领导者如何增强说服力

 

    你必须学会通过说服来领导。如果不能说服别人或者令他们信服，你就无法成为领导者。如果你觉得要求别人做出改变让你犯难，最好的办法就是专注于你希望引发的反应，而不仅仅是你想说的话。

 

    为了引发“我从来没这么想过”的反应，你必须表达出自己激动热切的心情，讲述你所实现的飞跃，即从形成理论到提出富有想象力的、规模尚属未知的新主张。

 

    你可以应用哪些新工具来说服别人，劝他们改变主意？用假想的争执、夸张的语言、音乐，还有连绵不绝的鼓点吗？哦，或许吧。但其实你还可以掌握一些更高级的沟通技巧。

 

    你的目的并不是强迫人们违背自己的意愿，而是为他们提供一个从全新角度去看待问题的机会。若想发动变革、创造一个新的未来，你必须承认自己的弱点，对未经验证的理念表现出热情和信念，并为追寻这个理念甘冒失败的风险。你要找到一种适合自己的讲话风格，以令人信服、无可辩驳的方式表述你的坚定信念。

 

    领导辅助工具

 

    如果你的目标是施加更多的影响，那么你在传达信息时，就要散发出让听众难以抗拒的激情。也许你需要打消人们的疑虑、帮助他们克服不愿接受新理念的心理，或突破那种漠不关心的状态。以下是六种有用的工具：

 

    威胁或强调后果。你可以通过强权、威胁或恫吓让那些懒惰无为或骄傲自满的人乖乖干活。每家企业都有那么一两个恃强凌弱的家伙，原因就在于此。作为团队中的一名管理者，只要制定一个所有人都认可的目标，通常就足以激励他们努力投入工作。不过，如果有人进度落后，或某一派系拒不服从，那么你就要想办法从团队中挺身而出，担当起领导责任。有一种通用的领导技能就是威胁：强化任务的危机感和紧迫性，让后进者跟上队伍。

 

    你需要创造一种独特的方式来行使自己的权力。一旦你学会了真诚地向大家表述严重后果，你就不必用虚张声势吓唬人的办法，让大家相信你所言非虚。

 

    表露热情与感伤。一个发自内心的好故事可以改变听众的反应。它的说服力来自于它的真诚。请看科林-鲍威尔（Colin Powell）是如何深深打动一群满怀敌意、心存疑虑的听众的。2003年，时任美国国务卿的鲍威尔在瑞士达沃斯世界经济 论坛 （World Economic Forum）上发表演说。有人问他联合国为何要依赖硬实力（军事行动）而非软实力（外交对话）。沉吟片刻后，他以一位军人政治家的诚恳，发自肺腑地说了一番话。“我当过35年的兵。”他开口说道，“将欧洲从二战中拯救出来的并不是软实力。在过去100年间，美国将无数青年男女派往别国去作战，其中许多人命丧他乡。但我们从未索要过财富与领土，我们只想要一块能够安葬他们的土地。”

 

    我的一位朋友当时就在现场。他回忆说：“仿佛会议厅内所有锐利的锋芒都收敛回去，所有紧绷的面孔都柔和下来——你能感受到那种变化。”以自己的真实经历和信念为基础，充满感情地去表达观点总是极具说服力的。