撩动大家神经的并非是什么高科技产品,也不是跳楼低价。它只是一个小家电——空气净化器,其实已经 上市 好几年了;别的品牌卖百来块,而它卖两百八,靠的是什么呢?当然是炒作及创新的 市场 营销 手法。
其实该品牌空气净化器以前每个月卖出去的空气净化器不到50台。那么, 销售 机会在哪里呢?类似的空气净化器之所以这些年未能在市场上掀起波澜,关键在于没有真正打动消费者的需求。然而随着城市污染的日益加剧,市民对此类产品的需求只能是越来越大。而这一需求差距恰恰就是空气净化产品的机会。只要我们能找到打动消费者需求的关键点,就等于是找到了打开市场宝库的金钥匙。对于空气净化产品来说,它的使用效果完全是可以看得见甚至是摸得到的。现阶段对此类产品,消费者对品牌的要求不高,追求的就是效果,使用过程中同步产生的效果。因而要以“同步”为主线做营销推广,主要包括:卖点与需求同步、概念与标识同步、证言与权威同步、推广与上市同步、宣传与销售同步、广告与渠道同步、内容与时事同步、招商与终端同步。
卖点与需求同步。空气净化器的卖点实际上有很多,比如“清除二手烟污染、清除新装修污染、清除粉尘污染、清除臭味异味污染、增加负离子与湿度”。但如果同时向消费者宣传这些卖点。消费者一下子可能也记不住,或者说不能消费需求即时吻合。产品在广州上市时值七八月,正值酷暑难当,空调是家家户户及公司的必备。而空调带来的空气二次污染等弊病也是广大市民非常烦恼的事,这一点就是消费者需求的所在。为此该品牌推广时就牢牢抓住这一需求,度身定做出一个卖点,即“清除空调室内环境污染”。接下来各阶段的宣传,设定的卖点都是与广州社会热点及市民心理变化紧密同步。如“9月—12月买房、装修旺季,除甲醛、苯污染,维他肽成各大楼盘首选。”如市民害怕登革热,需要防蚊时,又挖掘出配套使用的净化素具有驱蚊效果的特点,以“防蚊”为卖点。
证言与权威同步。对于大多数第一次接触空气净化器的消费者来讲,信任度始终会是一个购买的主要障碍。而推动其越过此障碍的最佳方法就是“证言”。我们推动“维他肽”的证言不仅是消费者说,用的是更权威的声音。即创造了一个5A的标准。包括“A1甲醛、苯、氨等有害气体的含量低于国际标准;A2大肠杆菌、流感病毒等病菌的含量低于国际标准;A3粉尘、空气悬浮颗粒的含量低于国际标准;A4空气湿度、负离子含量高于国际标准;A5闻不到烟味、霉味和异味提高生活标准。”并由在日本注册的“室内空气5A国际标准认证中心”进行推荐。不仅有权威说服性,更树立了一个空气净化的行业标准,让消费者更为信服。
推广与上市同步。在很多失败的营销案例中,其实并不乏好的开局。花了很大力气做推广,效果不错,但是产品上市却跟不上。或者是前期推广的费用太大,占用了大量的后期市场费用,造成后劲不足。为避免此类情况,我们对“维他肽”的推广只做了两件事,一是赞助新加坡华人妇女协会慈善中国行活动,主题为“健康同呼吸,慈善无国界”,将“维他肽”产品的卖点一下子就带进去了,而新加坡组织的名义就为产品的国际背景做了一个很好的背书。而同时举行的另一件就是捐赠省人民医院数百台“维他肽”产品。不仅让产品的品质有了一个更直接的权威保证,又让进出省医院的病人与家属直接认识了“维他肽”产品。而这一人群是对空气质量最敏感最关心一类。这一做法等于是,产品在推广的同时就做到了上市销售。事实也是如此,捐赠给省人民医院的“维他肽”产品摆放在各科室,即时引起病人与家属的关注,而向医院打听“维他肽”的厂家或是按产品上面的电话标签直接向我们订购。这一推广直接产生的销售量超过千台。
