国学是柔性领导力

　　我们从什么是国学说起。现代意义上的“国学”概念，是晚清以来逐渐形成的。由于西学东渐的缘故，张之洞提出：“新旧兼学。四书五经、中国史事、政书、地图为旧学，西政、西艺、西史为新学。旧学为体，西学为用，不使偏废。”由此，“中学为体，西学为用”成为张之洞的名言。可见，相对于“新学”，“国学”指“旧学”；相对于“西学”，“国学”指“中学”，它是与“西学”不同的自具特色的文化体系。

　　  一、大智与大巧

　　有人问老子：“假如有一个人，同时具有果敢敏捷的行动与深入透彻的洞察力，并且勤于学道，这样就可以称为理想的领导者了吧？”老子摇摇头，回答说：“这样的人只不过像个小官吏罢了！只有有限的才能却反被才能所累，结果使自己身心俱乏；如同虎豹因为身上美丽的斑纹才招致猎人的捕杀；猴子因为身体活泼，猎狗因为擅长猎物，所以才被人抓去，用绳子给捆起来。有了优点反而招致灾祸，这样的人能说是理想的领导者吗？”

　　俗话说，“此时无声胜有声。”有时候，人在许多场合并不需要太多的言行表现，只要默默无言，就足以使对方慑服了。就像诸葛亮布下空城计，看上去空空荡荡，反而给敌人一种受到包围的不详预感，只得夹着尾巴溜走了。“欲擒故纵”，“大智若愚”，“大巧若拙”，其意思是遇事不慌，镇定自若，挥洒自如。这是在个人为人处世和企业经营或谈判技巧中都可运用的高招。也是一种智慧人生。

　　柔为上刚为下

　　春秋末期，郑国有一位叫子产的宰相。他执政的特点是刚柔并济，即在高压和怀柔两种政策中采取最适当的作法，把国家治理得国富民强。郑国是一个小国，想要在大国的觊觎之下力图生存，强化国力是当务之急。子产一方面提倡振兴农业，另一方面要确保军事费用，于是决定征收新税。因此民怨沸腾，有人甚至扬言杀死他。朝中大臣们也有不少人出来反对，而子产却不让步，力排众议，实施既定政策。他说：“为了国家利益，即使牺牲个人也在所不惜。我听说为善必须有始有终，如果虎头蛇尾，那么千辛万苦所做的一切都会付诸流水。我决心贯彻始终，绝不能因为百姓的责难而改变初衷。”

　　过了几年，农村的振兴计划初见成效，农民的生活水平日益提高，这时连那些当年责备子产的民众，也转而歌颂他的政绩。不因百姓和大臣的非难而低头，能够对自己的政策贯彻到底，这就是子产“刚”的一面。身为领导，有时就是要能够力排众议，坚持己见，方能获得成功。那些处事优柔寡断，毫无主见的人，永远不会成为强者。

　　子产“柔”的一面体现在其教育政策上。当时各地普遍设有称之为“乡校”的学校，以此培养知识分子。但是乡校往往为那些对政治不满的人利用，当作政治活动的场所，若任其发展下去，可能会对统治造成威胁。有一些人提出关闭乡校的意见。

　　子产反驳说：“其实不需要关闭乡校，众人在结束了一天的工作之后，聚集在那里批评政治，我可以把他们的意见当作为政的参考，有好的评话便继续实行，若得到批评则加以改良，他们可以说是我们的老师啊。如果加以弹压，也许会暂时抑止他们的言论，但那正如堵塞河川一样，暂时虽然堵住了，不久更大的洪水一定会滚滚而来，冲坏堤堰。若到了这步田地，那就真的无法挽救了。与其如此，反不如在平时慢慢疏通洪水，引导出一条水道，不是更合适吗？”由此可见，子产“软”的政策就是宽容政策。允许别人发表不同意见，作为自己的借鉴，有则改之，无则力勉，这才是胸怀宽广的处世之道。

　　该放手的就放手

　　在我们身边，常可看到这样的领导，勤勤恳恳，早来晚走。无论大事小情，样样亲力亲为。的确十分辛苦，但所负责的工作却常常杂乱无章，眉毛胡子乱成一团。而这些领导则像陀螺一样，从早转到晚，你问他在忙什么，看到的情景很可能是张口结舌。事事都管、都抓，结果必然是什么也管不好。

