第一次听说“降维”这个词是从刘慈欣的《三体》这本书里来的,大概的意思是在高维文明面前,人类的钻木取火和量子通信没有本质区别,高维文明打击低维文明将是毁灭性的。后来看了一篇文章,谈到一个观点:升维思考,降维打击。指站在比别人更高的维度想清楚问题。看完文章我的感触颇深,所以我借用这个时髦的词汇,作为从技术鹰转型管理狼的八大思维转换之一,即思想升维。
思想升维强调管理者从具体问题中跳出来,尝试去更高层面观察问题,寻找长期、根本、甚至决策性的问题。思想升维固然有难度,但通过升维,我们会快速剔除无关紧要的细节,能够把目光聚焦在真正关键的问题上,反而简化了问题。但是,很多基层管理者,特别是从技术业务岗位的技术精湛的骨干员工,却常常纠结于该不该升维?为什么要升维?
当我为企业进行培训咨询的时候,经常会听到这样的声音。:
“冯老师,我就是一个小小的主管,没有必要去了解公司未来的发展方向,战略这一块我们不需要了解,你就跟我讲讲主管怎么完成团队任务就行了。领导们当然需要高瞻远瞩,但我只需要把分内的事完成就行了。”
“我们是做硬件开发的,不需关注产品经理的痛点,更不需要了解前端客户经理在想什么。”
“案例最好全部用研发的,供应链和销售跟我们关系不大。”
每次听到这样的声音,我都会告诉他们,从技术骨干转型成为有效的管理者,升维是必经之路。通过升维,我们对于聚焦问题本身的意义有深化,我们被迫做更深刻的思考,而改变本身的动力也更为持久。这个理儿不难理解,但是这种“被迫”迫使技术型管理者走出了自己的舒适区。所以,升维有难度。这里我谈谈个人观点,我认为升维的核心是要完成“三个换位”:
- 聚焦的过程即站在上级领导的层面去思考自己小团队的问题
- 然后再实施降维打击,而且执行的时候比别人更凶狠,更投入、更接地气。
我曾经在训练营的“思维转身”模块里,播放了一段关于李部长(上级)与黄局长沟通的视频,黄局长作为军需处的负责人,从来没有站在上级领导的角度思考问题,不清楚重庆谈判失败后,我军面临的形势是内战全面开打,第一阶段的战略目标是解放全东北。更不清楚解放战争初级阶段,我军与国民党部队的军力对比是1:3,前方战士们缺少武器弹药的窘境。当然也不会思考,我军要想赢得全面胜利,必须要建设的是面向未来的制造能力!最终导致管理工作低效,面临被撤职的危险。所以要想管好自己的一亩三分地,光站在自己的田地里是解决不了问题的,必须要跳出来,升维思考,降维行动。华为公司要求管理人员要做到“五看+三定“,即看市场,看客户,看对手,看自己,看机会,定控制点、定策略、定计划等等。这其中就要求管理者不光要知道自己的KPI,还要有意识的去了解上级领导和兄弟部门的KPI和重点工作,这样才能干好自己的工作。具体内容在《从技术鹰转型管理狼》课程里会有详细的讲解和实践。
随机读管理故事:《三个卖狗人》
一个父亲想给女儿买一条狗,在这个城市里,有三个卖狗人。
第一个卖狗人说:“你看这条狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,1000块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付1000块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我就没关系了。”
父亲摇了摇头,走了。
第二个卖狗人说:“你看这条狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常好,好像你女儿也挺喜欢,1000块钱,这个价格也合适,我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我1000块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗狗抱回来,1000块钱我就退给你。”
父亲有点心动,接着来到第三个卖狗人面前。
第三个卖狗人说:“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是真正喜欢狗?但她肯定喜欢这条狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这条狗,然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗,这条狗也喜欢你女儿,那这时候我来收1000块钱,如果你说不喜欢,或者你女儿跟这条狗之间没有缘分,那我就把狗抱走,把你家打扫干净,顺便把味道全部清理干净。”
第三个卖狗人,简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗,甚至没有讨价还价的想法。
你可能经常在销售圣经上看到这样3句话:
1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;
2、永远不卖承诺,只卖结果!
3、没有营销,只有人性!
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