到毫无意义的言论时，也会产生与之相同的脑电波。

4）    人们在领导者身上寻求两种非语言信号 地位和权威，以及热情和共鸣 最高效的领导者会在正确的时间运用正确的信号。这表示，某种肢体语言在宣布新的经营策略时可能很管用，但并不适用于建立协作团队的情况，事实上，还有可能破坏领导者的努力。

5）    肢体语言在旁观者眼中的含义。使用有效的肢体语言的关键之处在于，对于对你的表情、手势、眼神接触、对空间的使用、姿势，以及其他所有非语言交流信号，了解别人最有可能如何对这些进行诠释，以及这样的诠释将如何影响其行为。

双语阅读：5 Body Language Secrets Every Leader Should Know

译 余倩