宣传与销售同步。在成功地做好“维他肽”产品的上市推广之后,接下来当然就应该有一个好的销售做承接。而此类产品的销售要做得好,还是离不开宣传的。但是宣传的费用是笔不小的开支,有没有办法省下来呢?众所周知,最好的省钱办法就是赚钱。为此我们采用电话销售配合宣传的模式。在宣传广告中刊登“维他肽”的销售热线。报纸一上市,马上就有电话打进来,接连不断,电话销售“维他肽”产品的利润超过了广告投入。另外根据广告出街后销售电话的多少,即时就能检验广告效果的好坏,以便及时对内容、版面、时间做出相应的调整。事实主此种广告与销售同步的模式,对“维他肽”产品的持续宣传取得良好成效,发挥了很大作用。
广告与渠道同步。“维他肽”产品广告发布我们选择的媒体是《羊城晚报》,完全切合产品的主要目标消费群。但由于《羊城晚报》的广告刊例价格不低,我们挑选的版面又都是A2—A5版,费用就更高。如果连续刊登下来,广告投入肯定惊人。为此我们与其谈好了一个双方有利的合作模式,一是《羊城晚报》订户购买“维他肽”产品享受八折优惠,二是电话订购的产品由《羊城晚报》配送。这样对《羊城晚报》的利益在于,时近来年的报刊订阅关键时期,《羊城晚报》订户才有的优惠对来年的订阅有直接的促进作用。事实上也确实有不少人因想要“维他肽”产品八折优惠而请《羊城晚报》订户帮忙,或是直接就去订了来年的报纸。至于产品通过《羊城晚报》的发行渠道配送,丝毫不增加他们的成本,而意外地得到了可观的配送费用。由于这两个设计巧妙的合作模式,令《羊城晚报》给到我们的广告折扣非常可观,同时在广告审查、版面计划 与发布时间上也相当配合,完全不增加额外费用。
炒作与时事同步。好的炒作一定是要借势,也就是借助社会上发生的新闻,吸引人们的关注。而我们在炒作“维他肽”时, 一路都在与社会热点新闻同步。如之初的装修污染引起市民的关注时,我们推出配合炒作的新闻有“近半月以来,广州天河、番禺、海珠不少楼盘、业主纷纷打来电话,希望团购一批维他肽,消除新楼甲醛、苯等装修污染,目前已有近10个楼盘、银行开始使用。真的就几天时间,新房里就感觉不到那种呛鼻熏眼的甲醛、苯等污染怪味了。而且可持续使用3、5年,开着维他肽,甲醛苯污染很快消除了。”又如当“伊蚊、登革热”搞得广东特别是广州人心惶惶时。我们推出“广东防蚊第一线——预防‘登革热’ 万户维他肽用户家中无蚊虫。——意外:维他肽使用者反映,家里没蚊子。维他肽消除室内空气污染,效果十分显著。空调房、新装修房、二手房、粉尘、细菌多的房间里,用了维他肽,异味、刺鼻味全没,还散发出清香味、室内空气清新自然,使用者都有这样的感受。日前,家住龙口东一用户反映:开了维他肽,家里竟然蚊子都没有了。住在4楼的保姆家蚊虫很多,而5楼开了维他肽竟然不用放蚊帐也一夜安睡,没有蚊子骚扰。”当报刊在讨论KTV等公共场所的室内空气时,便推出“KTV引进维他肽空气净化器,全面消除K房内甲醛苯、二手烟、粉尘、飞沫病菌等污染,呼吸顺畅起来,成为广东第一家‘森林式’KTV。”每一步的炒作都等于是趁热打铁,一步一步地将“维他肽”推向高峰,并深入人心。
从七月底开始运作,到八九十月份热炒。“维他肽”在销售上也屡创新高。单是电话销售最高一个月就达到出货一万多台。而短短两个月时间,加盟的销售终端就达到了两百多家,遍布广东各地市。经常出现断货的情况。充分地证明了“维他肽”项目不仅在策划层面上是成功了,并且在执行的层面上也是到位的。达成了策划与执行同步的出色效果。
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