中国企业家为什么要向日本学习？

东京秋叶原如同北京中关村，成为电子科技公司的聚集地。

　　上月底，在中欧商学院家族传承研究中心、日本野村综研的协助下，笔者参与策划了“中国企业家-日本商业智慧之旅”。正如其名，此行主要目的是探寻日本商业智慧。从企划到结束，颇费周折。但在短短的一周(11/24-12/1)内，近20名到访企业家得到的刺激和启发之多，超出了每个人的预期。

　　为什么要去日本

　　“为什么要去日本？”这是策划初期遭遇的第一个最直接的问题。在招募阶段，主办方的朋友感叹，“与组织中国企业家去以色列、欧洲、美国相比，动员去日本的难度更大，因为很多企业家对日本不以为然。”

　　然而，“你喜不喜欢日本是一回事，日本值不值得学习是另外一回事。作为转型成功的东方国家，日本是很值得学习的。”王石的这句话仍值得每位中国人细细品味。

　　的确，在某些因素影响下，我们越来越难以正视日本。但如果详加比较便知，与成熟经济体日本相比，中国还差距甚远，也就是这样一个面积只有中国1/25、人口只有中国1/10的“小日本”，在过去三四十年始终保持了全球第二。

　　当国内所谓“中国崛起”、“日本失去”的聒噪甚嚣尘上时，我熟悉的一位驻日中国外交官的感慨恐怕更值得深思，他说：“日本是未衰先躁，我们中国则是未富先骄、未强先傲。”

　　“为什么要去日本？”对此疑问的解答恐怕一言难尽。我认为，之所以仍需要去关注日本，不仅仅是因为日本的商业和经济、以及整个社会建设比中国更成熟更完善，更重要的是日本与中国看上去相似实际上大为不同。

　　单拿所谓的高增长而言，日本在这一时期催生了一批实力雄厚的企业，它们基本上是依靠技术上的精益求精、而非垄断资源制胜。在日本的这些现代企业中，存在异常多的百年老店，既有三菱、住友、花王等体量庞大的跨国集团，也有许多家庭作坊式的专业技术小企业。

　　此外，与当下中国奉行“短平快”商业手法不同的是，日本企业所呈现的是一种看似陈旧，实则弥久恒新的价值观。当前的日本已很少出现中国式的创富神话，但不浮躁、扎扎实实点滴进步的品质之可贵，恐怕要等到中国企业和中国经济再成熟些之后终会理解。

　　更进一步而言，不是日本有多独特，而是“我们”变了，与当下中国相比，日本显然在方方面面都更好地继承着东方传统和东方智慧，日本更像“曾经的我们”。探寻日本，某种意义上说就是要找回曾经的我们。

　　去日本看哪些企业？

　　“去日本看哪些企业？”有企业家提出想去拜访优衣库，因为这家公司凭借高超的商业手法迅速实现了全球扩张。但经过反复考虑，最终选定的是富士胶片、野村综研、可果美、日本7-Eleven(7&i控股子公司)、夏普、京瓷、塚本集团等7家日企，因为它们更能代表日系经营的主流。

　　这一选定最初遭到了异议，比如，出现了“富士胶片公司已经风光不再、差不多过时了吧？有看的必要吗？”、“夏普已经奄奄一息了，去不去都行吧？”、“塚本集团是做什么的？”等疑问。

　　然而，这某种意义上也代表着中国对日企的理解尚且粗浅、匮乏。比如，“风光不再”的富士胶片，其最大的竞争对手——柯达虽已轰然倒下，而它却依然每年都进入财富全球500强，能与其实力匹敌的中国民企仍寥寥无几。

　　富士胶片无疑给企业经营者提供了最好的学习素材，即“当一家企业的核心业务遭遇空前挑战时应怎么办”。富士胶片给出了自己的答案，它很早就意识到数码时代到来后传统胶片业务将不可持续，因此持续数年的事业转型虽艰难，但实行得毅然决然。

　　富士胶片控股公司董事长古森隆重在日本企业界举足轻重，他在回答“为何富士与柯达命运不同”提问时也总结道，“过去的成功经验，很可能成为通向未来的阻碍。柯达对过去的成功经验很自信，当危机到来时采取了防御性收购，而富士胶片很早就意识到了危机将不可避免，及时地实施了大胆的主动变革。”

　　在拜访可果美时，来访的企业家大多对这家创业100多年、品牌影响力在日本高居第五位的公司知之甚少。可果美完全是心无旁骛地围绕着小小的番茄做文章，依靠研发番茄相关产品成就了一家伟大的公司。

　　此外，为确保产品研发站在消费者角度，经营层将公司99.5%的股份分散给17万名消费者。根据可果美的调查，这些消费者股东购买其产品的数量是普通消费者的约10倍。如此特别的做法引发了参访企业家的极大兴趣，有人感叹“我们天天喊互联网思维，实际上人家早已经做出来了”。

