后CEO时代呼唤集体领导

我们是否已经进入后CEO时代？

这是个特别合时宜的问题，原因不仅仅在于眼光独到的技术先驱史蒂夫•乔布斯刚刚逝世不久。这位苹果公司（Apple）核心创新者的离世令许多人倍感绝望，因为他们相信，他正是苹果公司背后唯一的推动力。人们认为，CEO是公司里唯一有能力改变世界的人。这种想法不仅非常可怕，同时也有失公允。假如这种观念成为美国创新的模式，那将是非常危险的赌博。

现在，我们应该转变思想了。整个行业——出版、金融、汽车、 房地产 等等，不一而足——甚至整个国家都在经历变革。曾经强大的经济体陷入困境，而新兴经济体与他们既竞争又合作。全新的商业模式取代了旧有的模式，这些新模式常常以软件和服务为中心。这个世界正变得越来越复杂。世上的CEO们作为企业的领导者，将越来越难以单独行事。只有建立和维持一个强大、灵活、多样和紧密团结的领导团队，才能迎接未来的挑战。

IBM2010年对全球1,500多位CEO进行的一项调查中发现，79%的CEO预计他们将在未来面对比如今更加复杂的局面。这个惊人的比例表明，单个领导者的意见、想法和经验可能不足以在未来成功驾驭一家公司。IBM在2011年对全球3,000多位首席信息官（chief information officer，简称CIO）的一项调查显示，现在CEO和CIO比以往任何时候都更加团结，他们正在使用IT创新来提高公司业绩。

IBM的调查结果表明，尽管团队领导目前还不是管理层面的目标，但集体决策与个人决策的较量越来越不可避免，越来越明显。

值得指出的是，IBM一直都是团队领导的践行者。这家公司在一个世纪的发展历程中已经打造了一支强大的领导管理团队，甚至在富有魅力的CEO刘易斯•格斯特纳离开公司之后，也能帮助IBM继续发展壮大。2002年，扭转了IBM颓势的格斯特纳离职，当时公司里的许多人都担心会出现领导真空，就像乔布斯在逝世前不久辞任苹果公司CEO的情况一样。当时，苹果公司的市值和文化影响力正处于顶峰。

然而，在后格斯特纳时代，IBM仍然势不可挡，今年其市值甚至超越了微软，这还是自1996年以来的第一次。蓝色巨人（IBM别称）受益于其 企业文化 和价值观，而这两点长期以来一直都有助于推行团队领导。比如，IBM不久前宣布，弗吉尼亚•罗曼提将在1月份接替彭明盛成为公司总裁兼CEO。这项任命并没有引起商界的震动。IBM历来重视培养出色的高管，辅佐公司的CEO。他们不仅是公司的接班人，还使公司的日常运作变得更加顺畅。

受益于团队领导的不只是企业高层。以通用电气（General Electric）为例。2007年，通用电气发电事业部（GE Power Generation，该公司最古老的部门之一）的19位高管齐聚纽约州克罗顿维尔的通用电气 管理学习 中心。这是通用电气一个事业部的所有高管首次聚在一起进行领导力学习 。结果呢？他们起草了一份愿景宣言，并制定了多项发展计划，其中包括关注新兴市场的监管和其他事宜，现在这些地区已经成为通用电气整体战略的关键领域。短短四天里，这个团队就有效地制定和达成了统一的策略，并开始着手实施。

在青蛙设计公司（Frog），我们已经从创新一言堂模式向依托团队领导的模式转变。公司创始人哈特姆特•艾斯林格（上世纪80年代曾与乔布斯和苹果公司有过紧密合作）在2006年退休之前，就已经在这么做了。他是联合CEO，而不是公司里唯一的高层声音。他认识到，市场越来越复杂，全球联系越来越紧密，要求企业集思广益（“群体思维”有个负面含义），实行集体决策。我们现在聘请了工程师和商业战略家，以完善我们的工业设计师团队。管理人员每周都会举行电话会议，每月都会参加领导力会议。我们在会上会讨论各种短期和长期问题。面向全公司的邮件会首先经过多位高管的检查，以确保其中的信息和基调符合我们的目标。

当然，并不是每个人都信奉团队领导。据报道，陷入困境的黑莓手机制造商RIM（Research In Motion）正在审查其联合CEO模式的有效性。有些股东公开且明确地表示，他们希望董事会用单一决策者模式取代现行的双CEO架构。分析人士认为这种情况不会发生。“改变管理策略或改组管理层是不可能的，”桑福德-伯恩斯坦公司（Sanford C. Bernstein）的皮埃尔•费拉古最近在提供给投资者的报告中写道。

同时，如今一些最具创新力、最成功的公司确实都有赖于团队领导。Facebook CEO马克•扎克伯格——他开始时有点一言堂作风——在2008年聘请谢丽尔•桑德伯格担任首席营运官，协助管理这家发展迅猛、影响力快速提升的公司。有人会说，这不过是“成人监护”【也就是引入有经验的管理者来辅佐年轻的创业者，比如，谷歌（Google）的拉里•佩奇和谢尔盖•布林在创业早期曾经聘请过埃里克•施密特担任CEO】。但它实质上也是一种令许多公司受益匪浅的团队领导策略。

总而言之，团队合作是任何创新型公司保持成功的关键，无论有多少员工钦佩公司的领袖人物。创意只是创意，只有人组成的团队才能把创意变成现实，创造利润，并使之不断提升。