2013年10月03日     销售与市场      
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 在走访、调研、服务、辅导了众多的企业过程中,很多时候企业总是谈到执行不力的问题。是的,执行力问题已经成为现代企业普遍关注的一个焦点。再好的制度、再好的决策、再好的思路、再伟大的创想如果离开了执行力,一切都没有了意义。

  我们能正确的意识到问题,并不等于能正确的解决问题,为什么?因为我们缺乏正确的思考及行为。不信你去观察那些企业,执行力的板子全打在了员工屁股上,今天请张老师来讲执行力,明天请李老师来讲执行力,最后呢?还是执行不力。于是老板得出一个结论,没有用或是我的员工素质太差。各位,真的没用吗?员工真的很差吗?不信你回顾一下60年国庆大阅兵,连机器都可以训练得井然有序,何况是一大活人呢!

  执行是什么?执行就是要结果,就是把信送给加西亚,这么浅显的道理难道你的员工不知道吗?可是为什么做不到呢?原因不在于他不懂,不在于他的素质差,而在于你的组织体系。企业的问题出在哪里就盯住哪里,这种头痛医头、脚痛医脚的做法,根本解决不了企业的问题。战略学家威丝曼曾说过,“问题的解决往往不在问题发生的层面上,而在与其相邻的更高层面”。什么意思?执行力问题的解决往往不在执行本身这个层面上,而在与执行相邻的更高层面,既组织体系。建立有效的组织体系,让执行成为一种自然而然的行为,这才是企业领导要深思的问题。

  那么如何让,让员工更有执行力呢?关键是企业要创造一个执行力的标准、制度、环境和氛围出来,就像很多企业一天到晚在讲,我们要创新,要务实,要团结,要高效,做到了吗?没有,为什么?因为你没有创造出那种标准、制度、环境和氛围。这就像“又要马儿跑,又想马儿不吃草”是一样的道理。

  再简单点说,企业对员工有什么期望,或是希望员工有怎样的行为,重要的不是去要求他,而是要给他制定出相应的标准和制度,创造出环境和氛围来,只有这样,才能使你的期望成为自然而然。

  首先我们来看什么是标准。很多老总跟我讲,“周雪莲老师 ,我们怎么会没有标准呢,我们有,但他们就是执行不到位”。这叫有标准吗?错,做到本身就是一种标准,没有做到就是没标准。曾经我问一位老总说,执行不力表示你要求他的他没有做到对吧?是,这件事情是否非得要做到呢?当然,那万一实在没有做到要不要紧呢?也不要紧。各位,这就已经是缺乏做到的标准了。

  再举个例子:很多企业的迟到现象总是杜绝不了,为什么?你没有标准,没有要求零迟到,换句话说,是企业默许了迟到现象,默许了一定的迟到概率。

  第二是制度,制度和标准是唇齿相依的关系,制度要有效,有效果比有道理更重要,任何一家企业的制度都有几十上百条,但是没有效,这和没有制度有什么区别呢?沿着上面这个例子我们再来看,这件事情是否非得要做到呢?当然,做到做不到有什么制度,罚款,罚多少?5块,我保证下次他还做不到,为什么呢?因为在你的制度里你默许了有做不到的可能,如果你罚500你认为他还做不到吗?这和迟到是一样的,迟到你罚10块肯定会有人迟到,但你罚500的话保证没有人迟到。邓小平曾经说过,好的制度能让坏人干不了坏事;不好的制度,能让好人变坏。

  第三是环境,所谓的环境就是在执行中的人、事、物,换句话说你希望他成为正规军,你得要给他装备,你希望他杀敌你至少得给他把刀,你希望他跳舞你得给他提供舞台。也就是说你希望他执行,你得给他提供或创造这个执行的环境,不然就是“又要马儿跑,又想马儿不吃草”。

  第四是氛围,人是群居动物,都有从众心理,如果一件事情多数人在做,而少数人没有做,那么那些没有做的就是异类,反过来多数人没有做,而少数人做了,那么那些做的人就是异类。所以做事要高调,执行要高调,批评要高调,表扬也要高调。

  企业在这种高调声中去制定标准和制度,创造环境和氛围,久而久之便能形成企业的精神文化、制度文化、执行文化、行为文化以及企业的核心价值观。
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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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