2013年09月01日    经理人      
推荐学习: 千秋邈矣独留我,百战归来再读书!清华大学经济管理学院韩秀云教授任首席导师。韩教授在宏观经济分析、西方经济学、金融以及产业经济趋势研究等方面建树颇丰,今天将带领同学们领会经济发展趋势,分析产业的变革方 清大EMBA总裁实战课程,欢迎聆听>>
2005年,郎朗在美国林肯中心演奏《黄河》,这是他第一次在美国演奏中国作品,当四个乐章演奏完后,全场沸腾。郎朗如今被誉为将古典音乐推向流行的中国时尚先锋。

2011年,招商银行信用卡推出“非常美国”活动,意在打造一个境外消费的美国主场。自2002年招商银行信用卡发行中国第一张国际标准双币信用卡以来,其刷卡消费记录遍及全球213个国家和地区,成为持卡人走遍世界、畅享境外消费的中国时尚名片。

郎朗,和他担任品牌代言人的招商银行信用卡,一个是著名的钢琴家,以精湛的钢琴技艺征服观众;一个是中国信用卡市场经营的领跑者,以领先的跨境金融服务为客户提供高品质的境外消费体验。

入世十年来,海外留学、商务出行和出境旅游,让中国人逐渐成为世界公民。中国人走出国门看世界的热情越来越高,消费能力越来越强。据中国旅游研究院估计,2011年中国出境旅游人数将达6500万人次,消费支出有望突破550亿美元。

在各种出境游中,美国成为最热门的目的国之一。大品牌云集的购物天堂、流行前沿的数码产品、碧海蓝天的度假胜地和弥漫着人文气息的世界名校等等,不断撩拨着中国消费力的释放欲望,赴美国消费已经成为一种时尚。

银行和时尚看似并无多大关联,实则不然。招商银行行长马蔚华认为,招商银行信用卡的高管们应该对时尚和生活方式有更多的了解,提升自己的层次,从更深层面欣赏客户的消费品质。因此,招商银行信用卡一年两次的百名高管学习班,除了邀请经济学家和科学家,还专门邀请时尚芭莎总编辑讲授时尚课程。

到美国旅行购物的中国消费者无疑是中国时尚的先锋人物。以时尚之名,读懂他们的消费需求,这是招商银行信用卡成为最受赴美人士喜欢和最经常使用的信用卡品牌的重要原因。招商银行信用卡的消费数据显示,在美国消费的持卡人购物特征显著,且消费能力不俗,他们的学识、品位和精明体现在“趋优消费”上。他们偏爱大品牌,注重品质,对自己钟爱品牌的内涵能够准确把握,希望以相对实惠的价格购买自己喜欢的商品,奥特莱斯是他们在美国最常光顾的商户之一。

基于此,招商银行信用卡将“趋优”的消费需求以“非常美国”主题 营销 活动的方式打包,为持卡人奉上一场时尚的境外消费美式盛宴:与美国知名品牌折扣商户奥特莱斯、国际著名跨国汽车租赁公司AVIS和国内的携程网合作,为招商银行信用卡VISA持卡人提供品牌折扣、旅游线路优惠和各种专属服务。而且,在美国刷招商银行VISA信用卡,每满5笔就有1笔3%的刷卡金回馈,不设最低起刷金额门槛和刷卡商户限制,方便有趣的返现形式让持卡人的美国之行尽享乐趣。

招商银行信用卡中心总经理刘加隆表示,要用苹果精神做招商银行信用卡业务,做中国信用卡业的苹果,不仅给客户提供优质服务,还要改变客户的生活方式。比如,招商银行信用卡中心新浪微博拥有36万粉丝,它一改金融行业的严谨形象,成为很多网友喜爱的时尚生活资讯和网络流行文化的交流平台,从一个侧面印证了招商银行信用卡时尚营销的成功。

多年来招商银行信用卡始终追求创新。自2002年12月开始,9年来它不断改写中国信用卡的定义:中国第一张国际标准信用卡、第一张Mini卡、第一张航空卡;首先推出免息分期付款、首创信用卡网上商城、最早承诺信用卡积分永不过期;率先推出提升用卡安全品质的“五重安全保障”和价低质优的综合性旅行活动“非常旅游”系列;国内第一家“五星级客户服务中心”、国内第一个将公益事业与企业经营无缝对接的“信用卡慈善平台”……每一次创新都在业内树立了新的标杆。“非常美国”活动,就是招商银行信用卡“非常旅游”系列品牌营销活动的一次创新升级,推动中国消费加快融入世界消费潮流。

在招商银行信用卡市场企划部总经理徐美娟看来,“非常美国”活动的最大魅力在于,跨境支付服务,让中国消费者“走出去”刷卡更实惠和便利,拥有与众不同却时尚美妙的“主场”消费体验。

相关数据显示,参与“非常美国”活动的招商银行信用卡持卡人交易量明显增加,人均交易是一般客户的2.2倍,为合作商户来了巨大的商机。

境外消费不仅是人员和资本的流动,也是经济和文化的融合,能带动中国企业加快走出去;同时,境外消费带来消费理念升级,在某种程度上促进中国企业积极调整市场策略,优化产品和服务。招商银行信用卡积极跟进客户走向世界的脚步,敏锐把握其中的战略性机会,将高效、优质、全面的跨境金融服务率先延伸到美国,从而成为时尚金融生活的引领者。

以时尚之名,站在中国全球化的前沿,招商银行信用卡“非常美国”活动反映了消费和金融服务的发展趋势,从没有国界的物质消费到属于中国人的时尚生活,这是一场境外消费的主场狂欢。正如《世界是平的》所说:在全球化3.0时代,每一个企业都可以充分利用全球化带来的机会,实现自己的梦想,最终那些最有创意的企业将是胜出者。


京ICP备12005558号
注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。Email:271916126@qq.com
海尔集团创业于1984年,是全球大型家电第一品牌,目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代,海尔致力于成为互联网企业,颠覆传统企业自成体系的封闭系统,变成网络互联中的 ……
阅读更多【海尔】公司相关文章
随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
阅读更多管理故事>>>
清华资本班
热门阅读
企业观察
推荐课程
学费9万以上高端班 学费6-9万总裁班 学费4-6万总裁班 学费3-4万总裁班 学费2-3万研修班 学费1-2万培训班 学费1万以下短期班
课堂图片
返回顶部 邀请老师 QQ聊天 微信