企业领导者管理的“三步进行曲”

    我们时常能够听到身边不少领导一句口头禅或相关的抱怨，那就是“做管理、做领导真的不好做，不管快乐与否都要装出一副快乐从容的样子，员工变得越来越聪明，管理难度在不断增加，还是做基层员工好，不用想的太多，执行就好，做领导太累了”，究竟是何原因导致管理那么难？为何有些领导却做的那么轻松与从容呢？比如：万科董事长王石，阿里巴巴的马云等等。

    管理者也好，领导者也罢，不管你运用哪种管理方法与工具，其最终目的只有一个，那就是实现企业与员工的共赢。管理学中通常将管理活动又分为过程管理与结果管理二种，产生二种管理模式的根源来自于管理者对人性的判断与假设。不同的定位与出发点将会影响管理者采取不同的管理模式。

    管理难、领导难原因主要集中在四种情形，一是本身的管理、领导方法缺少创新，缺乏专业与科学、艺术的支撑，过于凭经验管理；二是不同的环境所采取的管理模式差异化选择不够；三是本性的贪婪与自私，无法为他人创造价值与贡献，缺少底层认同与支持；四是企业在不同的发展阶段，对 企业文化 、管理水平、产品定位、人员结构要求标准不断提高。

    谈起管理中的控制功能，大家会立即联想到PDCA的一个过程控制管理，其实计划、组织、协调、监督、反馈本身就是一个双向性的管理与自我管理的过程。但我们现实中往往想到的首先是如何去 管控 他人、监督他人、指挥他人，而不是自己，恰恰就是因为有这样一个管理理念才会导致我们管理那么困难。作为一名管理者、领导者必须具备三种管理控制能力，其管理控制能力主要表现为：

    a、第一种管理控制能力：管理控制公司的能力。管理什么？控制什么？管理公司的战略规划、管理公司的组织机构、管理公司的人、财、物。控制什么？控制公司的运营、 销售 风险，控制公司不必要的浪费成本与正确的发展轨迹。

    b、第二种管理控制能力：管理控制部门的能力。根据企业发展的战略规划，制订部门的管理执行计划，管理部门的组织结构符合企业的不同阶段发展需求、管理部门人员的业务发展与能力提升、管理各项规章制度，符合日常实际工作所需；控制部门的管理风险与成本，控制人员的计划执行时间节点，控制 绩效 产出所发生的偏差。

    c、第三种管理控制能力：管理控制自己的能力。一名合格的管理者、领导者不仅要懂得学会去管理他人，更重要的是要学会如何来管理控制自己。管理自己的行为、言语、团队带教能力、计划组织落实情况。控制自己的情绪、自高、自大、自负，控制因自己主观因素所导致的管理风险与失误。外在的强大往往来自于我们自身修炼与提升认知程度，内在的力方能点亮外在的美。

    根据管理的一些经验与心得，对领导者管理的“三步进行曲”归纳为：管理控制、管理认同、管理追随。

    1、管理控制：由于大多数的管理者、领导者对管理控制认知普遍存在不同程度上的偏差，所以在管理层面上更多地出现了以“职位、权利、地位”等手段来进行实施控制人员的行为。这样的管理境界只能停留在人管人，人治人，人看人的阶段，也就是管理控制的最初、最基础的层面。虽然员工的行为有所被管理控制，但产出的绩效却很低，原因在于管理者、领导者只管理控制了员工的行为却没有真正意义上得到员工的思维。

    2、管理认同：如何让员工愿意被管理，首先是你提出的方案、计划他们是不是认同与接受，认同就意味着双方有共同的语言与目标，有沟通交流的支点，口说无凭、无法落地的方案皆是空，唯有让员工真正得到好处、从中得到对自己有利的物质需求，他们方能认同管理控制的观点与行为方式。我们在读MBA的时候，老师就曾说过，人都是经济人，在人性之中，人的利益驱动力是非常大，也是无法想象的。

    作为一名管理者、领导者我们有没有认真的去反思过，管理什么？领导什么？拿什么去管理与领导？为什么员工愿意被你管理、被你领导？这个问题值得我们深刻的去思考。管理者、领导者的产生不是在活动中索取什么，得到什么。而是学会转换角度与思维去解读，我们为员工做了什么，创造了什么？有没有让他们从中得到益处。根据马斯洛的需求理论而言，人只有在满足了自身需求的前提下，才能从满足的欲望中走出来，这个时候你所管理的、所领导的，他们认为可以从根源上帮助他们，所以愿意服从你的各项管理要求，也就实现了管理者、领导者的最终目的，满足他人，符合自我，达成目标。

    3、管理追随：这个境界层面要求标准相对较高，一个管理者、领导者可以通过权力、地位来管理控制员工，让员工服从，但很难让员工能够追随。抗日、解放战争时期，毛泽东靠的不是权位获得人民的认可，而是很好的学会运用人民心理需求因素，人民需要土地、需要解放、需要自由、需要安全。谁能满足这些条件，让人民从中能够得到实实在在的好处，那人民就一定会记住并追随他。今天的 企业管理 中，管理者与领导者的终极目标就是要创造符合企业发展、营利需求的同时满足员工物质与精神的需求，名与利、功与过、好与坏，谁能把握这个平衡点，谁将获得最终的赢家。

    做一个让人追随的领导者究竟有何秘诀呢？我们不妨从以下二个方面进行探讨：

    1、管理者本身的专业知识与涵养。在日常的管理工作中是否可以去指导与帮助员工，让员工从中获取真正的能力提升与快速成长。所站的高度、深度是否能够折服员工，一切的管理标准是否以数据、事实评判，而不是拍脑袋决定。比员工弱，被看不起；与员工平等，员工不服心；比员工强一点，被嫉妒；只有比员工强更多，才能让员工崇拜与追随。

    2、管理者的人格魅力与领导风范。除了具有过硬的专业能力折服员工之外，还需良好的品质和做人的标准与原则。任何决策对事不对人，对岗不对人，做到人前、人后保持一致，严以律已，宽以待人。这些魅力与风范是除地位、职务、权力之外的一种无形的影响力，如同润物无声、涓涓入心一般，坚持越久，影响越大，效果越好。

    卓越的领导靠影响，杰出的领导靠管理，优秀的领导靠沟通，平庸的领导靠强权。正如老子所言：“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之，侮之。信不足焉，有不信焉。功成事遂，百姓皆谓我自然。”管理与领导之路，任重而道远，唯有不断进取与修炼，方可超越自我，影响他人。