管理者应正视企业成长的本质

　如何理解管理，一直是决定管理行为的一个关键。由于中国大部分的管理者都是凭经验来累积管理的知识，所以对于管理的理解多数是经验的传递和实践的总结。但是管理是有着自己的特性和本质的，这种特性和本质与经验和实践没有关系，它是管理自身的含义，需要回到管理的本质进行思考和行动。在家族企业专业化管理演进进程中出现的权力纷争，客观上来讲只是问题的表现，问题的根本原因则在于企业合约各方对于企业的起源及成长本质认知的不统一，部分当事人认知上甚至有实质性的错位：主观认知与客观实际相背离。在一个认识决定行为的开放性年代，错位的认知不仅阻碍管理制度的现代化实践，阻碍专业化管理的实行，从而阻碍企业的健康成长，在严重的情况下，甚至直接导致企业的衰退，在竞争中破产或被淘汰。

　　企业的起源是什么？是物质资本还是人力资本？这里说到的人力资本，具体地体现为由知识、素质、方法、技术及其实践等因素构成的内在能力；这里说到的物质资本，具体地体现为资金、不动产、有价证券等方面构成的外在财富。换句话说，是人力资本决定了物质资本，还是物质资本决定了人力资本？这个答案似乎十分简单明了，但又在认知与管理上错位迭出的命题。

　　几乎所有成功的创业与企业成长，根源都在于人力资本。《福布斯》2006年度富豪排行榜资料显示，60%入榜富豪的财富是靠着创业有成换来的。微软公司董事长比尔?盖茨2006年以560亿美元的身家，连续第13年高居全球首富榜首，其中个人的人力资本起到了决定性的作用。因此，尽管物质资本的积累反过来有助于促进人力资本的积累、增长与投入，但人力资本对物质资本的作用是决定性的：人力资本是一切其他资本的母体，先有人力资本，后有物质资本。

　　世界上所有优秀的企业，都是通过卓越的管理形成以人才为核心驱动力的企业的。可以说，只有不注重人才导致衰落的企业，而绝对没有不注重人才而能够成长的企业。而许多中国企业(包括民营企业)长不大、做不强，缺少的不是物质资本，而是人力资本；许多企业(涉及国有企业)资产一度达到令人炫目的程度却昙花一现，破产或被兼并，更是反证了其人力资本的缺失所导致的灾难性后果。

　　研究发现：产业高度与人力资本依赖度高度正相关。同时，越是现代企业，其创业与企业成长越是依靠人力资本；而现代企业与传统企业的一个核心区别就在于：传统企业的人力资本投入可能是一次性的，而现代企业的成长则严重依赖于人力资本的持续不断的投入。人力资本投入的持续性与否，成为判断一个企业是传统企业还是现代企业的基本标志。

　　人力资本决定物质资本，由此可以成为一个科学的定论。

　　科学的定论在实践上却不一定被理性认知。前文已经提到，对于企业的起源及成长本质认知的错位，成为家族企业专业化管理进程中纷争的根本原因。首先，中国家族企业的创业者在企业治理模式的选择中处于决策者的重要地位。其次，家族企业治理在实践上的关键，在于家族成员是否拥有人力资本。家族成员如果拥有人力资本，则家族企业治理模式选择本身不构成一个博弈难题。然而，正是由于家族成员人力资本的缺失，才需要引入外部职业经理人。第三，职业经理人既是人力资本的拥有者，是企业成长的主要驱动力来源，就家族企业治理而言，也是承担着治理演进推动者的角色。从家族企业走向公众企业，通过职业经理人的加盟实现企业管理专业化，是世界企业发展的基本方向。

　　由于对资本价值认知的错位，中国的财富积累(物质资本)不仅没有变成投资、培养、增强人力资本的手段，以促进企业的持续发展，反而变成部分民营企业的企业家及其家族成员挥霍、炫耀的资本，如此，积累的物质资本实质成了阻碍人力资本提升的因素。

　　作者为中国科技大学管理学院全球企业家研究中心主任，教授、博士生导师