管理故事：猴子分柿子

    山里住着一群猴子，它们受一个猴王统领，内部有着严格的等级和分工。

    一天，一只负责巡山的猴子在后山发现了一大片柿子树，它立即报告了猴王，猴王带领众猴前往后山实地考察。它们果然看到了成片的柿子树，树枝上密密地挂着核桃般大还没有成熟的柿子。众猴十分开心！猴王命令群猴细心照看柿子树。

    猴王的命令一级级传下来，具体照看柿子树的任务落实到了级别最低的猴子们身上。于是它们培土的培土，浇水的浇水，抓虫的抓虫，每日 忙忙碌碌地打理着这片柿子树。当然，猴子们的辛苦没有白费，到了秋天一只只金黄的大柿子在枝头悬挂着，引得猴子们口水直流。可是没有猴王的命令，谁也不敢偷摘一个。

    终于可以收获了，猴王亲自主持了分柿子仪式。首先猴王及猴群高层领导分得了最好的柿子，同时猴王及高层领导的亲友们也沾了不少光，其中好多还是山外其它猴群的猴子；接着，猴群中层领导及其亲戚、朋友再次对分剩下的柿子挑选了一遍；之后，猴群的基层领导再次筛选一遍……最后付出辛苦最多的级别最低的猴子们只能分到一些腐烂、虫咬和有其它各种毛病的柿子。

    柿子分完了，矛盾也暴漏出来了。首先级别最低的猴子们开始串联，公然对柿子分配过程中的不公平现象提出了抗议；接着高层、中层、基层干部当中也出现了内讧，分配过程中的各种腐败现象被揭露出来了。猴群一片混乱！最后猴王终于坐不住了，以暴力镇压了猴群的骚乱，并承诺来年一定要制定一个最公平合理的分配方案。

    第二年柿子树开始返青的时候，猴王就开始组织各级领导及群猴代表就柿子分配问题进行磋商，其它猴子也都围在会场周边密切关注会议的进展情况。大概三个月之后，关于柿子分配的基本原则出台了，那就是通过 绩效 评估来决定柿子的分配。于是大家接着召开关于绩效评估方案的会议，最后方案终于出台了，群猴们很开心，当晚举行了盛大的庆祝活动。

    庆祝盛典第二天，猴王带领大家去后山查看柿子的生长情况。当大家兴冲冲来到后山的时候，发现柿子树上稀稀拉拉地挂了几个小柿子，而且被虫子咬得一塌糊涂。原来，大家都忙于制定柿子分配方案，谁都没有工夫去照看柿子树，虫灾与干旱毁灭了大家的希望！

    樊宇明说：组织内部利益分配的不公是组织内部产生矛盾的主要原因之一，也是产生内耗的主要因素。基于明确分工基础上的 绩效管理 体系是解决组织内部利益分配的有效途径。一个有效、合理的绩效管理体系是在企业长期的经营、管理过程中逐步形成、确立的，是以企业自身的实际情况以及企业所处的内、外环境密切相关的。