看“韩剧”，话管理

 

    同样是表达男女感情，在中国大陆、中国香港、中国台湾的影视作品中，高潮之处，大家看到的往往都是一些热辣辣的场面，激情过后并没有给我们留下什么值得回味的东西。相反，在韩剧中，我们看到更多的是，蒙蒙细雨、皑皑白雪，一条悠长的路，一片整齐的白桦林，主人公一副忧郁的神色，再配上忧淡的音乐，一句话都不用讲，含蓄而细腻的爱情场面就烘托出来了，而这种艺术情境恰恰给中国人以情感上的共鸣。

 

    这两种手法让我们感受到不同的意境，艺术手法的不同不仅是艺术水平的问题，更反映了中韩两国的社会文化问题。中国的女人们从内心深处都希望自己的男人要像个男人的样儿，男人们也希望自己的女人像个女人的样子，但在一片西化开放的背景下，谁提出这种要求，或者会被说成封建、保守、这都什么时代了，或者会被投来鄙夷的目光。取而代之的是很多男人倒像女人一样的温柔、体贴，而很多女人倒像个男人一样的粗犷、豪放。在这种矛盾的背后，大家只能通过韩剧这种艺术形式来渲泻一下自己的情感，然而，在被主人公所打动的同时，我们为什么不反省一下自己的作为呢？

 

    在江南水乡，老船夫的一曲《清平调》，让游人不仅为之挑指赞叹这才叫文化。可是城里的文化人们又如何呢？大学生们不会用的、地、得，不明白富贵不能淫，而外文却讲得呜哩哇啦，英语说得比汉语都流利，我们自己的文化还会在哪里？中国社会抛弃了传统文化，中国人没有了信仰，在一片西化的浪潮中，中国企业也同样丧失了自我，然而，大家的内心深入，一言一行中却无不透露着传统的声音。

 

    中国 企业管理 者们喜欢听歌功颂德的话，让人家去讲一些没有用的废话、空话，美其名曰 企业文化 ，然后强制性贯彻。君不见，员工们这边在说功德，转过身来哑然失笑，在笑自己怎么能说出这种口是心非的话来。但这种话老总们爱听，管理者爱听，搞得大家越来越听不进去忠诚的劝谏。可是，一旦失败了，大家反过来又会说中国人太劣根了，他们不执行是失败的主要原因。这是哪里的道理呀？自己的管理方法不得当，没有抓住中国人管理之根本，还说中国人劣根？一句话，大部分企业都没有抓住中国人的共同遵循的价值观、习惯，而这些东西恰恰是传统给予他们的，管理者却并没有抓住企业管理的根本。

 

    中国企业管理的根本问题是员工的思想问题，一切皆来自于此。企业经营得好与坏，就是在于其对根本性问题的解决程度的一种检验，解决好得的企业，其 绩效 就好，解决得差的企业，其经营绩效就差。中国语言中有一句“胆大妄为”，为什么不说“肝大妄为”、“脑大妄为”呢？其实，很多中国人都不了解自己语言，当然也就不了解自己了。大家都在搞 现代企业管理 ，这是一些从欧美学习来的管理方法，当大家“照皮画虎”后，失败再所难免，于是就开始埋怨中国人的 执行力 不行。大家并没有认识到，企业管理并代表就是“平衡记分卡”，也不一定是“六西格玛管理”，这些都只要形式，一张虎皮而已，能画出老虎吗？大家浮躁得很，为了实现执行，总是在搞动员，总是在喊口号，总是讲无私奉献。大家为什么要去为企业卖命？为什么要按照口号中说的去做？为什么要无私奉献？凭什么呀？这不是一厢情愿吗？

 

    没有抓住根本问题，还要去学习欧美，学习日本人，那就有可能成就“邯郸学步”，忘记了回家的路。有一位企业总经理说，“日本人管理要解决的是标准化问题，中国人的问题要解决的是思想问题。因为日本国民在社会上就养成了服从的习惯，而中国人总会问为什么，这也是其社会习惯。”如果中国人不理解的话，他就不会去做，如果在思想上不能让其认同的话，大家就会“阴奉阳违”。那么，我们做再多的制度也只是摆设，做再多的标准也只能成为大家搪塞的借口。解决不了企业的根本矛盾，就解决不了企业的发展问题。我们可以鄙视传统，但不能无视自己的感受，现实生活中，我们就是在按照传统的方式在做事、做人、做人人。在社会的西化声中，我们却更喜欢韩剧中表达情感的方式不就是佐证吗？

 

    笔者在其它文章多次讲述发生在中国企业中的一些先进的事迹，这些都是中国人在传统的基础上做出来的，是一些先进的做事方式，但中国人却不敢承认这是先进的，不敢说这是来自于传统，自己从根本上就没有自信与勇气承认它的先进性。一句“劣根性”，吓得大家什么都不敢讲了，一句“现代企业管理”、“美国企业如何”、“发达国家如何”把大家整得六神无主。

 

    凡是正在遭遇这种境地的管理者们，可以大胆站起来，敢于承认自己创造出来的管理方法的先进性，因为根据中国人的习惯而创造的管理方法是不会有错。我们应该把它们总结出来，在企业中、企业间广泛推广，让中国传统文化可以与时俱进。

 

    许多韩国企业的成功有些有赖于他们重视新产品的研究开发，努力实现尖端技术的本土化；充分配合政府政策，获得政府支援；为克服国内市场的局限性，积极开拓海外市场等等。而不可否认的是 人力资源 管理方面的原因是不可忽视的一个重要因素。

 

    “人才第一”理念

 

    韩国的优秀企业大都以“人才第一”为基点，通过建立企业内部的研修院或利用产业教育机构培育了大量优秀的人才，现在韩国主要的企业集团都已采用了科学的 人力资源管理 制度；一些专业性比较强的大企业和中小企业为了拥有自己的专业技术人才，还建立了相应的人才储备系统，或是从 销售 额中提取一定的比例持续进行教育投资。此外，韩国的优势企业还普遍重视员工的海外研修工作，以促进员工的自我开发。三星集团的创始人李秉哲会长生前就信奉“疑则不用，用则不疑”的信条，主张对三星的员工实行“国内最高待遇”。为此，三星公司采用了公开招聘录用制度，新员工一旦被公司录用就要接受三星公司彻底的学习 ，目的是使之成为“三星之星”，以实现公司成为超一流企业的目标。三星公司在“企业即人”的创业精神指引下，彻底贯彻了“能力主义”、“适才适用”、“赏罚分明”等原则。为了挖掘企业员工的潜在能力，除了总公司建立有三星集团综合研修院外，各分公司分别建立了自己的研修院，并通过海外研修等形式对员工进行有效的教育学习 。LG集团则通过建立“社长评价委员会”、“人事咨询委员会”、“人才开发委员会”等机构，对高级管理人员进行系统的培育。

 

    强调人和团结的共同体式企业文化

 

    韩国的成功企业非常重视组织成员的人和团结，积极致力于创立能够反映员工创造性建议和意见的企业文化，提倡每个员工的责任承担，爱社心和主人精神，从而形成了共同体式的企业文化。东洋制果公司的“好丽友家族会议”，东洋证券公司的“青年理事会制度”等都是由企业的最高经营者直接听取员工意见和建议的制度，而东洋水泥公司的“一起向前运动”则是由工会自发组织发起的经营革新运动。