王强结合在新东方十几年的实践经验,总结出了做好合伙人需要的三种能力和四个维度。
首先,合伙人之间必须要有“化学反应”。他们要像情人一样彼此热爱,如果合伙人彼此之间没有化学反应、不相互敬畏是走不远的。王强表示,尽管新东方三位创始人性格不同,但激情相似,到今天依旧相互扶持,互相尊重。
其次,合伙人之间要能力互补。每一个合伙人最好能够独挡一面,从知识架构、思维方式、性格,以及对市场、产品的理解上的差异性都应该非常大,只有这样才达到了互补的本质,这也是新东方当年成功的基础。
最后,合伙人之间要相互包容。任何一个创业团队都有血性,争吵也是不可避免的,理性的争吵是健康和必要的,能够推动企业向前。这个过程中,创始人之间的相互包容和调剂十分重要。
此外,合伙人需要具备哪些特质才能把公司的文化向前推进?如何让自己的产品服务在市场上不断迎接随时出现的挑战?王强认为,这里有四个维度。
第一,追求至信的维度。这也是创业哲学层面的思考,即使创业者做的东西是简单的,物质的,也要思考怎样才能和别人做得不一样。
第二,审美维度。产品和服务必须有一种崇高的品位,用户体验的核心就是审美。王强以乔布斯为例,分析了iPod为何能成为一个革命性的聆听产品,其本质在于颠覆了两百年来大家对传统音像设备的理解。
第三,道德维度。伟大企业征服市场的手段体现了巨大的社会责任,这不仅是花钱做慈善,包括产品服务、价格定位,以及用户体验都是每家公司道德感的一部分。
第四,精神维度。王强表示,前面三点都是求真、求善、求美的,是局部的,企业总体的指导思维要超出部分看整体,要靠创始人的精神维度,无论是宗教还是哲学都要求超出部分看整体。创始人有了宗教和灵性的维度也就了解了人性,了解人性也就了解了市场。