作为一支高效的团队,斯蒂芬.罗宾斯认为,它具有以下八个特征:
1)明确的目标:团队为实现共同的目标而组成的群体,其目标必须符合SMART原则:S-明确的,M-可衡量的,A-可达到的,R-现实的,T-有时间限制的。
2)相关技能:团队成员必须具有互补技能,这样才能相互协作,发挥各自的优势,共同努力实现共同的团队目标。
3)相互间信任:信任和合作的基础和前提,只有相互信任的团队,才能最大程度的相互协作。
4)共同的诺言:诺言团队的“信念”,它能够激励团队成员一如既往的为实现目标而奋斗。
5)良好的沟通:沟通是团队成员协作的通道,只有良好的沟通,才能保证团队成员间良好的协作。
6)谈判技能:良好的谈判技能能够给团队争取合理的资源和项目范围,以及团队内外的支持。这些能够保证团队工作的顺利进展和目标的实现。
7)合适的领导:领导是团队的精神领袖,只有合适的领导才能带领团队英勇奋战。一个团队的成败与否,很大程度取决于领导。
8)内部和外部的支持:既要有合理的内部组织结构,又要有外部资源的支持。