伟大团队的四大基本素质

　　那么，顿悟瞬间和团队合作有什么关系呢？

　　查尔斯 巴切尔多是一位机械师。约翰 克鲁西是一位钟表匠。路德维希 伯埃姆是一位吹玻璃工。弗朗西斯 厄普顿是一名数学家。他们一起与发明家托马斯 爱迪生共享了一个顿悟瞬间。别忘了，白炽灯的商业化是他们整个团队共同努力的产物，而不是像我们在小学五年级时老师告诉我们的——是爱迪生一人发明的。事实上，我们对团队的研究显示，一位优秀领导者的背后无不拥有一支优秀的团队。

　　在过去的几十年中，我们埋头研究人类工作效率的驱动因素。基于该研究的成果，我们出版了最新著作《橙色革命》（Orange Revolution），该书收录了我们对非常富有成效的团队特点进行研究的成果，涉及的研究对象达35万人之多。通过对数据进行推论，我们发现了大量的这些特点。正如当初在新泽西州的门洛帕克小镇上的那个夜晚，爱迪生和他的团队知道他们发明的灯泡会亮，但不知道它会亮多久，我们正凝视着我们自己的顿悟瞬间。

　　以下是我们就可能会改变你的领导方式或者有助于你的工作团队的四大基本素质而进行研究的调查结果：

　　伟大的团队总是拥有一个崇高的目标。我们研究过的伟大团队都拥有一个崇高的目标，而且更重要的是，他们对该目标具有极度清晰的共识。当我们要求某支伟大团队的10位成员列出他们团队的存在理由时，所有10个人都会使用同一种表达方式，即“我们使病人和家属成了我们的疯狂粉丝”或者“我们像对待英雄一样对待我们的客户。”面对这个测试，你的团队会表现如何呢？

　　有效的团队积极参与性。敬业的员工关心组织，愿意付出额外努力，并能控制问题等等。我们的研究表明，当员工感到自己是一个具有激励性的团队的成员，能定期获得队员认同，并明白他们团队的工作会如何影响上一层规模更大的整个组织时，你团队中敬业的员工就会大增11%。

　　他们工作效率的表现是出于对团队而不是对公司的忠诚度。下面是我们在这项研究中的最大发现，而公司首席执行官不太喜欢这点：人们对自己团队的忠诚度远胜于对公司的忠诚度。不是吗？我们热爱我们的祖国，但是我们难道不是更忠诚于我们自己的家庭吗？团结在一个小团队中，寻求支持和鼓励，这正是我们人类的本性。伟大的领导者了解这一点并且会顺势而为。他们让团队成员在一个团队更久（所谓的团队工作效率几年后会下降纯属谬论），他们甚至会让一些优秀的团队整体迁移，而不是从中选取几位明星员工进行迁移。

　　伟大的团队崇尚简洁。我们发现，最好的团队会以一些简单的规则为行动准绳，并让团队成员对履行这些规则担负各自的责任。我们从各种规则中精选了如下三个最常见的规则：好棒，没有意外，鼓励。简而言之，伟大团队的成员致力于在与客户及队友彼此之间的互动中彰显世界一流的水平；他们赞成公开沟通，以免意外之举；而且他们赞成彼此给予欢呼和鼓励，并对优异的工作表现给予健康有益的肯定。

　　就这最后一条规则而言，该是给你团队一个顿悟的时刻了。它或许看似非常简单，但请向你的团队以及你本人提出下列问题，这可以有助于揭示你团队获得突破性成果的潜力：

　　你目前在为你团队中的哪位成员欢呼加油？

　　你团队中的哪位队员在为你欢呼加油？

　　你团队中哪位成员你不能为其欢呼加油（为什么）？

　　哪位团队成员没有在为你欢呼加油？

　　上述问题可能会在你的团队成员之间引起一些颇为棘手的谈话，但请这样设想一下：没有一个团队能在双眼一抹黑的环境下成功。

　　艾德里安·高斯蒂克（Adrian Gostick ）及切斯特·埃尔顿（Chester Elton）是纽约时报畅销书《橙色革命：一个伟大的团队如何能够改变整个机构（自由出版社）》（The Orange Revolution: How One Great Team Can Transform an Entire Organization (Free Press)）的作者。请访问carrots.com以了解该书详情。