　　高明的领导者应该怎样处理公务呢？下面讲两个事例。

　　汉宣帝时有一位宰相名叫丙吉，有一年春天，丙吉乘车经过繁华的都城街市中，碰见有人群斗，死伤极多，但是他若无其事地通过现场，什么话都没说，继续往前走。不久又看到一头拉车的牛吐出舌头气喘吁吁，丙吉马上派人去问牛的主人到底怎么一回事。旁边的随从看见这一切觉得很奇怪，为什么宰相对群殴事件不闻不问，却担心牛的气喘，如此岂不是轻重不分，人畜颠倒了吗？于是有人鼓起勇气请教丙吉。

　　丙吉回答他：“取缔群殴事件是长安令或京兆尹的职责，身为宰相只要每年一次评定他们的勤务，再将其赏罚上奉给皇上就行了。而我之所以看见牛气喘吁吁要停车问明原因，是因为现在正值初春时节，而牛却吐着舌头气喘不停，我担心是不是阴阳不调。宰相的职责之一就是要顺调阴阳，因此我才特地停下车询问原因何在。”众随从听后恍然大悟，纷纷称赞宰相英明。

　　从这个故事可以看出，领导者应下功夫做的事情：第一对大局的判断和掌握。第二是调整团体的能力。第三是让部下各尽所能，充分发挥其积极性。

　　陈平年轻时就协助刘邦打天下，可说是刘邦的作战参谋，对刘邦的成功贡献颇大。陈平晚年被汉文帝任命为宰相。有一天，文帝召见陈平和另一位宰相周勃。在古代原则上宰相大多是双数。文帝首先问周勃：“你经手的裁决事件，一年约有多少件？”周勃回答：“臣不肖，对这件事不甚清楚。”

　文帝又问：“那么，国库一年的收支大概多少呢？”周勃仍然回答不出，以至于汗流浃背。接下来文帝又问陈平同样的问题。陈平回答：“关于这些问题，我必须询问负责人才能知道。”文帝又问：“谁是负责人呢？”陈平回答：“裁判事件的负责人是司法大臣，国库收支的负责人是财政大臣。”文帝步步紧逼：“倘若所有职务都各有所司，那么宰相又负责什么呢？”陈平冷静地回答：“宰相要使百姓各得其所；对外须镇抚四方的蛮族与诸侯；对内则要督促所有官吏作好份内工作。”文帝听完这番话，不由得点头称是。

　　不久周勃引咎辞职，此后便由陈平一人独承宰相大任。而其一向的作风，正如他自己告诉文帝的，是针对每个人的才能赋予其应做的工作，自己则加以督导，这不也是一件更重要的工作吗？陈平因指挥得宜，被誉为名相。从陈平的行为可以看出，领导者不必事必躬亲，事无巨细地过问，该放手的就要放手。而要运筹帷幄之中，决胜千里之外，充分调动每个下属的积极性，使其各尽所能，各安其职，这样整个机构就会像一台机器一样不停地运转。

　　其实这是一个极平凡的诀窍：“把各种琐事尽量交给部属去做”。不过切记：你所以会把琐事交给下属去做，是因为你需要去思考更重要的事情，需要去制定新的关系到整体发展的计划。而这些工作才是你的份内之事。有些领导，以自己是“最繁忙的人”而自傲，但在有识者看来，这个领导者无异是在说自己是一个——最不善指挥他人工作的人，他没有驾驭属下的学识和能力，是个失职的人。

　　二、善于驭势者

　　能够做到审时度势、适时而变，也就是成功地驾驭了时势。据一些史书的记载，建立了中国第一个中央集权帝国的皇帝秦始皇，原本并非“龙种”，而是一个商人的儿子，这个商人叫吕不韦。吕不韦早年行商，颇有可观。但他经商的目的在于积累财富而从政。他曾经献出过自己的资财，但并未因此得到执政者的赏识。当他看到自己的行动未能很好地达到自己的目的后，立刻改变了自己的策略，把已经怀孕的妻子献给了秦襄公，是为骊姬。骊姬生下了儿子后，大受襄公宠爱，吕不韦由此得以进入朝殿，成为当时秦国的宰相。吕不韦晚年，曾编了一本书，名为《吕氏春秋》，其中专门列一章曰“察今”，总结如何审察形势，以适时变的经验。

　　为了说明审时度势，适时变化的重要性，他还编了一则寓言，说：古代的楚国有一个人要渡江，不料船行至江心时，风急浪高，此人一慌张，把身佩的长剑弄掉了。他赶忙在船边刻了一个记号，待船停靠后，就在有记号的船边上跳入江面去摸剑去了。可是，船是在行驶的，而剑掉在水里却不会自己赶上来，只按船上的记号去捞剑，怎么可能得到这丢失的剑呢？而处世如果泥于旧法，不知因时而变的人，正如这刻舟求剑的人一样的愚蠢！

