从吸引力到“契合力”

　　爱德华八世是公认的“爱美人不爱江山”的典型，但他所爱的辛普森夫人相貌平平，实在难以称得上“美人”。被众多美人穷追不舍的爱德华八世主动逊位，与这个年过40，结过两次婚的女人结婚，着实让当时的英国臣民惊愕不已。

　　其实，辛普森夫人让爱德华着迷的“魔法”说起来相当简单：全身心的倾听。辛普森夫人每次坐在爱德华面前听他说话的时候，都仿佛在听一个无比动人的故事，她脸上的表情随着他说出的每一个字、每一句话而动容、变化，而且毫无做作之态。她的表情里既是一种深切的回应，也是一种热切的期待，还是一种不露痕迹的“提示”和“扶助”，爱德华蛰伏在内心的种种感觉和记忆被大大激活，被一次次地引爆，每次与她谈话，他都能感受到一种罕有的自由和陶醉，这是一张张或谄媚或死板的美丽面孔完全无法给予他的体验。

　　我们通常把魅力（具有锁定性的影响力）理解为一个人发挥和施展出来的强烈吸引力。这样的魅力的确存在，而且相当普遍。有魅力的人其实是一个魅力发布中心，以“一点对多点、单向传播”的“广播模式”传播着他或她的影响力（所以我们经常听到某某人“魅力四射”之类的说法）。作为魅力“发射中心”的个人，明星（价值）的大小就在于他或她对于流行价值的体现度和集成度，没有可能也没有必要与“受众”形成双向互动的关系。

　　对于身居高位的爱德华来说，这种作为“魅力发射中心”的1.0版的美人是稀松平常的。所有的人都把他当作是一个王子和国王来对待，和这些美人相处的时候，他感受不到自己作为一个活生生的个人的价值，无法与她们结成个人性、互动性、让他产生强烈的参与感和自由感的“生命共同体”。换言之，对他来说，真正稀缺的是一个能让他持续感受和发挥自己创造力的“创新平台”。而辛普森夫人恰恰能为他提供这样的平台，只有在她为他接供的这个看不见的平台上，他才能成为他自己想成为的那个“自我”，一旦脱离这个平台，这个自我就荡然无存，“没有她，我就活不下去”不是夸张，而是实情。

　　斯蒂芬.科维认为，“倾听”是一种具有巨大支配力的隐形权力（这种“隐形权力”通常被称为“影响力”），也是一种被迷信强制性权力和交易性权力的领导者和管理者大大忽略的权力。一个卓越的倾听者总是在向言说者暗中释放着“心理氧气”，充分的“供氧”让言者的心智和能力处于高度活跃的状态，因为一个言者同时也是一个听者，他在细致地感受着听者的感受，这种感受作为一种低频和超低频信号，以“窄播”的方式，不断地向听者发送，他们最终达到的是一种同频共振和相互协同的交谈。他们互为“发烧友”。

　　相反，一个糟糕的听者是一个无反馈、低反馈甚至是负反馈的“哑终端”（Dumb Terminal），他不仅不能为言者“充分供氧”，反而让言者感到“缺氧”。在他面前，言者看到的是自己最笨拙最无助的一面，一个避之无恐不及的“自我”。

　　正如柯维的合作伙伴布莱恩.李说的，比权力更强大更持久的力量是影响力，而比普通的影响力更强大的，是通过受他人影响而影响他人的影响力。权力与“江山”相关，影响力与“美人”相关，而最有影响力的“美人”，就是像辛普森夫人这样通过受别人影响而深度影响别人的“2.0版的美人”，它拥有的不是“一对多”的吸引力，而是“一对一”互向互动、深度协同的“契合力”。