搜狗CEO王小川：企业应该如何向生物学习？

我在互联网行业干了17年，从兼职的工程师一步一步做到CTO、CEO，现在带了两千人规模的公司，继续往上快速发展。现在，搜狗输入法在PC端用户量第一，手机端用户量第三（前两位是微信和QQ）。

今天社长邀请我过来再次分享，我做了全新的PPT。因为与其给大家讲现象，不如把内心最底层的思考跟大家交流。

这不是成功学的东西，我希望能对大家的世界观的改变有一点推动，这可能是最有意义的事情。

看似神秘的事件，背后其实有更大的规律，要保持尊重和包容的态度

在讨论到更大的话题之前，我先给大家分享几个我们认为存在，但是难以解释的现象。

长城修建在年降水量400毫米的等雨线上，此线自黑河至腾冲，主题线段与长城重叠，东西两边的文明样态、社会、人口等都有很大不同。看起来很神秘，为什么？

因为，400毫米等雨线的西北方，就是降水量低于400毫米，所以发展出游牧民族。东南方的降水高于400毫米，灌溉充足，于是发展出农耕文明。游牧民族和农耕文明产生冲突，于是有了长城。

所以你会发现，人类的历史跟背后的自然是紧密相关的，甚至有纪录片说“历史是由山川决定的”。

我们再看一个“神秘事件”：香草冰激凌过敏的福特汽车。

大家听过这个案例吗？福特汽车公司接到投诉电话，说我买的汽车对香草冰激凌过敏，因为我每次到超市买香草冰激凌，回来时车就打不燃火了，但是我买芒果和巧克力冰激凌就没问题。

客服中心说这是捣乱的，没有理会，直到接到第五次投诉的时候，福特才开始重视，有一个技术工程师自告奋勇去了，说我陪你开车去买冰激凌。结果发现，事实果然如之前所说的那样。

为什么？拿到修理厂也没有发现原因，验证了好几次之后，终于解答了神秘事件：

这辆车的确有故障，系统一旦熄火散热不好，需要5分钟之后才能打燃，芒果味或者巧克力味冰淇淋的销售很好，排队要超过5分钟，所以没有问题。但是香草冰激凌的销售不好，排队的人很少，3分钟就可以买到，这个时间不足以让系统散热，所以打不燃。

这个案例对我最大的启示就是，尊重用户需求，不要妄下结论，对于神秘事件要有更多的包容和接受，也许一不小心就挖出更大的规律，找到新的破题方案。

人类无法操控天气预报的复杂性，而DNA变成人这种更复杂过程，却有极其清晰的控制能力

这些神秘事件和统计规律之后是什么？

2000年我在清华计算机系读研究生，计算机的高性能所是用来制造超级计算机的，这种计算机有两个很重要的用途：计算预测天气预报，以及做核弹爆炸模拟，这两件事情其实很相近。

天气预报核心做两件事：各种卫星采集整体大气的数据，然后循环迭代，模拟大气往下会怎么运动。这背后是极大的计算量，每次迭代都会出现小误差，时间长了会出现很大的误差。

我们都知道蝴蝶效应，一个动态系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应，这是一种混沌的现象。

如果初始条件有一点偏差，结果也完全没办法预测。所以，如果是几周的天气预报，就没有办法预测。

这只是天气预报，只是模拟短期的大气运动，已经用上了非常先进的设备和强大的计算，巨大的复杂性，人类已经无法操控。如果这个模拟是在细胞里呢？

我自己参与了一个项目就是讲基因拼接和测序。我不是研究生物本身的问题，但是在问题里，我深刻地接受一件事情：DNA到底是什么，它怎么通过化学方程变成人。

基因的意义最后表达成蛋白质，蛋白质有两个作用，一个是构建身体的组成部分，一个是有机催化剂，催化效率是比无机物会高上万倍。

人是靠基因不断地表达蛋白，然后在体内做出无穷无尽、每一秒钟都是上亿次的化学反应，最后引起身体的运动，长身体和减肥，新陈代谢，恢复组织。

每一个蛋白合成都非常复杂，比天气预报复杂得多。所以，我用了一个词“生命的奇迹”，我们看到了一个现象：受精卵里面的一段代码，后来在极其复杂的环境中有清晰的表达，它变成了宝贝，确定男女，10月怀胎长大，度过青春期，这个过程很清晰，没有说不可预测。