　　历史上像王昭君、范蠢，均可以算作是这一类的极聪明之人。再如武则天，也是一个极会驾驭时势的人。当初她选人太宗的嫔妃，就曾因为说过驯服烈马一用铁椎二用刀的话使太宗对她另眼相看，太宗病危时，她的年纪又还很小，太宗因之很有一些请她同去的意思。武则天除了及时地与准皇帝，后来的高宗、当时的太子建立私情外；自己选择了当时时兴的一种衍罪修身的方式——出家当尼姑。一则以表示对皇帝的忠贞，二则以保全自己的性命。对她的这种选择，旁人无可非议。其他如与王皇后争废立、自登皇位时对佛教的利用（上《大云经》称她为真命天子），无不体现了她驾驭环境与舆论的能力。

　　善用他人智慧

　　《韩非子》中说“故有术而御之，身坐于庙堂之上，有处女子之色，无害于治；无术而御之，身虽瘁瞿，犹未有益。”即能基于“术”治理天下，则只要轻松地坐在庙堂之上，就能够得心应手，若不运用“术”，即使再得身心交瘁也没有任何效果。这样的例子在现代经营者身上也屡见不鲜，因此我们不能取笑他的无能，只能引以为戒。

　　怎样运用“术”呢？书中讲了一个故事。

　　 魏昭王有一天忽然心血来潮，想亲自处理百姓的诉讼，于是召来宰相说：“寡人想兼理官事。”宰相说：“那么您必须先研究法律。”昭王只读了十几页，就已经困倦而昏昏欲睡了，只好放弃说：“寡人不能读法律。”

　　《韩非子》对此评论说：“夫不躬亲其势柄，而欲为人臣所宜为者也，睡不宜乎？”即作为一个君王只要能掌握自己的权力就可以了，连交付臣下办的事也要亲自处理，当然会昏昏欲睡了。可见韩非子主张管理组织的时候，能够掌握最重要的要点才能事半功倍。

　　《韩非子》中将经营者划分为上、中、下三等。他认为三流的经营者事心躬亲；二流的经营者藉助他人的力量；一流的经营者能够善于运用别人能力。原文是：“下君尽己之能，中君尽人之初，上君尽人之能。”

　　所谓的上君、中君、下君是指上等、中等、下等的君王而言。而“尽人之能”是把所有的部下都能够将自己的才能发挥得淋漓尽致。一个人的力量绝对敌不过众人的力量，一个的智慧也绝对无法对任何事情都面面俱到，那么与其单靠自己的力量和智慧来治理国家，为什么不集思广义运用全国人民的智慧和力量呢？只靠自己的智慧去处理政事，即使最后成功了，自己也已经精疲力竭，如此得不偿失，也等于没有完全达到自己的目的。能够从容不迫地治理国家，才是一个理想的君王。同样的道理，能够从容不迫地使下属发挥所能而又听命于己，这才是一个最上乘的领导。

　　诸葛亮要出兵伐魏，深怕南蛮乘虚而入，于是决计先将孟获收服，擒牢七次，放他七次，恩威并用，才做到了“南人不复反矣”的良果。擒孟获是手段，服孟获是目的，不擒不会使服，这是猜透了孟获的个性，诸葛亮把握了这一点，所以不借七擒而七纵。擒是用威，纵是示恩，威是示力，恩是示德。倔强有才力的人，往往自负甚高，决不轻于服从，因为自负甚高，如一味用威，至死不屈，诸葛亮即能杀孟获，而有千百的新孟获，随之而起，直是越杀越多，杀不胜杀。

　　你如果是个大政治家大实业家，对于反对你的大众，还是执其首领而扑杀之，以杀来镇慑大众呢，还是以擒为手段，以纵为目的，以不杀止杀？用前法是祸乱越闯越大，“民不畏死，奈何以死惧之！”用后法，手续较繁，进程较慢，而效果却很可靠，即使你不过当一个机关的首领，处理属下的工潮，还是一味用強硬手段，不惜流血呢，还是搭好炮架子，表示你的实力不可侮，而济之以怀柔政策，以安反侧呢？方法不同，成败利钝，相去天壤，何去何从，应该郑重考虑的。