　　在探访7&i集团时，公司总裁村田纪敏开题便言“今天我要给大家讲的PPT资料，按理说可以由秘书代为完成，但这次是我自己亲自动手做的。”作为销售额达5万亿日元的日本最大物流集团的总裁，年近70岁的村田纪敏能亲手制作对中国企业家讲解的PPT资料，令每位参访企业家都颇为感慨。

　　参访创业100多年的夏普，展示给大家的是作为其技术核心的龟山工厂。这座大多数作业由机器人完成、价值数十亿美金的全自动化工厂，正在研发新的高质量的液晶技术。这个多项技术世界第一的百年巨头，正面临产品需求饱和、巨额亏损的严峻形势，但即使如此也没有削减研发投入。某参访中国知名企业家说“这个时代谁研发技术谁是傻瓜”，但作为日本电子业代表之一的夏普，展示给大家的是技术追求的永无止境和精益求精，夏普坚信的是唯有技术优势才能确保在市场竞争中安身立命。

　　参观京瓷也给大家留下了极深的印象，在到达京瓷总部前，京瓷已在总部大厦门口悬挂起了中国国旗。稻盛和夫的敬天爱人理念、阿米巴经营方式是怎么在京瓷总部得到贯彻的，无疑是中国企业家最感兴趣的话题。

　　乐元素CEO王海宁提问，应如何处理能力不强的员工，京瓷给出的回答是：“京瓷评价一个人的顺序是人品、努力、能力，这可能与欧美企业完全相反，能力固然重要，但更重要的是人品和努力。实际上，每一个人都会有适合自己的位置，京瓷会为员工提供这样的机会。京瓷总部解雇员工的唯一标准就是该员工是否认可并贯彻执行京瓷的经营理念。”

　　我将商访正式行程的最后一站定为学习近江商人文化，近江商人是日本江户时代的第一大商人群体，被视为是日系经营的源头。伊藤忠商事、丸红、东丽、高岛屋、武田制药、日本生命等众多百年巨头均为近江商人系列，松下幸之助、堤义明等皆是近江商人后代。近江商人的核心经营理念是“三方好”(买房好、卖方好、世间好)，将追求企业永续发展、而非利益最大化视为经营最高目标，这也构成了整个日系经营的核心。

　　我特意邀请了近江商人后代主要代表、“三方好”研究所理事长、塚本集团第6代传人塚本喜左卫门同大家交流。当他拿出父亲生前留下的遗物——装满铅笔头的三个玻璃罐时，感动了在场的所有人。他提到企业要想永续经营就必须将经营理念、社训家训世代传承，家族企业接班人要将自己视为祖先的“管家”而非所有者，而其家训则是中国人亦熟悉的“积善之家必有余庆”。

　　已经60多岁的塚本先生带领大家参观近江商人博物馆，并请去自家古宅品茶交流，夫人和孩子如餐馆服务员一般恭敬热情服务，最后步行数百米将所有的人送上车，在寒风中一直挥手直到大家离开。参访企业家都很为感动，在车上纷纷感慨：“我们真的丢失了很多好的传统，日本保存完好并延续继承，我们也需要尽快找回来了。”

　　当然，除此之外，留给大家的感动还有很多。比如，原首相鸠山由纪夫从大阪返回东京后便匆忙赶来同大家欢谈1个小时，逐一给大家斟酒相敬，完全没有任何官员派头，等等。

　　正式行程结束当天，参访企业家中最年轻的深圳华科远讯科技开发有限公司翟东杰对我说，“此前对日本企业乃至日本都抱有很多的偏见，这次深入访问交流让我深感，我们真需要重新看日本。”

　北京乐迪通科技有限公司CEO刘万千系斯坦福大学博士毕业，在美国期间任职于麦肯锡、HP、SGI等，并曾创办了一家上市企业，熟悉美国商业文化的他说，“日本的商业文化真是异常独特，和欧美、中国都太不一样了，既现代又完好地保存了优良的东方传统和东方智慧，我们需要对其抱有更多的敬意。”

　　创业已十多年的广州创美电子有限公司总裁王成明更是颇感慨地指出，“这次商访很多细节都对我触动很大。我们真的失去了太多，日本目前正在传承的一些好的东西实际上很多都源自我们中国，真可惜在中国反而破坏殆尽。我们要探寻日本商业智慧，实际上就是在重新发现我们自己。”

　　诚如众人所言，“这次日本智慧之旅是一次洗礼”。这样的“洗礼”若能对成长中的中国企业家未来的发展起到丝毫裨益，则甚幸、幸甚。

　　(本文作者介绍：毕业于早稻田大学，著有《柳井正与优衣库》。)