王育琨：中国企业激活员工能力是关键

　　王育琨：很荣幸今天有机会参加中国CEO高峰论坛，当世界形势对中国人不利的时候，在考验中国人有没有跟世界上其他国家的人同呼吸共命运，我感觉这个题目非常好，同呼吸、共命运。我们在想，怎么能够进入这么一种状态呢，今天看到外面阳光灿烂，我看到你们也都阳光灿烂，在进入这个主题的时候我想到了阳光。

　　我来给你说一个六岁半的小女孩，上课的时候老师出了一道思考题，阳光，她就做了这么一个作文《阳光》，我今天先带给你们，谁也没有摸到过阳光，更何况我和你，当树叶发亮的时候，我就知道，阳光在哪；谁也没有摸到过阳光，更何况我和你。当身上暖洋洋的时候，我就知道阳光来作伴了；谁也没有摸到过阳光，更何况我和你。当河水亮晶晶的时候，我就知道阳光在洗澡呢。

　　小女孩的诗，我们大家给了会心的一笑，通过掌声我知道，大家对这首诗是有感觉的，那么在我们每个人小的时候，都有这种时刻，这是在去年年底，圣诞节的时候，我参加圣诞晚宴，这个小女孩的姥爷告诉我，这个女孩写了一首诗，谁也没有摸到过阳光，我就把小女孩的诗抄下来了。送给大家。当身上暖洋洋的时候我知道阳光来作伴了，当河水亮晶晶的时候我知道阳光在洗澡呢。

　　我们看阳光，它开放、流动、放松，让它形成了一种非常心定的状态，我们处在一种中正的状态，用这种状态来掌控任何一种变化，就会有巨大的欢喜。

　　当我们面对复杂的经济形势，有没有可能处在小女孩的这么一种中正的状态呢？有人说王老师你真说话说得好听，我们现在面临这么严酷的形势，国际环境对我们不利，企业又碰到一系列的困难。是的，我是研究企业的，我知道企业碰到的巨大的困难，企业碰到巨大的困难，我的感觉还不是汇率和贸易战，而是我们这些企业发展了十年、二十年、三十年，转头一看，它的团队都已经官僚气了，牛哄哄的，有点类似于这幅漫画，(如图)实际上我们的组织一变大，企业家突然发现，在企业里边没有主动负责任的人了。这是一个核心的问题。

　　这个漫画是在讲，去年三月份开封市政府开政府工作大会，副市长说我们要坚持科学发展观，建立和谐的漯河，开封市副市长建立和谐漯河，这稿子是谁写的？是他的秘书写的吗？也不是，他秘书从网上下载的，我们企业家听了会心一笑，还真别笑，这真是只在公务员身上出现吗？难道你的企业没有一种官僚气，牛哄哄的现象出现吗？

　　有一个人跟我说，中国企业要么就是一片散沙，要么就是很强盛，中国企业就没有中间企业，开始危机来临的时候，会激发团队的潜能，但是你的组织一旦鞭打，一旦像了国美，像了华为，问题就开始出现，中国有没有一条好的道路，这也是我们的困惑，我们有没有致胜之道去克服这个问题。

　　第二种现象，你回身看看你的企业，高管依赖团队，而关键需要解决问题的员工已经不存在了，他在等待指令，团队没有了激情，失去了目标，概念盛行，说了就等于做了，强调了就等于落实了。有没有这种现象？我把这个现象概括，中国企业真正的危机在什么地方？我认为中国企业真正的危机是停止了观察和思考，主人意识和思考意识缺失，这不是我王育琨的判断，而是一大批一线企业家有这个判断，我们请出第一位一线企业家，如果中国只有一位企业家的话，可能我们公认的是任正非，任正非在2007年底，他回头一看华为，成了一个官僚气、牛哄哄的团队，怎么办？他当时就发出一句非常响亮的话，叫让听到炮声的人呼唤炮火，他有一个基本的判断，成功使华为人自信自豪，但同时也自满，紧跟着来的是越来越封闭，让听到炮声的人呼唤炮火。

　　2010年任正非的元旦献词，他说这个地球上没有任何东西可以阻挠我们华为的前进，但是除了我们的官僚气，这种内部腐败。任正非说官僚气有可能把华为从地球上弄倒。联系到华为的接班人危机，有记者采访的时候说，我们先不要看第一念头，有时候你第一念头对接班人问题开始解读是不可以的，你要看第二眼，就是华为曾经创造力十足的团队，现在是不是有所变化，任正非想要调整这种团队，跟任正非同样感受的还有一大堆企业家。

　　如果说中国有第二位企业家我们一定会说张瑞敏，是的，连续几年，张瑞敏说海尔已经形成了金字塔、正三角的官僚体制，不行，这个不能使海尔成为世界一流，海尔要想成为世界一流必须搞倒三角体制。

　　今年年初我去海尔的时候我就说，任正非思想有变化，你记住，他09年初还没有说官僚气是内部腐败，今年已经上升到内部腐败了。张瑞敏对这个问题有没有进一步思考呢？海尔的人告诉我，有，张瑞敏今年刚说，推诿和官僚气，这是一种罪恶。

　　如果有第三位企业家的话，我们可能会想到联想的柳传志，柳传志重新出山执掌联想集团以后呢，他发表了这么一篇演讲，他说一个企业里，到底有没有主人，是一个企业能否办好的第一重要因素。主人以身作则，是激励团队的唯一途径。柳传志抓住了最关键的东西，是的，我们企业，我们的团队，我们的员工，他的主人意识有没有，责任意识有没有，是你的团结是不是有创造力最关键的一个因素。

