马克斯韦尔：真正的领导成就他人

　今年63岁的约翰·马克斯韦尔是美国最繁忙的领导力专家。每年他都要对超过25万以上的人发表演说，并通过研讨会、书籍和影像资料影响一百多万人的生活。他还是领导力领域的畅销书作家，《领导力21法则》在世界范围内已累计销售超过18万册。

　　40年的职业生涯令马克斯韦尔总结出一套独到的领导力法则，并不断身体力行。他说：“我将精力都投入到了在人们生命中发挥正面影响力的事情上。但在这期间，我也犯过许多错误，每一个成败经验对于学习领导要领而言，都是很宝贵的功课。”

　　2010年7月，马克斯韦尔第八次来到中国。在北京短暂的停留中，他与银泰集团董事长沈国军、天泰集团董事长王若雄、鼎天管理有限公司董事长王兵等中国企业家进行了沟通。《绿公司》特将马克斯韦尔与中国企业家们的对话编辑成文，因为“凡事之兴衰成败皆系于领导”。

　　Q：绿公司

　　A: 约翰·马克斯韦尔

　　Q：什么是真正的领导力？

　　A: 我认为领导的定义在于他能够影响他人。但如果一个领导仅有一批追随者，他并不是真正的领袖，他仍有局限性。真正的领导者帮助追随者也成为领导者，拥有自己的愿景和想法。我们经常能够看到一些领导人物有很多人追随，但却很少能见到一个领导人培养出其他的领导人，甚至最后其他领导还代替了他的位置。

　　好、坏领导之间的区别在于他的动机。一个坏领导者也可能有非常大的影响，有很多追随者，但他产生这种影响力的动机是为己所用，以自我为目的。而一个好的领导者所产生的影响力来自于愿为其他的人增加价值的动机。

　　在我看来所谓的领导力不仅是一种能力，更重要的是一种动机。每当有人问我，如何成为一个领导者时，我就会问他们：你为什么想成为一个领导者？如果想成为领袖，主要是想获得一种权利，或享受一大群人的追随，那么我认为这样的人迟早会遇到麻烦。一个人的价值观念决定着他的行为。如果一个人具有很好的价值观念，那么他会赢得其他人的尊重，成为领袖。

　　Q：如何成为一个成熟的领导人？

　　A: 不成熟的领导者具有自私的特征，他想的是别人为他增加价值。真正成熟的领袖人物具有一种“仆人”领导精神。他愿意为其他人提供服务，为其他人创造更多的价值，能够成就他人，把别人放在更重要的位置，而且真正成熟的“仆人”领导者的动机非常单纯，即愿意成为别人的仆人。

　　“仆人”领导认识到人的宝贵价值，并不是仅仅看中别人能做什么。如果一个领导看中的只是别人能做什么，那说明他还是本着一种提高劳动生产率的目的在做领导，并不是成熟的领导所为。这听起来可能违反现在的商业规律。但如果你看不起一个人，或者并不认为这个人有多少价值，那么别人也不会把自己最大和最好的能力奉献给你。一个人听你的话和他真正从心底尊重你是完全两码事。当然，做到尊重人的价值并不足够，成熟的领导还要能够正确地认识员工的价值，善于把人计划 到正确的位置。这样，员工不仅愿意把他最好的一面展现给你，也实际上能够把他最好的一面奉献给你。

　　此外，一个“仆人”领导对于自己的能力和自己的进步过程从来都是坦白、开放的。换言之，一个“仆人”领导，他会很愿意告诉别人，我现在学到了什么，我才发现了什么，而不是总是想让别人知道我早就已经知道什么，早就懂得了什么。

　　成熟的领导人往往对职位、头衔并不敏感，或者并不在乎。比如，假如我的员工对我说，我非常高兴为您工作，我就会纠正他不是为我工作，而是和我一起工作。

　　要成为一个“仆人”领导的第一步就是你愿意成为一个“仆人”领导。一个成功的领导要长久发挥作用的话，他所倡导的那种价值观念一定也是他内心真实的想法。一个真正成熟的领导者善于帮助员工发挥自己在价值观念、行为、能力等各方面的最大潜能。他们之所以能关注其他人发挥潜能，是因为员工看到这个领导言行一致。

　　Q：如果自己的领导并不是一个成熟的领导，如何发挥自己的主动性，向上影响领导，改变企业的文化和氛围，让公司变得更好？

　　A: 在美国和中国都有此类现象。我曾写过一书，叫作《360度的领导者》，专门针对这种情况。一个人本身不是领导，但他希望影响到他周围360度里所有的人，包括他领导，同事和下属。

　　当你的领导本身没有发挥好作用时，其实你只有两种选择：一是试图跟你的领导建立一种诚实、开放的关系，也许他会受到你的影响而改变，也许他愿意让你去发挥你的领导作用。但如果你没有办法做到这一点，第二条办法也就是你干脆离开，因为在我看来去追随一个没有效力的领导是毫无意义的。

　　Q：年轻人接手家族企业时该如何对待下属？

　　A: 我刚工作的时，公司中大多数人都比我年纪大。这些人会说你太年轻了，没有什么经验，但是我有两个法宝：

　　第一，我从不掩饰自己没有经验这一事实。我从不避讳我很年轻，没有经验，所以我会有很多问题不知如何处理的事实。但是，我会让这些人看到我非常渴望得到年长者的帮助，非常渴望去找到问题的答案。而且，我愿意与老资历人来往，并从他们那里学到答案。总之，我愿意把自己没有经验、年轻的特点在经验丰富的人面前展示出来；

　　第二，我也会显示出，尽管年轻没有经验，但是我学习过，了解过领导力，并且知道怎么去领导。也就是说，向员工们展示一些领导力的技巧和素质。

　　所以，首先我愿意让别人看穿我年轻没经验，但是我渴望向他们学习。这样年纪大的人往往会对你有一点耐心，愿意给你点时间。一年之内，你可能就开始显示出自己在领导方面具有的一些技巧，就能获得他们的尊重。

　　我认为年轻虽不能说是一个优势，但如果年纪又大，又没什么能力的话那更是一种劣势。

　　Q：领导力法则全世界通用吗，是否具有地域差别？

　　A: 领导力离不开文化、组织环境和国家背景。领导与一般人不同的地方也在于，领导善于在一个特定的环境当中发挥自己的能力。

　　我曾总结过领导力所应该有的一些重要法则。我认为这些法则可以运用到不同的时代，文化背景，和各种年龄、性别的人身上。然而“运用”离不开具体的背景。法则可以通过个人被运用到特定的文化中去。

　　事实上，无论在什么文化背景下，针对哪个国家的听众或者宗教背景的听众，我认为有一条最基本的价值观念，也有人称之为黄金法则，即“己所不欲、勿施于人”。我认为这是一个最起码的价值观标准。

　　Q：中国企业家在领导力方面跟别的国家相比应该注意哪些？

　　A: 我对中国情有独钟。我发现在中国的企业家比其他任何国家的人都渴望学习成为一名优秀领袖。中国商界的领袖聪明、善于学习，而且有能力把将领导力法则应用到实际工作中。我认为正是这种素质才塑造出中国今天众多优秀的商界领袖。

　　在中国我经常被问到的是三种问题。第一种问题被提及得最为频繁。它与道德伦理相关，比如如何得到员工的信任；第二个问题是领导是一个动词还是一个名词？也就是说领导是一个职位或者头衔，还是一种能力？我们发现有时一个人能够坐在某个位置上，却并不一定能展现出应有的领导力；第三个问题有关领导力的产生。我个人认为，真正的领导者拥有自然而然的追随者。领导者并非选拔或培养而来。