2013年09月01日    张颖 《创业家》      
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  什么是耐心?在我看来,通俗地讲就是做事情耐得住寂寞、不着急。但是不着急很可能会衍生为消极,很多在工作中混日子、得过且过的人也不着急,但不叫有耐心。因此,全面一点来讲的话,我认为耐心就是持积极态度的不着急,“积极”和“不着急”是两个关键词。

  创业者需要耐心,几乎所有的成功都不会是一帆风顺的。大致而言,关于“耐心”,我想给创业者们提的几点意见是:

  第一,耐心能让人远离蝇头小利。大家都知道,创业是非常难的事情,创业者每日 的压力是常人难以承受的。在这种情况下,就好比一个人一直在黑暗中摸索,一旦发现一点亮光,就会很难抵御诱惑而不顾一切地去追逐,最终偏离了自己原有的目标。我认识一个创业者,是中国最早一批做互联网垂直媒体的,在自己的领域内一直保持领先地位。但到了2003年、2004年,由于当时手机增值服务市场突然变得火热,他的公司赢利能力当时又不强,于是他也将公司掉转船头,将大部分资源都投入SP行业去了。最终结果,他的确在市场好的那几年赚了一些钱,但也失去了自己曾经的市场领先地位,另一家公司取而代之,并且在2008年金融危机来临之前卖了个好价钱。那家公司最终卖的价钱,比起这个创业者从SP行业内赚到的钱相比要多很多,但更重要的是,由于没有了耐心而去追逐短期利益,这个创业者失去的是他的事业。当然,有人肯定会质疑我说如果他不去做SP可能公司都会倒掉,或者说生意的最终目的难道不是赚钱吗。我的回应是:这些说法都有一定的道理,但如果你的梦想够远大、野心够大同时条件也允许,那么就应该有耐心,应该远离小利。

  第二,耐心能让人坚持长期战略。这一点也是对上一点的一个呼应。我们经常说,一个人的最初梦想和一家公司的最初战略,决定了这个人和这家公司所能到达的最终高度。梦想可以修正,战略可以修改,但大的方向是很难改变的。有一家我们投资的公司是做金融服务的,这家公司的老总是我个人非常欣赏的一个人,他光为了准备自己的创业计划就花了四五年的时间,去各国游历、参观、学习,去行业领先的公司里打工,去和潜在的投资者软磨硬泡,去和所有的高手们聊天。最开始的时候,只有他一个人相信自己的方向和战略,而到了今天,这家公司的方向得到了全行业的认可。 

  第三,就耐心而言,还要注意协调好创业者和投资者之间的差异。投资者(这里我仅指风险投资者)也需要耐心,因为早期投资本来就不是立竿见影的事情,在合理的基金存续期内,也要耐心地对待每家公司、每个创业者。但是,这里面有一个根本的差异,这就是创业者在做的事情可能是他一生的事业,而投资者在管理的基金可能最多只有十几年的存续期。这种差别导致了双方在这件事情上的分歧。那么,有什么好的办法解决这个问题呢?我认为除了沟通,没有别的好办法。怎么沟通?第一,融资前,创业者要把自己的计划想清楚,最好能兼顾公司的良性发展和投资者的合理回报,否则投资者干嘛投资你?你干嘛找投资?这是和自己、和团队沟通。第二,融资时和融资后,创业者要控制好投资者的期望:期望太低,投资者没兴趣投资或者即便投资也没耐心等;期望太高,中间一旦出了问题就会有大矛盾。这是和投资者沟通。 

  耐心一点,海阔天空。

  (作者为经纬创投创始管理合伙人)

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  一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。
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