孔子的仁爱之道与中国式管理

    全球最大的网络书店，拥有近千万本图书，公司市值几百亿美元的亚马逊网络书店相信我们大家都知道，而当年的这个孩子就是之后以过百亿身价，36岁便登上《财富》周刊年度风云人物的杰夫·贝索斯。

    仁者“五行”

    西方的经济发展较中国发达很多，从某种角度来讲，我们今天的市场环境就是西方昨天的市场环境，因此，我们都在学习西方的管理、 营销 方法及经验。但是，有趣的是，在此时，很多西方的企业、管理学者与商学院却都在研究、学习中国几千年来留下的智慧精髓，并从中吸取营养，用于他们今天的管理、营销活动当中，并且取得了很好的效果。比如《孙子兵法》、《道德经》、《左传》等。其中，《孙子兵法》对于市场竞争战略、战术具有很高的指导与借鉴意义，《道德经》则可以启迪经营哲学与商业智慧。但是，由于《论语》是一部侧重树人的智慧典籍，因此，很少有管理、营销领域的专家学者或企业对其进行研究。但笔者认为，经营的根本是人，变数是人，成败也取决于人，在我们研究精妙的竞争战略战术的同时，也应该回归到经营的原点——人的身上，从这里出发，可以从根本上影响经营结果，这比精妙的竞争战略更重要。下面我们就从《论语》中的仁爱之道来解析 职业 经理人 与企业领导者应该具备的素质。

    孔子非常推崇“仁爱”之道，《论语》中对“仁”的论述也非常多。孔子认为“仁”是完美人格标准的基础。一个人即使非常有才能，但是人格中没有“仁”的存在，也无法成就大事，或者空守着财富与权势，枉有一身才华，却可能众叛亲离，落得孤家寡人。纵观历史，在看看我们的身边，这样的人还少吗？身居高官，或是家财万贯，也可能是才华横溢，能力超群，但是工作与生活并不如意，尤其是遇到困境时，往往乏人相助，事业上很难走的长久，这样的 企业管理 者更是经常会落入孤立无援的境地。孔子所说的“仁”，是我们无论经商从政，还是为人立身，都必须拥有的人格特质，有了“仁”，就可以把事情做好，把人生走好。中国的古语也有“仁者居上、能者居中、工者居下、智者居侧”之说，可见，做到“仁”是多么的重要，对于一个企业的管理者又是多么的必要。

    何谓“仁”呢？又如何做到“仁”呢？当孔子的学生请教其如何做到“仁”时，孔子给出了：“恭、宽、信、敏、惠”，仁者的五项行为特征。即所谓的恭则不侮,宽则得众，信则人任焉,敏则有功,惠则足以使人。

    两千年前孔子所谓的“仁爱”在今天的社会中，对我们每一个人都具有更加实际的意义，对于企业领导者来说，做到“恭、宽、信、敏、惠”这五点，对我们经营企业有莫大的助益。

    “恭”

    孔子所说的“恭则不侮”本意是指做人要谦恭有礼，这样至少不会在与人接触中遭致羞辱与难看，而且这样的为人处事态度还可以从别人身上学习到很多东西。海之所以能纳百川，成其宽广，就是因为其将自己放在了较低的位置，以开放、包容、谦恭的态度接纳四方。自然界的道法对我们的生活及工作具有极强的启示意义，我们在现实生活中，抱持这样心态的人多数人际交往都很成功，工作上也左右逢源。但是，更多的人在今天的社会氛围下往往因为居高自傲或爱面子、怕被瞧不起等原因，无法做到与人谦恭。而事实却恰恰相反，别人多不仅不会因为你谦恭的态度而小瞧你，这样反而会得到大家的好感与认可。作为一个企业管理者，对下属持有谦恭的态度不仅不会让下属觉得你无能，只会使他们觉得你更加具有人格魅力、务实的领导作风与亲和力。谦恭是一个管理者所应该具备的基本素质之一，遗憾的是，在我国企业中，能够有这样心态的企业家或领导者非常的少，即使有，也多存在于企业草创时期或陷入困境时，此时才会记起谦恭，并通过谦恭的态度聚众才用群智，以求发展壮大或度过难关。到了企业取得一定成绩，或成长壮大后，领导者这样的心态会随着成功的取得而慢慢消失，这是人性的特点使然，而这又往往是使管理者注下大错或失败的重要原因。

    这和一些历史中的君主或将领的思想行为非常相似，一个历史中典型的代表人物就是三国时期的刘备。其基业初创时敬徐庶为师、茅庐三顾请诸葛、泣泪留赵云、三躬谢法正……直到得西川，称帝前，刘备都是非常谦恭的，这让他得到了很多人才的辅佐，也做出了很多英明的决策，由此建立了西蜀的霸业。但是当了皇帝后，刘备的谦恭之心慢慢消退，在治国与军事战略上逐步变得独断专行，最终在讨伐东吴的决策上一意孤行，没有听信诸葛亮、赵云及几乎所有大臣的劝谏，发倾国之兵征讨东吴，最终落得兵败白帝城，羞愤而亡，使得多年苦心经营的蜀国发生转折，逐步走向衰退。

    反观一些谦恭的帝王，如周文王，为请圣贤，让姜子牙坐辇，自己拉车，拉了八百七十三步，姜子牙帮助姬昌打下了维系八百七十三年的大周江山。虽然这个典故有些演义的成分，但是，周朝从周文王开始就打下了谦恭纳言，礼贤下士的作风。周武王继承了父亲的谦恭态度，继续谦恭为政，最终覆灭了商纣，建立了大周王朝。谦恭的为政态度也多为周朝30余位帝王所承袭。帝王将相的谦恭意味着一定的民主，这在封建王朝中是很难得的，这也是周朝可以长存800多年的一个重要原因。

    在当今的企业管理中，管理者谦恭的态度不仅可以得到大家发自内心的赞同，同时可以得到很多重要的思想、信息。IBM曾经就是因为官僚作风导致上面的领导听不到下面的声音，听到了声音也不予理睬，因此，频繁决策失误，使企业陷入巨亏。新总裁郭士纳上任后，因其对IT是门外汉，于是谦恭的向各个部门了解与学习大家的意见、建议，甚至虚心地向库管人员求教。骄傲自大的IBM对郭士纳这个对电脑一窍不通的总裁从最初的小视与不信任，逐步转变为拥护、信任。慢慢的，由郭士纳带来的这股谦恭、务实的作风逐步由上层扩展到中层、下层。因为谦恭的听取组织的各方意见，使IBM的决策不仅正确，符合市场需求，而且行动变得迅速，内部员工的积极性也被充分的调动起来，谦恭的春风吹化了IBM沉积多年的傲慢官僚作风。