2013年09月01日    慧聪网企业管理频道      
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    你是否知道12只青蛙的谜语?12只青蛙坐在木头上,12只青蛙决定跳到池塘里,木头上还有几只青蛙?答案是12只。这12只青蛙还在木头上,因为决定跳和真跳是有着明显的区别的。如果你决定成为领导者,你不但要做出跳的决定,还要真正跳下去。

    当下次看到问题时,不要再说“为什么没有人为此做点什么呢”,而是要对着镜子对自己说:“我就是要为此做点事的人。”这并不意味着你有责任解决每个问题,也并不意味着你应该自己解决问题。它的实际意思是,领导者不是生活中的旁观者,而应是积极的参与者,他们会不辞辛苦地动员他人为共同的理想而奋斗。领导者相信他们有责任推动变革,并在他人的积极参与下,他们能够推动事物向前发展。作为领导者,你被托付了其他人的希望和梦想,因此你也被要求对自己的行为负责。

    领导力不是关于一相情愿的想法,而是关于果断的行动。生活中不乏问题和机会。工作中、家庭里、社区里、国家中,在这个世界上,到处都是问题。生活中不乏需要解决的问题。领导力不是要告诉他人他们应该去解决这些问题,它要求我们看到问题,并把问题的解决作为个人的责任,这要求我们为自己采取的行动负责。

    什么是责任感?责任感是一个人、一个组织、一个国家乃至整个人类文明发展的基石。世上没有做不好的工作。只有不负责任的人。著名领导力训练专家谭小芳老师表示,如果一个人没有责任感,即使他有再大的能力也是空谈;而当一个人有了责任感,他就有了激情、有了忠诚、有了奉献。有了执行办……他的生命就会闪光,他就能在工作中激发自己最大的潜能。

    什么是领导责任?著名领导力训练专家谭小芳老师认为,领导的责任可以用八个字概括:完成任务,关心下属。科林-鲍威尔将军1986年在德国法兰克福指挥他的特种部队时,告诫他手下的将领们:“完成任务,呵护部队。这就是第一要务!”现在,我们企业中的领导者在承担职责时无须牺牲自己的生命。但是,所有领导者都必须遵循这条法则:将任务的完成和下属的利益置于个人之上。

    在企业中,有一种现象见多不怪:某一件事做完了,工作成绩出来了,就有很多人过来,不管有参与的,还是在旁观的,都喜欢过来邀功请赏;有一个事故发生了,有的责任也清晰了,就是没有人敢出来承担责任,你推我卸,谁也不愿意跟这事扯上关系。实际上,员工的眼睛是雪亮的,时间证明是公平的。有些事情表面上你推卸了责任,但经过一段时间,真相总会露出水面。事情是怎样,大家都清楚。如果一个上司老是推卸责任,试问,还有谁乐意为他效劳呢?该团队也就成了不负责任的团队。

    我从事 企业管理 工作十几年,对个别企业领导不负责任、不敢负责、不愿负责的现象和问题,深有感触。我认为,一个人只有明确自己的社会责任、工作责任、家庭责任,才能踏踏实实做事,认认真真做人!有的学员就问了,在单位,站在第一排(负责),没说的,但就是养了小三,这样的领导算是负责任吗?我说,对家庭、对爱人不负责任,这样的领导不堪重任,也走不长远。

    所以,领导计划 工作要目标明、责任清,执行中遇到的困难帮助解决,出现问题领导要主动承担责任,你的员工会越干越想干、越干越敢干,甚至说跟着这样高素质的领导工作再苦再累也心甘情愿。

有些领导遇事总是畏首畏脚、优柔寡断,究其原因就是没有看到别人看不到的事,思路不清,方向不明。企业领导要敢于承担责任,善于团结同志,关键时候要有顶天立地的勇气,才能有人跟着你干,用你个人的人格魅力形成领导团队的凝聚力,影响整个团队为事业发展而努力工作。

    近日,国务院对大连“7·16”输油管道爆炸火灾等四起事故批复调查意见,并对中石油集团董事长蒋洁敏等64位事故责任人给予处分。据媒体报道,中石油集团披露在11月25日的集团党组会议上,蒋洁敏表示,作为集团公司的主要领导,负有重要的领导责任,必须深刻反思、吸取教训。

