社会学家告诉我们,即使是最内向的人,在他的一生中,也能影响一万个人。我们可以得出一个结论:我们每一个人都在影响他人,同时也被他人影响。你如果没有影响力,绝对无法领导别人。要发挥卓有成效的领导力,你只需要不断地去影响别人。同样,如果不断扩大你的影响力,你的领导力就会跟着得到提升。
领导力不是神秘而遥不可及的东西,也不是单凭职位、头衔就能获得(很多人都会犯这种错误,他们认为只有身居要职或者头衔显赫的人才是领导者)。振奋人心的是,领导力不是天生的,而是后天造就的。确实,有些人天生就有很强的领导力,但任何人都可以通过修炼一些基本法则,增强影响力和提升领导力潜能,成为一个优秀的领导者。
领导力的价值
领导力的价值有多大?一个经典的例子可以给你答案。
1997年夏末,人们为相隔不到一星期的两个事件——戴安娜王妃及特蕾莎修女的相继去世而大受震撼。表面上,两位女士似乎截然不同:戴安娜身材高挑,是芳华绝代的英国王妃,周旋于皇室权贵中;而特蕾莎则是诺贝尔和平奖获得者,是个个子矮小、年纪老迈的天主教修女,大半生都在印度加尔各答照顾那里最困苦的贫民。
然而不可思议的是,她们对社会的影响却是类似的。伦敦《每日邮报》于1996年所发布的民意调查显示:戴妃与特蕾莎修女被评选为世界上最有爱心的第一、第二名人物:她们在人们心中深具影响力。或许你会问,像戴安娜这样的人,在世人眼中怎会与特蕾莎修女的声望并驾齐驱呢?答案是:她展示了“影响力”所带来的力量。戴安娜的领袖特质帮助她带动许多事情。
1997年,时任可口可乐董事长和总裁的罗伯特·古兹维塔被诊断为肺癌。然而,消息在华尔街传出后,公司股票几乎没有受到任何动摇。而当这位总裁的死讯在6个星期后宣布时,也未引起可口可乐股东的恐慌。潘恩伟柏公司的分析师艾曼纽·古德曼表示,“古兹维塔是我所见过的、能让公司在他不在的状态下正常运作的最佳总裁”。因为,他在尽其所能让公司不断壮大的同时,不忘一件非常重要的事情:预备总裁继任者。
事实上,早在1989年,古兹维塔就开始着力培养道格拉斯·艾维斯特作为公司领导者,之所以如此有信心地在90年代遴选、培育一位继任者,是由于他在70年代接受了可口可乐元老罗伯特·伍德鲁夫同样的德泽。
因此,领导力不是一个头衔或者地位,而是影响力。一个懂得培养其他领导者的领导者,其影响力会倍增。《领导力21条法则》中提到过“爆炸性增长法则”:领导力的扩展是有几何递增效果的,培养一个追随者,可以得到相加的效果;培养一个领导者,将得到相乘倍增的效果。领导能力并非与生俱来,连最原始的领导素质都可以通过一些基本原则后天习得。只要你肯学习 人才,领袖就会浮现出来。你所培养的领袖越优秀,他所带进来的追随者与领袖的素质就越优秀,数量也越多。
寻找潜在领导者
如果要完成跳高,你会怎么做?找一个7英尺高的人,还是7个能跳1英尺高的人?有些工作,仅仅增加人手是不能完成的。
传承领导力的关键就在于寻找潜在的领导者并加以培养。虽然领导力可以后天习得,但你得保证你选的人愿意成长为一位领导者、不仅能够积极影响别人、还能够培养其他领导人。有一些条件很重要,洛杉矶道奇队的星探说,在寻找新的球员时,“我们要看他具备多少领导人的成分”。他的意思是,他们寻找一个人内在的某些东西,有了这些成分,一个人才能有成为好球手的潜力。
当我在准备提升一个领导人的时候,我希望看看他内在的东西。你要知道他们内在的品质,你必须保证你培养的领导者拥有的领导力是正向的,一个具有破坏倾向的人如果拥有强大的领导力,很可能会造成毁灭性的后果,比如二战时期的希特勒。
首先,一个好的领导者必须要有高尚的品格。很多时候,人们无法短时间从表面去评价一个人,但时间久了,总会有结论。这好比冰山的一角。我们看到的是在海面上的一小块浮冰,但更大的冰山被隐藏在海底。我们关切的正是基于这海底的巨大冰山——品格。
其次,继任者渴望成为一个领导者。你和我都知道,要提升领导人,他们需要有燃烧的热情和渴望。这件事是你不可能替他们做的,他们内心要有沸腾的热情。
第三是纪律。懂得如何领导仅仅是完成了事情的一半,懂得如何领导和实际上怎样领导完全是两码事。如果没有纪律去约束自己每日 做正确的事情,那些你挑选的人仍然不会成长为一个合格的领导者。
然后是态度。我在上海做过一次学习 ,中国企业家的认真态度让我印象深刻,他们知道态度的宝贵和重要。
最后是虚心程度。就像中国企业家认真的态度一样,他们的虚心程度也让我吃惊,每个人都很认真地做笔记。我在全世界做过无数次讲座、学习 ,没有见过这样的企业家群体,而且他们的提问也非常聪明。
打造一支梦之队
卓有成效的领袖知道,在你要别人伸手支持之前,得先感动他们的心。所有伟大的演说家都知道这个道理,而且几乎是本能的表现出来。除非你先感动人心,否则无法叫人付诸行动。要先争取人心,而后才能诉诸理智。
杰出的演说家道格拉斯是19世纪的美国黑人领袖。据说,他有与群众打成一片的本领,一开口演说,就能打动他们的心。事实上,亲和力的重要不仅见于领袖对群众的演说中,就算在日常的人际关系中,它也不可或缺。当彼此间有了更强的人际关系和亲和感,跟随者就愿意帮助他们的领袖。当领导者愿意真正帮助他们时,自然就建立了彼此间的互信。
最伟大的领袖能够与一群听众,也能够对个人展现出亲和力。与人亲善的秘诀在于他认识到:即使在一个团体里,你也必须把人当成个体看待。斯瓦茨科普夫将军曾说:“能干的领袖站在一排士兵面前,他所看到的就是一排士兵。但伟大的领袖站在一排士兵面前,看到的是44个个体,他们每一个人都有抱负,都想好好地活下去,都想有所作为。”
如果要想人跟随你,就不能低估与人建立关系所产生的力量。当一个领袖能主动发挥亲和力的时候,你就可以从机构的运作中看出效果。在你的员工当中,会产生出一种令人难以理解的忠心与殷勤的气氛,领袖的目标成了所有人的驱动力与抱负,这样的动量是没法想象的。因此,千万不要低估与部署建立亲和关系的重要性。一句古老的谚语说:“带领自己用头脑就足够了;带领他人,要用心才行。”在你要人伸手帮助你之前,先要赢得他的心。
管理学家克里斯·摩斯葛夫说的:“成功不是以你离开什么来衡量的,而是你留下什么。当一切尘埃落定,你的领导者能力,将不是由你个人的成就,甚至你的团队在你任期内所完成的一切来判断的,而是由在你离开后,你的成员和组织的表现如何来评判你。你长久的价值,将会由延续性来衡量。”
当然,你永远也不用担心为时过晚,我记得在加拿大一处森林苗圃墙上看到一句话:“种下一棵大树的最好时机是25年前,第二个好时机就是今天。”