安德森的《长尾理论》谈的是工业资本主义的原动力问题,思考的是财富的新钱眼在哪里的问题。品种多样化,会带来更多用户选择,更好满足用户的个性化需求,是一种可以有效回避价格战的增值之道。有人担心,品种多了,用户的选择多了,固然会增加用户价值,但也会让用户挑花眼。安德森的回答是:“给顾客们丰富的选择,但也要帮助他们搜索。”意思是一方面要通过长尾针对小众提供更多品种上的选择,另一方面要通过发育信息增值服务业——例如帮助人们万里挑一的搜索服务、购物咨询、口碑营销——降低选择成本。
中国人如何读长尾理论?长尾战略与广泛流行在江浙一带的利基、隐形冠军、范围经济、定制、差异化、冷门、小众市场和体验等“落地”战略,你中有我,我中有你。有的是同心圆关系,有的是交叉关系。但都具有长尾战略共同的内核,即小的就是好的。
可以认为,利基、隐形冠军、范围经济、定制、差异化、冷门、小众市场和体验等企业实战运用的策略与方法,大大加强了长尾理论实战方法的丰富性。尤其是它们都可以在传统经济中适用,在中国具有广泛实践基础,这是长尾理论在中国本地化的天然基础。
从长尾战略中,我们可以得到一个重要的启示:经济和企业的规模不是越大越好,小的也可能是好的。中国可以走长尾经济的崛起之路。一旦江苏、浙江、广东类型的中小企业与数字化网络化结合,中国就可能形成一个国家长尾——不靠合并出世界五百强规模的企业,而靠那些不想长大但要做世界冠军的长尾企业和隐形冠军,通过产业集群这一长尾,担承起小批量多品种时代全球经济竞争的重担,形成与做大做强并列的又一国家竞争优势。
《长尾理论》这一版新的增补,增加了原书的第三章《长尾简史:从邮购型录到虚拟购物车》,增加了第十五章《营销长尾:如何在滞“销”市场中推销产品》。内容上了一个台阶。其中第三章对于理解长尾理论具有关键意义。它显示,新经济不是从天而降的。小批量多品种的生产方式,从传统经济的内在矛盾中,自然而然发展出来。第十五章则由“道”及“术”,将长尾之道落实在可操作的方法和实战之中,使《长尾理论》既是一部悟道之作,又加强了作为操作指南的功能。
(作者为中国社科院信息化研究中心秘书长 《互联网周刊》主编)