    “领导责任”是我们经常在新闻中听到的词汇,时间长了也就有了经验,知道领导责任不是什么要命的责任,通常语气沉重说自己负有领导责任的时候,还能继续领导。尽管对于中石油董事长这样高行政级别的领导,警告算是很严重的处分,影响仕途,但跟那么大面积的海面油污以及人员财产损失相比,总是让人感到意犹未尽,高高举起,轻轻放下,罚酒三杯。

    当然,有人说,像中石油这么大的一个公司,你不可能让董事长或者总经理事无巨细地负起责来,有时候底下搞出一些事来,上面的领导也不知情,因此还挺冤的。有一种流行的说法叫做,躺着中枪。果真如此吗?换个视角,让我们看看在一个正常企业(没有行政级别)里,员工和老板的责任各是什么?员工的责任在于犯了错、违反了流程规定,是一种岗位责任;而老板的责任在于你没有发现员工犯了错,那么一旦出了事情,就是你的责任,谁让你没发现的。所以,前者拿工资,而后者拿利润。

    所以,冰箱门关不上,罗永浩不会找生产线上的岗位工人,也不会找冰箱门的原材料供应商,而是直接叫板西门子的品牌和负责人。因为企业的老板承担的是终极责任,而不是什么领导责任。终极责任就是政策制定失败,或者制度执行有漏洞,老板自己都得兜着。

    终极责任好理解,也好界定,出了事就是老板的责任。而领导责任就语意模糊,有可能成为一句空话,成为逃避责任的挡箭牌,渐渐将其异化为了一种道德意义上的责任,说上几句“对不起,让你们受损失了,我心里很难受,很愧疚”,之后就没有下文了,没有辞职也没有免职,问责的震慑意义显然弱了很多。因此,如果没有对应的处罚措施,责任就好比是谴责空气,做一通不疼不痒的无用功。责任一定是要具体的,可分割的,能追溯的。

    此外,我们可以说,有领导责任,就一定会有临时工责任。临时工是最近一两年的热词,一般是哪里有危险,哪里就有临时工。在时间上离我们最近的一个著名临时工就是福建南平警车里那位伸出脚擦鞋的驾乘人员。自从有了临时工,单位和领导就安全了,难怪现在网络上称临时工是当下最危险的职业。自从有了临时工,领导这个活儿就更好干了。可是,没有一个明确的责任体系,市场秩序就乱套了。比如食品安全危机,其实就是责任危机。

    “我们在为他人工作同时也在为自己工作”,“工作的质量往往决定着生活的质量”。这些朴素的理念,已经或正在工作中成为大家的共识。无论我们从事何种工作、何种职业,无论你是公司的高级管理人员还是中层业务经理、无论你是一个工作多年的老干部还是刚刚参加工作的新员工,“负责任、忠诚而敬业”应该永远是我们每个人在工作中遵从的人生原则,我们也应该永远用这样的理念来对待自己的工作。

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随机读管理故事:《尾数的作用》
某公司招聘一个负责采购物品的临时员工,很多人前来应聘。招聘者经过一番测试后,留下了三名优胜者参加面试。面试的最后一道题目是:假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔,你需要从公司带去多少钱?
第一名应聘者的答案是120美元。主考官问他是怎么计算的,他说:"采购2000支铅笔可能要100美元,其它杂用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名应聘者的答案是110美元。对此,他解释道:"2000支铅笔需要100美元左右,另外杂用可能需要10美元左右。"主考官同样没表态。
最后一名应聘者的答案比较特别,是113.86美元。他解释说:"铅笔每支5美分,2000支是100美元;从公司到铅笔厂,乘汽车来回票价4.8美元;午餐费2美元;从工厂到汽车站为半英里,请搬运工人需用15美元;还有……因此,总费用为113.86美元。"主考官听完,露出赞许的微笑。这名应聘者自然被采用了,他就是后来大名鼎鼎的卡耐基。
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