2013年09月01日    马可佳 第一财经日报      
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“在人类社会中,往往伟大的人都不是靠身体强壮取胜,而是他们的精神足够强大。”这是新东方教育科技集团董事长兼总裁俞敏洪创业多年来的感悟。

创业起步时,在 北京 中关村二小一个10平方米、漏风漏雨的违章建筑里,除了一张桌子、一把椅子以及冬天还未刷完小广告就结冰的胶水桶,俞敏洪什么也没有。

而20多年后发表此番感悟时,俞敏洪是站在中国人民大学举办的大学生就业创业大讲堂上,此刻的他,代表着新一代的中国企业家。

从绝望中寻找希望、忍受孤独、失败与屈辱,把小事业做成大事业……回顾创业直至今日,俞敏洪表示:“自从人类社会建立以来就从未消除过不公平。面对不公平,不同的人生表现出积极、消极两种不同态度。消极的态度有百害而无一利。正如人的出身,根本无从选择。唯一能够做的,就是通过自己的努力来改变命运。”

俞敏洪阐述了成功四大要素对一个人成就事业的重要性,即得到别人信任的能力、与人平等沟通的能力、学习的能力以及判断力。积极面对人生的任何境遇,挑战自我,这正是一代企业家拼搏的真实写照。

被人相信的能力

一个成功企业家的背后有多少故事,恐怕只有当事人自己才能说清。一个成功企业家需要具备的优良品质,则是人尽皆知的公开秘密。俞敏洪认为,成功最重要的能力之一,是被人相信的能力。

多年以前,当俞敏洪身无长物之时,提出了做学习 行业这个梦想,得到了一群志同道合的同学支持。于是,新东方有了最初的雏形。多年以来,从一个默默无闻的学习 班,发展到今天的 上市 公司,俞敏洪十分感激这些信任他并跟他一直走下去的员工。“他们说,反正跟你回去,有饭吃,我不会饿着,你有粥喝,我也有的喝。”

但回顾深层次的原因,则是企业家具备的“被人相信”的能力。俞敏洪说,“被人信任,关键是在对你自己的人品、人格的信任上,别人能够信任你多少。比如,一旦有事情(需要帮助)的时候他能想到的就是你。”

俞敏洪举例说明,当周围的朋友离开这里,能不能把身家性命托付于你?两个人一起创业,对方是否相信你绝对不会骗他,赚了钱不会一个人独吞?遇到危险和难处的时候,你是否会冲在前面?俞敏洪认为,这些都是人之大信。包括团队精神、勇敢、善良、敢于担当……取信于人才能够拉班子带队伍。

这种能力比一个人会投机取巧、小聪明或高分数要强不知多少倍,所以一定要先把自己变成一个能让别人相信的人。

沟通的能力

毫无疑问,俞敏洪是一个会“讲故事”的人,这一点无论是在讲台上,还是在《赢在中国》的点评台上,俞敏洪的善言都让人印象深刻。

讲到沟通的时候中国人习惯会想到这个人会拍马屁、会谈判等等,但俞敏洪认为,这只是一部分。一个会交流沟通的人,你会发现他在语言上没有太多的话语,有的人几句话,却能让人很舒服。这就是人与人之间的互相尊重、尊严,遇到了尊重你的人,你愿意与他继续做事情。

明白这个道理的背后是创业时无数次的挫折,在俞敏洪刚起步做新东方初期的时候,租了 北大 的一个教室,有个老大爷在看教室,但因为俞敏洪没有送礼,这位看门大爷把所有的同学在门外关了一个多小时,直到俞敏洪送了一条烟才作罢。俞敏洪说,“这和我们接触的很多领导一样的感觉,他不说要什么,但就不给你批准办事,到最后你终于发现他要的不是崇高,而是金钱。”

这些惨痛的教训让俞敏洪感受深刻,他深深体会到,一个互相不尊重的社会,造成了冷漠的社会。而在这样的社会中尊重他人,尤其是尊重自己的员工,就格外能够被人认可。

俞敏洪说:“新东方现在有三万员工了,应该没有一个员工回忆起来我侮辱过他们,但是不小心侮辱了,我也会有过道歉。当成平等的人,从人格上产生尊严,从行为上表示尊重的时候,你的成功就多了一半,因为你周围的人都不会排斥你,觉得与你在一起很安全、很舒适。”

学习能力和判断能力

“读万卷书,行万里路,阅人无数,有人指路。”俞敏洪学习能力和判断能力简单地用这四句短语代替。

 

 

在大学期间,每日 精读大量书籍。俞敏洪这个习惯,一直保持到现在。“我前天统计了一下2011年一共读了54本书,我的原规划是80本,但是太忙了,没有办法。”俞敏洪认为读书不仅能保持思考,更重要的是保持学习和进步。

判断能力的获取则要靠后天的历练。经历比其他人更多,就知道不该碰的事情不碰,该碰的不放过。高瞻远瞩、有远大胸怀。

俞敏洪认为,一个人如果有了别人信任的能力、与人平等沟通的能力、学习的能力以及判断力。再加上勤奋刻苦就一定能够成功。

“我的人生一定为大事而来,可能这件大事到80岁的时候回头看才能明了。人是需要去努力,去悟的,人这辈子最重要的结局在什么地方谁也不知道,我们要做的是一路前行,不断地领悟。”

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随机读管理故事:《盲人过桥》
有个盲人经过一条干涸的溪流上的木桥,从桥上摔下,两手抓住了桥栏。他战战兢兢地抓紧栏杆,自己估计松手后肯定会掉进深渊里。过路人告诉他:“别害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,紧抓着栏杆高声呼叫。时间长了,手上累得没力气了,一松手就落到桥下干涸的地面上。于是他自己也笑起来,说:“嗨!早知道桥下就是干涸地面,何必让自己受这么长时间的罪。”

管理故事哲理

这个盲人是有些夸张,但企业管理中常常会遇到相同的境遇,不敢“往下看”,宁可把下面想的恐怖点,预期相信是安全,不如相信这个是危险的,所谓的忧患意识,要把问题想得更加复杂点,把问题想得更加困难点,这从某种角度而言没有错,但对企业战略来说是存在问题。

企业战略过程中对于未来预估,往往会采取相应的措施,某种预估将会对当下的行为发生扭曲,企业会将大量的人力和物力用在可能无谓的因素上。宁可想得复杂点,不要想得太容易,这种思维其实是掉以轻心的反面,中国人有句话叫船到桥头自然直,这其实就是中国人的思维模式,从另一角度而言是“阿Q”,但在企业管理中,若没有这种阿Q精神,做事情可能会事倍功半,当然有这种阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鹅现象在当下信息如此之多,管理理论与模式如此之多的当下,企业着眼于当下的未来预估,将成为企业发展过程中核心要解决的问题。

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