　　我们再看，作为企业家，也是在国美危机以后，这位企业家，武汉当代集团的企业家跟我交流，他有四家上市公司，本人是武汉大学宗教专业的博导，还在武汉一个村里面当村长和书记一当十几年，就这么一个老农民他跟我分析探讨国美危机，他说国美危机是企业机制的危机，是人生格局的危机，危机说明不搞管理创新不行了。

　　咱们今天探讨的是人生格局和企业格局，他说你看大不列颠英国，十九世纪称霸全球靠什么？可以说是政治、军事、文化、思想等等，但是他说都不是，我作为企业家，我感觉，英国十九世纪统霸全球靠的是最早在全国推行有限责任公司和股份制，正是这种管理上的创新，支撑了它统霸全球。

　　二十世纪美国称霸全球靠的是什么？你可以说靠军事、政治、科技，发战争财，但是他说都不是，美国称霸全球靠的是大生产，美国的大生产方式统霸了全球。

　　接着七十年代八十年代日本成了第二大经济体靠什么？无非是靠日本一大批的企业家、松下、索尼、丰田、本田、京瓷等等，他们创造了以人为本的现场管理。

　　接着他又深思状态地告诉我，他说中国经济要充当世界一流，中国企业要成为世界一流企业，这其中最关键的就是，我们这批中国企业家，能不能有一种生命意识的觉醒，我们要探求一种中国本土的管理创新出来，避免大股东一股独大，避免经理人内部控制，我就在探索这种机制。他的想法深得我的共鸣，要把他的探讨说清楚了，我们没有那么多时间，我先抛出这个引子。

　　汤姆。彼得斯，写过《追求卓越》的美国一流管理大师，我把他放在这里并不是因为他说到管理的本质是激励员工，甚至也不是说你只有一个资产是最重要的，就是你随时随地都有保持积极进取的一群员工，真正把他放到这个地方来的是他下边这句话，他去年六月份在中国演讲，他提到，他说我写博客，有一个80后的博友在我博客后面写了一个附言，说，一个组织里面最重要的一句话，老板们说的最重要的一句话就是，你认为呢？汤姆。彼得斯一拍大腿说，我在美国的一流管理学界流行了已经三四十年了，我怎么就没有想到这四个字，我怎么就没有围绕这四个字写出一本书来呢？

　　当员工有问题请教老总，问问题怎么办，这时候老总应该把第一念放下，把第二念拣起来，问一句你认为呢？而任何一个员工带着问题走向你的时候，实际上他是有一些分析的，久而久之你不让他分析了，你这个体制没有这些东西了，所以慢慢地显得他官僚气、牛哄哄的。

　　我在这里说的是我们从小都很聪明，怎么上了小学，上了大学，一参加工作就蠢了呢，怎么创业的时候饱满的激情，怎么上去以后就官僚气了呢？问题是我们的文化，我们有没有让企业人保持鲜活，保持创造力十足的文化。

　　中国企业面对着三大现实，第一大现实，谁都牛哄哄，官僚主义泛滥，公司发展到了这么一个坎，需要一种新的支撑。整个世界不是一般的浮躁。这个时候该怎么办？让每个岗位充分活起来。

　　当今解决问题的唯一途径就是生命意识的觉醒，没有时间了，现在立刻催生，现场解决问题的地头力，什么是地头力？地头力是我们山东省的一句土话，嫩芽拱破土出来，这个地头力我是听我老娘说的，每个人都有一眼往昔之井，就是你小时候学到的东西，小时候我们家在山东农村，很穷，我们家六个孩子，老爹在供销社当店员，我老娘承担着养六个孩子的工作，我大哥1961年考进南开大学，大姐1963年考进了鞍山钢铁学院，我老娘说没事，你们走，你们上学，车到山前必有路，不怕，家里边就靠我。其实老娘她心定，不焦虑。她白天推车，晚上加工棉花，为了让我们有口吃的。因为我是母亲，我命在我不在天，能量，大爱，还有潜移默化的氛围，在这样的循环中，这就是地头力，要觉醒到自己的身份，意识到你的生命在你自己，同时你要知道你有很多的资源，然后你要通过你的文化，要通过你认为的这个文化，这就是教练文化，这就是稻盛合夫说的，中国的西游记对我的影响太深刻了，孙悟空遇到险情，每个现场都有孙悟空，我能不能拔个毛出来，每个现场都是我稻盛合夫，我问稻盛合夫，你这个命题怎么会存在呢。稻盛合夫说，我是总教练，我的公司是教练文化，教练文化就是认为，每个人都像刚才讲的那个小女孩一样聪明，要有原原本本的创造性，我要把它激发出来。

　　04年杰克。韦尔奇来中国演讲说，我的核心的东西不是你们看重的理念，我最核心的东西就是教练文化，中国一大批企业在导入教练文化，从稻盛合夫，从杰克。韦尔奇，我感觉到中国企业转型之惑、致胜之道就在于能不能权位文化转化为教练文化，把每个员工的创造激情真正地激发出来，释放出来。

　　谢谢大家！

　　第四届中国CEO高峰论坛《转型之惑与制胜之道》主旨演讲。2010年10月30日五洲皇冠假日酒店。