虚拟团队必学的六大经验

在博客中我们曾经多次提到创建一个虚拟的团队并帮助运营需要与创建真正的团队同样的动力。一本新书指出一个领导如何创造这些动力将会起到决定性作用。下边是虚拟团队需要学习的六条经验，越快学习越好。

虚拟团队的成功——一个工作实用指南和远程领导的作者之一达琳•德罗萨（Darleen DeRosa）在最近的中阶管理人员采访秀中谈到他最近的调查以及她从调查中所学到的东西。下边就是她所学到的六大经验。它们不是什么巨大的惊喜，但是她确实提供了一些将经验运用到实践上的一些实用的技巧：

1.关注人的问题：虚拟团队的提升和下降主要取决于互动：沟通流程、信任和生产力。 领导需要创造一些能够让任务团队互动混合的方式，发现每个人身上的闪光点，并且作为一个团队来庆祝整个团队的胜利。

2.没有相信就没有团队：这是高绩效的团队与其他团队的关键区别。 确保你的团队有权做出决定并让他们对这些行动采取行动。在矛盾成为永久性裂痕前帮助解决掉矛盾。

3.“软技能”是必不可少的：德罗萨和她的合伙人Rick Lepsinger发现人际关系技巧在虚拟团队的表现上有很大的作用。 经历过团队建设和人际关系技能学习 活动的团队比没有进行过类似训练的团队做的更好。将员工作为一个团队来训练很重要，个人技能发展并不能帮助整个团队。

4.注意绩效高峰。 通常在一起工作时间超过三年的团队比那些在一起工作时间短的团队更成功。然而，很多团队在配合一年后就达到峰值，而后停滞不前甚至下降。明确团队成员的角色和责任。定期从各个股东处获得他们对团队表现的反馈而后与团队分享这些反馈。

5. 创造亲密接触的环境：高科技使虚拟团队变为可能，但并不能完全替代人类的互动。 如果你可以将团队集合在一起哪怕是一年一次一定要这样做。同时，用不同的工具和如视频会议和网络会议等富媒体工具在合适的时候提醒团队成员，其他成员是活生生的人，而不止是屏幕上的名称。

6.虚拟领导很重要：他们的研究表明事实上领导对整个团队的绩效有很大关系。 有效的虚拟团队领导可以通过细心观察人际交流和文化因素等细节克服距离的限制。真正的对话确实有好处。