老板的弱点 不受披戴恩惠的善气

 

    因此，中国人很容易产生一种扭曲的价值观，表现为“不受气”，或者说根本“受不了披戴恩泽的善气”。中国人越是缺乏什么，就越羡慕什么，这是件很奇怪的事情。比如，反面历史人物“和申”那种逆来顺受、卑躬屈膝，就成了当代人羡慕的对象。骨子里的看不起、行动上的做不到、表象上的羡慕这种五味杂陈就构筑了一幅特殊的当代国人画像。这是一种人性的弱点。

 

    老板的这种弱点表现尤为突出。曾经与我共事的高人牛人，在我反复劝说与帮助下，今天不少人都做了老板，大多都是源于这一弱点的无法克服。因为，这些人很有思想、有个性，还有责任心与使命感，在企业的工作过程中往往不容易被老板领导，甚至不服管理，结果是很多人都混得悲惨，我就干脆劝他们去做老板。换言之，凡是不听话的员工，或者说有思想的员工，或者说不愿意受气、不具有合作精神的人，除了能做老板外，他们什么也做不来。

 

    从“不合格的员工”演变过来的老板，性格不会改变，依然保留着桀骜不顺的风格，做了老板当然还是听不得其他的意见，只有“我”才是正确的。

 

    那么，一开始就是老板的老板们，无论成功与否，一旦被人尊称为老板，基本上就再也挥不去“自我”，刚愎自用、惟我独尊、一意孤行等贬义的行为在他们身上会表现得淋漓尽致，但还要褒义为果断、勇敢、执著。举目中国，有哪一个老板不是这样？而且，越是成功成就了的老板，越是这样。当然，我们也能在电视里看到一些谦卑的家伙，但那是表象，本质都是如此，只是他们隐藏得很深，深入到了骨髓里。

 

    所以说，老板都是一群不合格的员工，是一群藐视一切并相互藐视的高人，是一群不善合作的牛人，一句话，老板是一群不受人气只给人受气的怪人！所以，我经常在课堂上说，做不了合格的员工的人就只有去做老板（当然，做老板还需要其他条件，比如势、钱、资源、资格、资本等，缺其一都只能幻想），老板之绝大部分都不是合格的员工，关键就在于受不了气，不能委曲求全，过分强调自我。

 

    老板不受气，如一般人一样，本无可厚非。但是，老板受不了披戴恩泽的善气，甚至因此跟人反目成仇，实在有点愚蠢。

 

    老板不受气之最集中的表现之处就是公司内部。一旦员工提出 企业管理 、投资、经营的反面意见，或者在开会的时候被员工提出质疑，就认为员工不谦卑、不恭敬，是在给自己出难题，就是给自己气受，因而在生气的时候做出错误的判断与决策，小则损失利益，大则损失人才。这有点类似于古代帝王将相的风格，一旦被下级触犯了尊严，就立即“拉出去斩首”。

 

    为了让大家体会人在生活中、生意场上受气是必然的，而且是有价值的，我们从日常生活中最简单的商业行为中就感悟出来。

 

    比如，假设我们是服装商场的售货员，当碰到顾客来带店子里的时候，就会观察顾客的表现。顾客一般有两类表现形式。一类是冷若冰霜，对服装动手动脚，挑三拣四，还要不断地问这问那，甚至还口出粗言；一类是满脸堆笑，对各式服装赞赏有加，看一路笑声一路。那么，我们会怎样应对这两类顾客呢？通常来说，对前者表示讨厌甚至爱搭不理，对后者就笑容可拘。这是一种绝对愚蠢的错误！

 

    因为，只有满荷包装着钱的人，才会对你挑三拣四，他们是真的顾客，是来采购东西的，表现出来当然就是一脸乌云；而没有钱只想逛橱窗的人，就会对你赞赏并满脸堆笑。我们究竟应该对哪一类人更好呢？结论很简单，当然是前者。

 

    类似的现象在汽车4S店也很容易观察得到。当有真顾客揣着钱包来买车的时候，一般都是财大气粗的样子，甚至目中无人、目空一切，眼睛里只有车，完全看不到服务员或者根本看不起服务员，你能觉得受气吗？当然错了。如果你反过来给顾客气受，顾客肯定就会走人。而当那些根本就不想买车或者根本就买不起车的顾客来的时候，他们就会因为钱包太瘪而充斥着笑容，还要当着顾客的面赞美汽车，你若跟他们浪费时间，那就意味着竹篮打水。当然，你犯不着对后者不理不睬，但你绝对不能对前者有丝毫的傲慢。

 

    这就说明一个问题，凡是能给你带来利益或者好处的，很多时候都会给你气受，表现为一脸的乌云。

 

    人们都赞美蓝天白云，就像老板赞美员工听话一样（还要说这就是智慧，殊不知恰恰是老板的愚昧或者缺乏智慧），都不怎么喜欢乌云。但是，仔细想一想，我们离得开水吗？当然离不开，水来自哪里呢？那就是乌云，两朵乌云只有在同一高度并相互靠拢，才会有雷电，才会下雨，这就是水的由来。在广东，水为财，因此，乌云就是财源。

 

    如此说来，我们是不是觉得受气很有价值呢？是不是想得到财，就必须正确面对乌云的到来呢？我们在形容顾客或者客商多又好的时候，是不是经常用客商云集、客似云来这样的词语？可见，云就是利益！再看看我们的生活周围，家长是不是很多时候都给孩子受气？老师是不是很多时候都给学生受气？师傅是不是很多时候都给徒弟受气？我们出去消费的时候是不是经常给服务者受气？是的，这是正常现象，绝对不是没有修养，只要是给人提供利益或者恩泽的时候，人都会给别人受气。反过来，你要获得别人的利益或者恩泽，就要做好受别人的气。

 

    我们换一种说法，你想要面子（不受气，甚至还给别人气受），就要舍得票子（或者其他利益、恩泽）；你要票子，就必须要学会给人面子去受气。

 

    中国人经常挂在嘴边的话是这样：你跟我不和，老子宁愿不跟你合作、不跟你做生意，我宁愿跟张三李四做生意，哪怕是赔了，我也乐意。这就是最典型的搞反了票子与面子关系的人。

 

    问题是，你或者老板，明明是奔着票子去的，就是因为要适当地受一点气，结果因为你要面子而失去了票子，项目失败了还可以重来，但往往因此连人才都离你而去，这真是赔了夫人又折兵，得不偿失啊！

 

    其实，人人都知道这些道理，但不是人人都能悟到这其中的奥妙，所以，就很少有人能真正做到、做到位，所以什么都没有得到。而作为老板，往往就因为老板二字又多了几分糊涂。

 

    最典型的案例是，广东有一个HuaGong企业的老板，企业做得很大，长年谋划 上市 而不得成功（后来就干脆放弃了），对外投资为人豪爽（要面子），一掷千金，对内员工吝啬无比，一同吃饭都要AA付款。这个老板最大的问题就是不受气这个弱点十分突出。若干次投资，都是颗粒无收而终。每次高管都会在事先提出很多论证的反面意见，他一句都听不进去，还因此炒掉了一些忠心耿耿的员工。