我们观测到了一个现象是，DNA变成人之间，有极其清晰的控制能力，控制能力可以对复杂性有良好的操控，但是我们到今天为止科学是跟不上的。

以我们现在数学物理分子的理解，我们没有办法计算和理解究竟一个清晰的状态怎么控制另一个状态。生命到今天为止，科学对它的认知足够浅薄。

生物和公司有底层共性，但生物周期更长，公司要多向生物学习

那么，如果给大家摆出一个生命在面前，大家会怎么定义呢？圣塔菲学院给了一个定义：性状相对稳定，能够自我复制。

复制是生命中很本质的事情，老鼠生老鼠，你得复制出有一定规则描述它的系统。性状稳定是另一条法则，有对抗的能力可以保持原样。

一个公司和国家也是像生命一样存在下去，理解生命之后，会发现他们最底层的共性。性状相对稳定翻译成更俗的一个词“存在性”，可以自我复制变成更多的存在，生命的本质是什么？就是让自己存在下去。

所以，你从生命的视角来观测世界万物，看看生命之间到底有什么共性，能够让我们更好地去理解自己或者是世界的运行。

公司和人都有属性，就是存在下去的属性，生存的欲望，所以都有新陈代谢，都有肥胖，衰老，还有繁殖的问题，孵化子公司，变异和进化的问题。

作为生命，人和公司谁更强大？人会强很多，人活了几千万年一直在传承，但是百年老店的公司没有几个。

人要适应环境的变化，要面对死亡，要在竞争里面有损耗，参与竞争越多、人寿命越短。人不能长生不老，企业更难基业常青。

那么，公司如何向生物学习？向人学习？我列了粗浅的方向：

公司不要太参与白热化的竞争，竞争太激烈会让我们改变自己的基因，做一些没有那么善良，或者说没有那么针对未来的事情。

要向生物学习开放性。公司大了也很麻烦，员工喜欢在公司内部做事情，但我更喜欢他们走出去，跟客户接触，跟投资人接触，跟其它公司做交流。

因为生命需要跟外界不断进行物质能量交换，如果公司二千多人，只有我一个人在外做交流，伤害会特别大，会进入慢慢死亡的状态。

控制人口员工数量很关键，在大公司，减肥比招聘更痛苦，去流程化也很重要。

我特别不喜欢靠流程来解决问题，因为用流程解决问题的话，好像带来了保障，但是责任就不是在人的身上，而在流程里。如果环境改变，流程的应变能力比人差很多，所以我更愿意把责任交给人。

结合市场，打破汇报关系，向市场汇报比向老板汇报好，可以在市场上中检验做得好不好，每个人可以释放自己的能力。我们要控制衰老的过程。

最近两年，一些年轻的80后、90后创业的企业很好，可以多孵化这样的子公司，赋予新生命。人终有一死，在进化过程中生命赋予我们能力，尽可能在自己衰老的过程中抚育后代做传承。

上下层生命互相影响，找到混沌过程的清晰点，就可以改变它

那么，DNA，人和社会，这之间的影响关系是怎样的呢？上层生命和下层生命，谁在操控谁？

DNA驱动着人的欲望，食色性也，大部分的欲望是来自底层代码，无法控制。但是人有欲望之后，会表现出对社会的诉求，影响社会。如果任由下层建筑里面无所控制，对上层是有危害的。所以社会开始对人有法律或者道德的约束。

你会发现，上下两层生命，其实是互相之间影响，是否能从少数下层的生命，推测上层生命的状态？对个人而言，突然冒出了白头发，大家会很焦虑感，因为局部就可以看出系统的状态。

公司也是如此，有时候你看几个员工的精神状态，就知道整个公司是怎样，因为这都是一体的。

局部影响整体，看DNA就会发现，这么复杂的人体，中间是极其混沌的过程，但是如果找到中间的一些清晰点，找到了一点点源头，就可以改变它。

我也在思考，在公司有没有这样的方式，原则上改变一点点，最后可以让公司有大的变化，我相信复杂的事情背后，有一个清晰的点，可以带来全新的改变。清晰到了复杂，再到清晰，从DNA经过了极其复杂的运动然后到了细胞，细胞经过了大量的组织到人。

这里我们需要试图做的事情，从局部看到企业的状态，改变企业的基因。在企业跟社会之间，也会找到这样的关系，企业改变一点，怎么可以使得上层的社会有所改变。