2013年09月01日    哈佛商业评论      
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     哈拉尔德(化名)是一位颇具潜力的职场高管,在欧洲一家知名化学公司拥有15年的工作经验。最初他不过是公司塑料部门一名产品经理助理,不久被调去香港,参与塑料部门新建亚洲业务中心。随着那里的 销售 业绩一路飙升,他很快被提拔为销售经理。3年后,他被调回欧洲,担任分管欧洲、中东及非洲市场的 营销 总监 ,管理一支80多人的专业团队。他的晋升之路并未止于此,之后,他升为公司聚乙烯部门的营销副总裁,负责多个产品线及相关服务,手下员工近200人。
 
    如此多年的辉煌经历,最终将哈拉尔德带向了又一个职业高峰——出任集团塑料树脂子公司的“一把手”,管理公司遍及全球的3000多名员工。公司精心计划 ,为他配备精兵强将去负责一块规模不大但蒸蒸日上的业务。公司希望他能借此机会超越销售与市场的思维,从复杂问题或危机中跳出来,依赖经验丰富的团队去驾驭整体、放眼全局,从而进入一个更高的领导层面。公司如此计划 可谓用心良苦,但仅仅数月,这个新职位就让曾经一帆风顺的哈拉尔德备受煎熬。
 
    从管理者到领导者——从视角到职责必须完成的七种质变
 
    哈拉尔德的故事具有典型意义。从一个部门主管(管理者)到公司领导(领导者),是职场中人一次重要的职位升迁:开始跨部门管理多个业务版块,第一次负起盈亏责任,但这一转变过程令许多人饱受艰难和挫败。常言道,高处不胜寒,但“寒”从何来,“寒”在何处?
 
    为此,我们访问了40余位高阶管理者,既包括潜力无限的管理人才与高级 人力资源 专家,也有首次成为领导者的人。
 
    一系列访谈和研究的成果显示:优秀的管理者要成为称职的领导者,必须在领导重心与核心技能方面做出一系列调整,必须经过重重风暴,涉过条条险滩,最终才能实现质变。
 
    我把这一过程总结为“7种质变”:从专才到通才、从分析者到整合者、从战术家到战略家、从泥瓦匠到建筑师、从被动者到主动者、从急先锋到外交家、从践行者到倡导者。
 
    而哈拉尔德像很多职场新星一样,在经历这些蜕变的过程中麻烦不断。究竟有哪些麻烦?我们不妨跟随哈拉尔德逐一去探个究竟,看他如何应对突如其来的意外、如何妄自揣测、如何在自己的时间与想象力被侵蚀时拼命反抗、如何无知无畏地做决定、又如何从种种昏招中学习并成长。
 
    部门管理者首次晋升为公司领导者,必须做出很多改变,从而实现卓越之梦,需要学习技能及培养新的思维方式。以下是从管理者到领导者——从视角到职责必须完成的七种质变。
 
    1、从专才到通才
 
    了解核心业务部门的心智模型、工具以及术语,开发出评估这些部门领导者的模板。他们必须先把自己变成了解所有部门的通才,必须学习招聘、做判断,以及在更多人之间周旋。
 
    2、从分析者到整合者
 
    对跨部门团队的共同知识进行整合,通过适宜的取舍解决复杂的组织问题。一个领导者,光有分析能力是不够的,还要知道如何做取舍,就自己的决定给出合理解释,除了做决定之外没有其他退路,你只能从结果中区吸取教训。
 
    3、从战术家到战略家
 
    能游刃有余的在细节和大局之间切换,从复杂的环境中把握重要规律,能预测并影响关键外部各方的行为和反应。
 
    4、从泥瓦匠到建筑师
 
    知道如何分析和设计组织体系,从而让战略、结构、运营模式及技术基础有效地整合在一起,从而实现高效运营。并在此基础上,进行必需的组织变革。要成为的出色的组织设计师,需要具备系统性思维。必需明白核心要素之间的关系。
 
    5、从被动者到主动者
 
    确定组织应该关注的问题,能发现那些三不管地带中的重要问题。
 
    6、从急先锋到外交家
 
    过影响政府、非政府组织、媒体、投资者等关键外部力量,积极塑造良好的企业运营环境。
 
    7、从践行者到影响者
 
    作为员工的榜样,行为得当,学会通过直接和间接的方式与员工们交流,并鼓舞他们。
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