《道德经》中的管理之学：慎终如始

 

    其安易持，其未兆易谋。其脆易泮，其微易散。为之于未有，治之于未乱。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。为者败之，执者失之。圣人无为，故无败；无执，故无失。民之从事，常于几成而败之。慎终如始，则无败事。是以圣人欲不欲，不贵难得之货；学不学，复众人之所过，以辅万物之自然，而不敢为。

 

    第六十五章

 

    古之善为道者，非以明民，将以愚之。民之难治，以其智多。故以智治国，国之贼；不以智治国，国之福。知此两者亦楷式。常知楷式，是谓玄德。玄德深矣，远矣，与物反矣，乃至于大顺。

 

    第六十六章

 

    江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。是以圣人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。是以圣人处上而民不重，处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其不争，故天下莫能与之争。

 

    管理之学：管理者在企业环境比较安定的时候，能够控制局面，还能独占位置，权利。反之，则会出现失控状态。在没有危险征兆的时候，能够想出好主意与做出好的计划。反之，当危险逼近，反而容易手忙脚乱，不知所措。当企业脆弱时，容易从内部与外部攻破，导致人心涣散，混乱不堪。微小的危险，潜伏着很大的危机。微小的产品质量问题，却是损害产品形象的罪魁祸首。所以，在没有发生危险与危机时，作为管理者要想办法来操持与控制，防范于未然，防患于未来。在企业没有动乱与混乱之前，要用心去治理它。 危机管理 与脚本计划，都不可或缺。双手合抱的大树，都是从细小的幼苗成长的，九层的高台，都是从土块开始堆积的，千里的路程，都是从脚底开始起步的。管理企业也一样。世界知名企业，很多都是从小企业成长的。高管很多都是从小职员成长的。管理都是从细节与环节开始的。实干兴邦，实干兴企。企业兴旺，国家才会兴旺；企业强盛，国家才会强盛。做任何事情，都要从小事开始，一点一滴地把事情做好。大事与有成就的事业，都是从小事开始，从细节开始。空谈误国，喜欢空谈与想要有所作为的人总是失败，这是因为这样的人不切实际，好高骛远，好大喜功。紧抓不放的人总是失去。聪明睿智的管理者，因为无为，因此不会失败；不紧抓不放，所以不会失去。很多人办事，往往就在接近成功时却失败。离成功越近，越容易失败，因为人会因为快成功了，而沾沾自喜，变得得意忘形，忽视了危险的逼近。自以为是，自欺欺人，这是失败的人，经常性的心理状态。只有始终小心谨慎地对待结束，就像开始一样，就不会失败。成功的管理者，能使自己清心寡欲，不看重金财财宝；终生学习很多人不学的知识与技能，引导员工们返回质朴的本源，以自然规律来管理企业，而不敢有所作为与胡乱作为，不折腾与不朝令夕改。

 

    员工们太聪明，就难以管理；员工们太愚昧，又难以有竞争力。用员工们的聪明才智来服务企业，而不是用管理者的聪明才智来驾驭他们。用真实与诚实、信用来管理员工们，而不是用聪明智慧。愚民政策只能用来管理那些没有受过高等教育的人。诚民政策可用来管理那些受过高等教育的人。江海能容纳一切溪流，是由于情愿处在最低处，因此才能容纳百川。管理者之所以能让员工们服从管理，是因为他总是降低自己，不把自己高高在上。以平等来对待员工们，以尊重来影响员工们。所以，员工们心甘情愿听从与服从。自认为很高贵，高高在上，脱离群众，所以就离群众很远，更得不到他们的喜爱与拥戴。所以，聪明的管理者想要位于员工之上，一定先言辞表示卑下；想要有效领导员工，一定先把自己放在后面。因此，管理者在员工之上，员工不认为沉重；领导员工，员工不认为有害。所以，企业员工们都乐于拥戴他而不感到压倦。因为管理者不争，所以企业中没有人能跟他争。