2013年09月01日    价值中国      
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    在当今这样一个竞争空前激烈,而管理却相对滞后的时期,许多 企业管理 人存在着很困惑、失望。为什么我们有优秀的技术人才,却不能取得我想要得到的运行效果?许多部门负责人整天都忙成一团,但是许多工作并不能让老总们满意!是哪里出了问题?这让博主也觉得很沉重,我觉得我们有必要重申德鲁克先生的告诫:我们生活的和社会的质量依赖于我们所建立的组织的质量,即:依赖于管理。

    这也许仍是老生常谈,“管理,我们也知道啊!”也许每个人都会有这样反应!不错,管理非常重要,管理与技术是企业的两个轮子,两轮飞转才能为 企业战略 注入动力!但是我们注意到了,知道本身固然重要,但是你为管理做了些什么呢?

    管理不在于知也在于行。一个适合于组织现状的最优管理模式并不是每个企业都做到的,这是一个系统工程,比如: 企业文化 、管理体系、战略目标、 营销 策划 、产品研发、质量控制、 绩效 管理 等等,按这样去展开后你会发现其实我们缺失了很多。在一个有这么多残缺不全的管理中,许多业务不能得到顺畅流转,加上人为因素的反作用力,出现这样的结果是必然的。SPC(统计过程控制)发明于美国,但是却在日本生根发言。许多访日的工程师一谈到这个方法都是头头是道,更有许多新的理论与方法让很多日本工程师震惊。但是日本却是因为统计控制应用的效果,让他们的质量世界领先。汽车销量世界第一。管理不在于知,而在行,博主深有感叹!

    管理的作用在于让平凡的人做出不平凡的事。组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀,要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效,能否使其成员的长处都发挥出来,并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。发挥出每个成员的优点,让所有的这些优点形成一个合力,那力量就是惊人的!这就是管理的力量所在,管理也有竞争力,最有效率的管理流程,最优的成本控制,最少的资金占用,最高效的工作结果,这些足以让一个企业快速发展成世界级!

    而反观我们的现代的企业,人人都在谈管理,但是真正按管理原则办事的不多;人人都在做事务性的工作,结果是天天在救火,从没有想过预防。或者这也许让他们没有精力做预防,一个恶性循环不断下去,直接导致一个企业的覆灭!

    谈管理不得不让我们严肃起来,而我们的任务仍是任重道远,让平凡的人做出不平凡的事,这也许是管理的一个最终目标!

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随机读管理故事:《驴肉卷饼》
一哥们去买驴肉卷饼,对老板说:“给我卷一个,不要葱, 给我多放点肉,放,放,再放,再放点,再多放点……” 
老板抬头看着他,幽幽地说:“我给你卷头驴吧?”   
启示    
服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
所以不要一味的过度要求,每个人都要生存,你拿走了他生存的空间,服务也就消失了。
请尊重每个行业每一位尽心尽力为我们服务的人。
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