唐骏事件关于诚信的讨论大幕刚刚落去,陆俊又登台亮相。央视新闻评论称,『中国最好的金哨,中国最大的黑哨,这两种身份定格在陆俊一个人身上』,活生生地描画了『双面』陆俊。如果不健忘的话,很多『双面』会历历在目。『双面贪官』:浙江省委原常委、省纪委原书记王华元,深圳市原市长许宗衡,『双面』检察长、黑龙江省检察院原检察长徐发等等;小说、影视剧作中的许多角色也在不停地演绎着各自的『双面』人生……
这些现象使我陷入关于人的行为的深深思考。
行为是人们有目的的活动,影响人类行为的有外在因素和内在因素。外因包括客观存在的社会和自然环境,内因有人的各种心理和生理因素。德国心理学家勒温(Kurt Lewin)认为,人的行为是由个人的需要(内在心理因素)和环境(外在因素的影响)共同驱使、引致的。于是,由个人欲望和环境影响演化出了种种行为,有善的、恶的、诚信的、虚假的,甚至是混合的,如『双面』X,或阶段性多面的,如不少人由『诚』变『不诚』甚至演化为『恶』。
诚信是一个道德范畴,中西思想家均肯定诚信之道是维持人类社会发展秩序的基础,其基本含义是诚实不欺。但由于社会制度和文化传统的差异,中西方在诚信之道上也有些许不同。中国人的诚信之道建立在『原善说』的基础之上,『人之初,性本善』,诚信源于人类的『良知』,通过自身修养即可求得诚信之道。西方的诚信之道则建立在『原罪说』的基础之上,人类生而有罪,诚信需要制度、法规的约束。中国人将诚信视作一种『身份』伦理,而西方人将诚信当作一种『契约』伦理。无论『原善』还是『原罪』,『身份』还是『契约』,诚信都是基于某种行为规则而言,违者则不诚信。因此,可以将诚信和规则看成是行为硬币的两个侧面,将制度视为影响行为的主要环境因素。
『行为硬币』很容易让人想到『劣币驱逐良币』的现象。当制度不规范、不透明、执行不到位或缺乏监管,必然会出现信息不对等,就有违背基本规则的不诚信行为出现,如果不诚信的风险很小甚至有很高收益,不诚信就会泛滥,行为上的『劣币驱逐良币』就难以消除。但改变人的本性很难,出路在于改进制度环境。良好道德观的推行,需要规章制度保障。许多国家把诚实和信用上升为法律条文和法律原则,写进各自的市场经济法典。一些企业也将贯穿诚信精神的法规细化为体现企业特点、具有可操作性的内部规章制度。反思『双面贪官』存在土壤,就是相关制度没有发挥效力,权力运行不规范,公开透明得不到保障,全方位监督难以落实。反之,治理『双面贪官』,既要完善监督制度体系,更要严格执行,加强问责,使内部监督和社会监督都落到实处,用制度铲除『双面贪官』生存的土壤,创造风清气正的社会。
制度体系由相互影响与联系的三个层次构成:社会形态或体系意义上的制度,如封建制度、资本主义制度等;社会关系或行为模式意义上的制度,如经济制度、教育制度、文化制度等;社会规范和行为准则意义上的制度,如交通制度、用人制度、考核制度等。诚信,重在制度诚信。制度诚信至少应体现在科学性、公开性、规范化、连续性、公正性。而这样的制度体系的建立需要时间,且是一个艰苦的过程,所以关于诚信的呼唤必将是一场持久战,在中国尤为如此。
随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。
几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。
为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。
不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?
为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。
更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!
就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。
房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。
比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。
拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。
当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。
为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。
第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。
很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。
5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。
启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!
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