真正的领导需要做好四点

    另外，实行领导关键点有四大诀窍值得注意：敏感体察（Alert）、创造选择（Abundant）、真诚（Authentic）和调整弹性（Adaptable）。

    钢琴家理查德-古德（Richard Goode）在主持大师班时，便具体展现了这四大特点，所以，上他的课获益良多。古德毫不压抑对音乐的热爱（真诚）。每次上课一开始，都会请学生弹一首练习过的曲子，例如：莫扎特的钢琴奏鸣曲。他则全神贯住地聆听学生弹出的每一个音符（敏感体察）。弹完后，他会向学生微笑，并表示很欣赏其琴艺及诠释。

    古德讲评完这个学生弹得不错的地方后，会举出某些他可能采取不同表现法的段落，并说明原因，也会点出这曲子中不好处理的地方，以及他会如何解决（创造选择）。为使学生更易明白，他不但讲解，还会哼唱、打拍子和示范一小段，再请学生试弹（调整弹性）。古德实在太有诚意，所以每个学生都给予热烈回应；他们当场就会有明显的进步。

    试想，如果你每日 至少针对好几个领导关键点，采用这种方式，成效将多么可观。以下详细地分析这四个诀窍，读者不妨想想自己可以怎么做。

    敏感体察（Alert）

    敏感体察是指培养对情况的敏感度。理查德。古德不但留心学生的弹奏，也很注意对方当着一群听众接受指导，有多不容易。

    领导人也应该灵敏到很快就能掌握重点。只要专心一致，你可以看得出对方逻辑思考中的漏洞，或发现点点滴滴可提供线索的信息。

    创造选择（Abundant）

    只要创造选择空间，就能够改变匮乏、受限的心态。例如，如果“达成本季的目标，或建立长期的产能，我只能两者取其一”，你可以改变思考，

    设法“把当前工作做好，也为未来做准备”。不要认为“我只能有严格的标准，或柔软的心地”，你可以转变思考为“对标准严格，但也对人热忱”。

    真诚（Authentic）

    真诚意指领导不只是你的工作，更是你的热情所在。假使你热爱领导，就会花很多时间去研究、练习、精进，然后你会对领导工作更加上瘾。

    别人也会因为你对领导的热爱，而想要加入你的行列。不过，真诚也包含维持一定程度的威信，你必须遵行一套非常清楚的规范，

    使每个领导关键点都有基本的清晰度和一贯性。

    调整弹性（Adaptable）

    增强调整弹性能力的秘诀在于，培养广泛的技能，以便在领导关键点视需要而调整因应。当下情况是要你做指示（“照我的话去做”）、提供意见（“这样处理你觉得怎么样”）、还是鼓舞 激励 （“我们正在改变世界”）？你应该督促部属，还是保持耐心？应该展现强势，还是暴露弱点？