　　欲纵先擒，不在去人，而在用人，不在排降障碍，而在利用障碍，如欲利用障碍，你应该明白障碍越是有力，一且为你利用，得益更多。譬如激流，破坏力量很强，你先用水闸，把急流擒牢，再加以宣泄，使它做发电工作，前日为你强烈的障碍，今日为你得力的助手，这种办法，比较诸葛亮对孟获，只使他心服，不能使他加入伐魏，要彻底得多。因为你对障碍，如果不能彻底利用他的力量，其力量就无所发泄。好动是人类常情，尤其是自负的有能力者，初则因心服而静，继则静极思动，苟有第三者利用思动的机会，很易受其煽动，供其利用，第三者而处于你的对立地位，那不是加强了障碍的力量，一如虎之附翼吗？所以纵不仅是使其心服，更是要使其为你所利用。所谓利用，要寄以腹心，而随时与以薰陶，不要做显见的监视与控制，显见的监视与控制，对方便生奴虏我的感想，心服的成份，逐渐降低，而貌合神离的现象，逐渐深刻，再进一步，便发生心理上的反抗，以朽索御六马，必有绝索狂窜的一天。你要尽情利用的话，我可以送你四个字的秘诀，就是中庸的宽裕温柔，你能宽裕温柔，大度包容，纵的作用，才能发挥到最高峰！所以宽裕温柔四字，是纵的必要条件！

　　贵人所长

　　古人晏子说：“国有三不祥：夫有贤而不知，一不祥；知而不用。二不祥；用而不任，三不祥。”“不祥”就是不吉利，有危难的征兆。一个国家有人才而不识，识了人才又不用，虽用了却不让其负重任，有此“三不祥”，肯定不会兴旺，一个国家是这样，一个企业或其它一个正式组织何尝不是如此！人无完人，各有所长，也各有所短。领导者看人用人要扬其长避其短。列宁指出，人们的缺点多半是同人们的优点相联系的。对此，我们的古人旱就有详细而生动地阐述。

　　 倘要所用之人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。所谓“样样都是”，必然是一无是处。才干越高的，其缺点往往也越显著。有高峰必有深谷，谁也不可能是“十项全能。”因此，对人不可求全责备，不能过多挑剔，否则，好多人才就会受到压抑，他们的创新精神就可能被窒息。对人的长短要作辩证的分析，只有所短，才有所长，人的长与短总是相对而言的。在此为长，彼可能为短；此时为短，彼时可能为长，因此，不能把人的长与短绝对比，凝固化。领导者对所用之人要知其长短；否则，就可能出现“乔太守乱点鸳鸯谱”的现象。或就短避长，变人才为胄才；或因瑕掩瑜埋没人才。

　　大凡不能作到知人善任，或以某人有缺点为名弃之不用的领导，究其心理，大都有嫉贤妒能，唯恐下属才高盖主的心理。所以我们提倡“公而忘私”。这里的“忘私”指的是忘记自己的身份，地位。这也是糊涂学的深刻内涵。用平常人的心态去看待下属，用其所长，对其所短装装糊涂。

　　刘备不善于谋略作战，但是，他具有优良的德行，能够以此感召部下为他卖命。他虽然缺乏贤才，却具备足够的德行，即使如此，他自己尚自谦无德，这正是他异于常人之处。谦虚自古是中国人的美德，而刘备正是具备了中国人的传统美德，所以他才会成功。与刘备比较起来，孙权在这方面给人的印象并不深刻。但是他在用人方面与刘备有相似之处。孙权成功的秘诀之一，在于他教育部下的独到方法。他指出“贵其所长，忘其所短。”即运用部下的时候，不要只看到他的短处，必须针对他的优点长处，使他有充分发挥的余地。

　　这时的“忘”不是普通的忘记，而是明知道人的短处，却不去指点他。因为任何人都喜欢被人称赞，讨厌别人吹毛求庇。称赞自己的长处，就会产生积极向上的动力，而挑自己的毛病，就会萎靡不振，丧失工作的积极性。因此，身为领导者，应该学习孙权不吝赞美人的长处，多发挥部下的长处，勿揭人之短。

　　这同大家都知道的“难得糊涂”一句话相近似。有时候，身为上司，应该装点糊涂。对下属细微的缺点，即使看到了，也不要当面指责。知道真相当然得重要，不过，应当选择适当的时机提出来，这样才会起到良好的效果。老*土有一句名言是：“不知道而硬装做知道是一种病态。”说话讲究一点策略，对一个人来讲大有裨益。